文|一刻商業(yè) 麥卡
編輯|以安
新官上任三把火，接任阿里后，吳泳銘第一次在全員信中釋放變革信號。
近期，阿里巴巴集團公布消息，蔡崇信接替張勇?lián)伟⒗锇桶涂毓杉瘓F董事會主席，吳泳銘出任阿里巴巴控股集團CEO，同時接替張勇出任阿里云智能集團代理董事長兼首席執(zhí)行官。
蔡崇信作為馬云之外唯一的“永久合伙人”，早已被很多人熟知。吳泳銘卻是第一次高調(diào)走到臺前。
出生于1975年的吳泳銘，是阿里創(chuàng)始團隊“十八羅漢”的一員，花名為“東邪”，也是阿里巴巴的4號員工。2015年，吳泳銘曾離開阿里、創(chuàng)立投資公司。時隔多年，這位老將的回歸與上任，與阿里內(nèi)部掀起的一系列改革密切相關(guān)。
9月12日，吳泳銘在全員信中寫道，“今天，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式嚴重同質(zhì)化已走向存量競爭。阿里必須自我變革，才能找到打開未來的鑰匙?！倍痪们?，阿里才剛進行史上以來最大的“1+6+N”組織變革。
吳泳銘的全員信中，將“用戶為先”“AI驅(qū)動”當作阿里戰(zhàn)略變革的兩大引線。他提到，未來阿里將對三類業(yè)務(wù)加大戰(zhàn)略投入：技術(shù)驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)；AI驅(qū)動的科技業(yè)務(wù)；全球化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。
一邊是在阿里電商業(yè)務(wù)承壓時，強調(diào)用戶價值以及帶來的用戶留存，甚至不惜與“傳統(tǒng)意義上競爭關(guān)系的公司”尋求合作；一邊是在阿里云陷入增長瓶頸之時，強調(diào)必須在AI時代再次創(chuàng)業(yè)。吳泳銘的上任，將給阿里帶來怎樣的改變？
01 吳泳銘就任后，確定了兩個新方向
距離馬云在內(nèi)部會中指出“回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)”方向，僅過去3個月，吳泳銘如今也在全員信中強調(diào)，“所有業(yè)務(wù)的根基是用戶價值以及帶來的用戶留存。用戶需求的優(yōu)先級高于一切。”
過去數(shù)年，阿里巴巴的營收增長逐年放緩，從2020財年到2023財年，阿里的營收增速分別是35%、41%、19%和2%。
這背后，作為業(yè)務(wù)支柱的淘天，也增長趨緩。過去消費升級的成功，讓淘天絕大部分收入來自品牌商家，卻阻礙了其在下沉市場的發(fā)展速度。短視頻的興起，又沖擊到淘寶直播電商業(yè)務(wù)。
而對手的用戶規(guī)模還在逐漸逼近阿里， 據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，截至2023 年 7 月，拼多多DAU約為3.07億、MAU約為6.56億，淘寶同期的DAU和MAU分別為4.02億、8.98億。
今年以來，淘寶將低價、下沉市場、中小商家視為了增長動力，直指用戶增長瓶頸問題。
吳泳銘甚至在信中提及，各業(yè)務(wù)要以用戶為先，尋求最廣泛的開放與合作，包括傳統(tǒng)意義上競爭關(guān)系的公司。與此對應(yīng)，在不影響戰(zhàn)略聯(lián)動效應(yīng)的基礎(chǔ)上，讓業(yè)務(wù)間合作更多遵從市場化原則。
更早之前，淘寶、餓了么都曾與抖音合作，前者在短視頻中置入商品鏈接，后者借助抖音本地生活服務(wù)板塊提供服務(wù)。
但是，從長遠來看，阿里想要尋找新的增長動力，不能只將眼光放在消費基本盤和電商業(yè)務(wù)上。整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進入新的發(fā)展周期，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等前沿技術(shù)，指向了一個更廣闊的市場。
自推出“1+6+N”模式并將不同業(yè)務(wù)分拆上市后，阿里云再次需要承擔起展現(xiàn)阿里集團未來想象力的責(zé)任。吳泳銘此次也強調(diào)，“各業(yè)務(wù)有大量用戶場景，我們必須讓這些場景都變成AI技術(shù)最佳的應(yīng)用場，通過技術(shù)創(chuàng)新帶來突破性用戶體驗和商業(yè)模式?！?/p>
近期，跨境電商成為阿里AI技術(shù)的新應(yīng)用場景。8月24日，阿里巴巴國際站發(fā)布全鏈路外貿(mào)AI產(chǎn)品，其中包括“生意助手”、OKKI AI兩大服務(wù)，從最基礎(chǔ)的商品發(fā)布，到營銷轉(zhuǎn)化、客戶接待、企業(yè)管理等外貿(mào)各個環(huán)節(jié)的服務(wù)都有涉及。
對阿里而言，硬科技依舊難啃。阿里云曾經(jīng)歷高速發(fā)展階段，在政府、央國企市場搶得大量訂單，但隨著華為、騰訊、百度等玩家加入市場，阿里云很難占據(jù)更大的市場。近幾年阿里云的收入增速一路下滑至2024財年首季度的4%，2022年阿里云的營收也僅達到約745億元，未達到最初預(yù)期。
在最新的任命中，吳泳銘還擔任了阿里云智能集團的董事長兼CEO。阿里將AI技術(shù)放在了最重要的位置，決心在轟轟烈烈的行業(yè)大戰(zhàn)中奪得更大的份額，而吳泳銘正是那個極為重要的掌舵者。
02 阿里換帥，接棒者為何是吳泳銘？
被稱作“全能掃地僧”、“秘密武器”的吳泳銘，其個人發(fā)展史以1999年加入阿里、2015年創(chuàng)辦元璟資本、2023年重回阿里集團，為重要節(jié)點。
2015年以前，吳泳銘跟著馬云、陪伴阿里成長，至少有二十余年。從浙江工業(yè)大學(xué)計算機系畢業(yè)后，吳泳銘曾加入馬云創(chuàng)建的中國黃頁。1999年，馬云在杭州創(chuàng)辦阿里巴巴，吳泳銘也跟著過去，成為阿里的第一位程序員。
這些年，吳泳銘參與了阿里發(fā)展進程中多個至關(guān)重要的項目。2003年，淘寶網(wǎng)創(chuàng)立時，吳泳銘擔任技術(shù)總監(jiān)；
2004年，支付寶從淘寶網(wǎng)分拆出來、正式開始拓展移動支付市場之時，吳泳銘成為第一任首席技術(shù)官；
2005年以來，吳泳銘還一手組建了阿里媽媽團隊，并帶領(lǐng)孵化了手機淘寶，推動集團的無線化；
2011年，吳泳銘又擔任阿里搜索、廣告及移動業(yè)務(wù)的負責(zé)人。
吳泳銘開創(chuàng)了多個阿里關(guān)鍵業(yè)務(wù)，也在這些產(chǎn)品的底層技術(shù)架構(gòu)搭建、產(chǎn)品研發(fā)等環(huán)節(jié)發(fā)揮了重要作用。
2015年，這位“掃地僧”選擇離開阿里，并在距離阿里總部不到五公里之處，創(chuàng)辦元璟資本、設(shè)下總部。
吳泳銘正式進入了人生的下一站——投資領(lǐng)域，元璟資本是一家關(guān)注早期創(chuàng)業(yè)公司的投資公司，曾收獲理想汽車、每日優(yōu)鮮等四家IPO，也投資了不少從阿里出來的創(chuàng)業(yè)團隊，如涂鴉智能、未來科技、Rokid等。作為阿里的技術(shù)型人才，吳泳銘在集團內(nèi)部就曾主導(dǎo)UC、高德的投資并購。
不難發(fā)現(xiàn)，吳泳銘對底層技術(shù)和新技術(shù)的關(guān)注度很高，押中了不少有潛力的硬科技賽道。
2023年，阿里進行“1+6+N”改革后，吳泳銘再次進入阿里，出任淘天集團董事長、海外數(shù)字商業(yè)集團董事和本地生活集團董事。
吳泳銘能成為這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)集團的董事會成員，離不開他對阿里內(nèi)部各集團、各業(yè)務(wù)線的熟悉程度。他能進行已有業(yè)務(wù)的具體經(jīng)營，也對新的創(chuàng)業(yè)具有很強的開拓能力。
對于淘天集團的業(yè)務(wù)體系，吳泳銘作為曾經(jīng)的開拓者和管理者，無疑擁有極強的理解力。海外和本地生活，也都是需要重新開墾的業(yè)務(wù)。
在阿里將AI驅(qū)動作為戰(zhàn)略方向之一后，吳泳銘所擁有的對新技術(shù)的理解、新趨勢的洞察，也可能將幫助阿里擁抱AI浪潮
03 吳泳銘要打的仗，與張勇時代完全不同
張勇就任時，阿里內(nèi)部實行合伙人制度，馬云徹底交出管理權(quán)，諸多創(chuàng)始元老淡出集團管理。
如今發(fā)生的組織架構(gòu)調(diào)整，發(fā)生在馬云多次高調(diào)出現(xiàn)在阿里內(nèi)部溝通會后?！?+6+N”的改革，也很可能出自馬云的手筆。
“1+6+N”也被稱作“一拆六”，由集團拆出六個業(yè)務(wù)集團，分別成立董事會，全面實行控股公司管理，創(chuàng)始元老也再次回歸。
吳泳銘在信中提到，已規(guī)劃建立基于更長周期業(yè)務(wù)的激勵機制和體系，以支持各業(yè)務(wù)要能對未來5年以上的趨勢做出判斷，并敢于提前進行戰(zhàn)略投入和產(chǎn)品創(chuàng)新。
從集團統(tǒng)領(lǐng)、各業(yè)務(wù)部并行，到阿里以控股集團模式管理各業(yè)務(wù)，一個新時代的到來，讓吳泳銘面臨著更復(fù)雜的工作。
無論如何，伴隨而來的組織變陣、人才更替還將持續(xù)進行。
過去數(shù)年，伴隨著阿里員工數(shù)量、組織規(guī)模日益龐大，難以避免人員冗余、決策緩慢、高管獨斷專行等“大公司病”。
當大公司陷入組織效率低下，業(yè)務(wù)創(chuàng)新也將缺少動力，更難以激發(fā)各業(yè)務(wù)的競爭力。
2015年，張勇成為阿里掌舵人時，曾在演講中提到，要繼續(xù)組織化，給年輕人更多機會、更多包容心。
如今，吳泳銘也提及，4年內(nèi)，要讓85后、90后作為主力管理者刷新業(yè)務(wù)管理團隊，創(chuàng)造讓更多年輕的阿里人成為阿里的核心力量的機制和文化環(huán)境。
自2012年開始，阿里一直在推動管理團隊的年輕化，對領(lǐng)導(dǎo)群體進行整體的換代升級?！?5后”蔣凡就任淘天總裁之時，出現(xiàn)了不少類似“阿里內(nèi)部屬于年輕人的時代悄然到來”的聲音。2021年張勇曾透露，阿里巴巴有超過半數(shù)的員工是90后，管理者中90后也占到約20%的比重。
為了給業(yè)務(wù)帶來更持久的動力，阿里需要更多年輕人的力量，去推動管理思維、商業(yè)模式的創(chuàng)新和進化，這也是幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)大廠正在做的事。
組織方式上，阿里則計劃用更靈活開放的治理機制，加強各業(yè)務(wù)獨立自主的決策體系，支持各業(yè)務(wù)探索適合自身特點的組織模式與商業(yè)路徑。
不可忽視的是，如今阿里面臨的競爭壓力，前所未有。據(jù)高盛全球投資研究報告數(shù)據(jù)，淘寶天貓的市場份額從2019年的66%下降至2022年的44%左右，而競爭對手還在步步緊逼。
回歸后，吳泳銘這個“老將”將繼續(xù)完成他在阿里的使命，而新的阿里又將走向何處？