文|娛樂資本論 小林
“不要工資、無需五險一金、永不離職，只要7999，數(shù)字人員工帶回家?！?/p>
“24小時無限度加班，一次購買終身使用?！?/p>
“看到這一排機(jī)器了嗎？都是給你賺錢的金礦。”
如果盤點(diǎn)2023年最賺錢的項(xiàng)目，數(shù)字人必然榜上有名。這個最早在劉潤2022年度演講中被大眾熟知的項(xiàng)目，本質(zhì)上是企業(yè)的saas部署——技術(shù)門檻低；用戶獲得感高——輸入信息后即可擁有了可視的“人”；盈利空間可觀——直播帶貨、短視頻，人能干的活它似乎都可以，落地場景豐富。
隨著AI浪潮的涌現(xiàn)，數(shù)字人一度成為了眾多公司、大V口中的財富密碼，光代理費(fèi)收入就過億，是個“錢”景無限的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。刷新聞時，我們也常常能看到數(shù)字人公司“布經(jīng)論道”，代理商躬身入局的故事。事實(shí)上，代理商們真的靠數(shù)字人賺到錢了嗎？為何當(dāng)年高喊著“數(shù)字人時代來了”的劉潤，抖音也不用了？直播帶貨是一門好生意嗎？數(shù)字人的未來到底在哪里？
01 代理商就是數(shù)字人公司的韭菜？
“我們不割C端，割的是代理商的韭菜，賺‘想賺錢的人’的錢。”深圳的一位數(shù)字人公司的銷售杜夢華如此說。
事實(shí)上，數(shù)字人能夠爆火，與經(jīng)銷商的廣泛加盟息息相關(guān)。
相關(guān)人士透露，去年11月起，某家知名數(shù)字人公司把長三角的MCN聊了個遍，大力發(fā)展代理商業(yè)務(wù)。從充值10萬成為事業(yè)合伙代理商，到充值100萬成為戰(zhàn)略合作商可以3折拿貨，該公司針對代理商群體推出了多項(xiàng)定制化業(yè)務(wù)。
據(jù)悉，這家數(shù)字人公司每個月都會在全國各地召開代理商大會，誠邀眾人“共造財富夢”，聲稱“我們要讓數(shù)字人給你們永遠(yuǎn)打工，你們只需要抽傭就能躺平賺錢”。最多時，該公司在全國各地招募了3000個代理商，代理費(fèi)收入過億。
一些代理商們也對業(yè)務(wù)十分自信。采訪時，一位東北的代理商指著手機(jī)中的四五款數(shù)字人說，“你別看這些數(shù)字人公司說自己多厲害，技術(shù)多好，他們的產(chǎn)品能不能走向市場，還得靠我們給他推。他們一群搞技術(shù)的，根本沒有運(yùn)營推廣能力?！?/p>
也有不少代理商，正努力和數(shù)字人公司切割。
周康是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，考慮到自己性格內(nèi)斂，對鏡頭恐懼，今年3月他決定入局?jǐn)?shù)字人，“具體哪家我就不說了，反正是業(yè)內(nèi)頭部。買的時候他們說只要一萬七就能成為代理商，以后拿數(shù)字人能有七折折扣?！?/p>
自用要花錢，加盟費(fèi)也低，周康決定去數(shù)字人的總公司考察看看，“五層樓，上百個員工辦公，宣講會現(xiàn)場他們稱要在全中國打造上億個數(shù)字人分身，早入局早賺錢?！?/p>
周康回憶起當(dāng)時的場景時仍歷歷在目。
周康付款時，旁邊一位加盟商和他說，“你拿貨七折，我這三折，不如從我這買?！彼麚?dān)心對方是騙子，婉拒了其好意。但這樣的價格體系也為后續(xù)的發(fā)展埋下了伏筆。
“消費(fèi)者從我這買的價格，比直接從公司買還要貴，那我賺什么錢？”此外，周康發(fā)現(xiàn)該數(shù)字人公司的配套服務(wù)十分不完善，“怎么拍、怎么剪都需要技巧，但他們不教，全靠自己摸索。我一看他這態(tài)度，還賣啥？坑人最后壞的都是自己的人脈?！?/p>
溝通了三個月無果后，周康提出退錢，否則他就找媒體曝光，對方同意了。
但在長沙的李強(qiáng)則沒有這么幸運(yùn)。
今年5月，李強(qiáng)花了十多萬成為了某數(shù)字人公司的代理商，售后配套服務(wù)差之外，李強(qiáng)最難的困局在于總是被平臺封號，“我都快被封得要瘋了?！?/p>
李強(qiáng)也想過退出代理商的身份，拿回加盟費(fèi)。該數(shù)字人公司的員工私下和他說，“你要是少還好說，現(xiàn)在你10萬塊的都給退了，別人也要退怎么辦？”沉沒成本太高，李強(qiáng)不敢曝光，否則自己可能錢要不回來，代理的生意也做不了，他只能寄希望這個市場能快速打開，賣給C端回本。
02 直播帶貨，是門好生意嗎？
“數(shù)字人就是用來降本增效的?！边@成了幾乎所有被訪者的共識。
“在深圳，公司雇一個主播至少要花8000的工資，現(xiàn)在用我們的數(shù)字人，一個月才兩三千，還包運(yùn)營，多劃算?！变N售杜夢華說道。
閃剪智能成立于2014年，曾打造出APP逗拍等產(chǎn)品。2022年推出了數(shù)字人短視頻創(chuàng)作平臺閃剪、數(shù)字人直播產(chǎn)品閃剪智播，其創(chuàng)始人、CEO嚴(yán)華培談到數(shù)字人的用處時說，“原來要花幾萬、幾十萬塊搭直播場地、請主播，現(xiàn)在幾千塊就能解決，數(shù)字人降低了直播門檻。”
作為國內(nèi)最大的內(nèi)容電商平臺，抖音對數(shù)字人的封禁是出了名的嚴(yán)苛。而貨架類電商淘寶、京東等需要直播引進(jìn)公域流量，提高店鋪轉(zhuǎn)化率，“直播改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣，過去消費(fèi)者是看店鋪詳情頁購物，現(xiàn)在是看直播提供的情緒價值購物?？紤]到投入產(chǎn)出比，部分中小商家會考慮數(shù)字人直播，一些電商平臺也對數(shù)字人直播持以開放的態(tài)度?！眹?yán)華培介紹到。
因此，不少廠商宣傳的重點(diǎn)，便是將數(shù)字人應(yīng)用在貨架類電商領(lǐng)域。
在山西賣塑料花銷售的商家陳云說，“最大的直播平臺就是抖音，抖音播不了的話其他平臺能播也意義不大?！?/p>
“直播帶貨的核心是貨，而且現(xiàn)在直播行業(yè)那么卷，真人都賣不出去，指望數(shù)字人賣？顯然是個偽命題?！?span>陳云補(bǔ)充道。
“數(shù)字人直播沒法把賬號從0到1做起來，但是可以從1到100，放大主播的賣貨能力，比如拉長直播時間?！北本┑囊晃粩?shù)字人代理商周潔說。
采訪中，娛樂資本論·視智未來也發(fā)現(xiàn)，終端消費(fèi)者對數(shù)字人直播的反饋很少，很多人并不關(guān)心賣貨的直播間是不是數(shù)字人，用戶對一些直播間的認(rèn)知就是購物型主播。
家住杭州的王女士養(yǎng)了兩個孩子，每個月都會從蒙牛的直播間下單兩三箱牛奶，她說，“蒙牛在哪兒買都一樣，直播間能便宜三四塊錢，睡覺前沒事我就會去直播間刷兩箱。”
相較于直播帶貨，更多的的數(shù)字人使用者擔(dān)心直播間被封。
目前，市面上的數(shù)字人主要分為預(yù)合成和實(shí)時合成兩種。預(yù)合成數(shù)字人內(nèi)容基本都是重復(fù)的。實(shí)時合成的數(shù)字人直播時，運(yùn)營人員可以捕捉IP，實(shí)時回答直播間用戶提出的問題，但也基本限于特定問題。
被封多了，陳云也總結(jié)出了被封的兩大原因，“要么是判斷我為錄播，要么是有同行惡意舉報，封的概率大概在30%?！?/p>
封號方面，李強(qiáng)會幫助客戶盡量避免被封，“我可以承諾半年內(nèi)客戶的賬號不會被封2次以上，但沒法承諾一直不被封?！?/p>
關(guān)于平臺封禁數(shù)字人的情況，李強(qiáng)指出，“數(shù)字人是模擬真人直播，在畫面話術(shù)上，抖音沒有專門針對數(shù)字人另外制定的規(guī)則，都是針對真人直播的。封禁的過程也和真人類似，先一小時，再一天、一個月。”
點(diǎn)金手創(chuàng)始人豐年向河豚君指出，“很多數(shù)字人直播間被封，根本原因是因?yàn)閮?nèi)容表現(xiàn)力太差，傷害了用戶體驗(yàn)，并非是平臺禁止數(shù)字人”。甚至有代理商向視智未來吐槽：“我當(dāng)年看劉潤高調(diào)宣傳自己的數(shù)字人，最近又翻了一下他的抖音，發(fā)現(xiàn)好幾個月都沒用過了?！?/p>
“數(shù)字人解決的是主播問題，運(yùn)營能力一定是要你自己具備的?！睘榱艘?guī)避被封，俞天采用了半自動直播的形式，運(yùn)營人員隨時跟進(jìn)數(shù)字人的直播狀態(tài)，“即使這樣，我們也規(guī)避不了被封禁的情況，畢竟平臺屬性在哪擺著?！爆F(xiàn)在，俞天更多的是用數(shù)字人做短視頻。
03 做短視頻是數(shù)字人最大用處嗎？
直播帶貨外，短視頻成為了很多數(shù)字公司主攻的方向。這是數(shù)字人底層技術(shù)的自然延伸，“從技術(shù)定位上看，數(shù)字人本質(zhì)上是做視頻合成。視頻合成要么是實(shí)時推流直播，要么是直播中的切片，也就是短視頻?！?span>李強(qiáng)介紹。
“AI總共就干兩個事，降本增效和優(yōu)化體驗(yàn)，從商業(yè)化的角度上而言，用數(shù)字人做短視頻能節(jié)省很多成本，畢竟視頻的信息傳播豐富度、簡易程度比文字圖片都要高?，F(xiàn)在的關(guān)鍵是怎么把產(chǎn)品工程化、產(chǎn)業(yè)化?！?/p>
提到數(shù)字人做短視頻的業(yè)務(wù)，各家開發(fā)商明顯表露出更大的熱情和自信。
2017年成立的數(shù)字人公司一知智能，目前在開拓代理商業(yè)務(wù)。其COO陳樂說：“很多具有專業(yè)知識的從業(yè)者，譬如律師、醫(yī)生，本身主業(yè)不是短視頻博主，也沒有太多空閑的時間進(jìn)行相關(guān)知識內(nèi)容的制作和傳播。這時，數(shù)字人的產(chǎn)品可以起到很好的賦能作用，通過前期的視頻采集+后期的語音輸出，能非常好的提高專業(yè)知識的制作效率和普及規(guī)模。”
嚴(yán)華培表示同意，“短視頻是數(shù)字人很好的應(yīng)用場景。它幫用戶解決了出鏡拍攝的問題，降低了做視頻的門檻，這就像當(dāng)年的短視頻APP發(fā)展一樣。最開始美拍、秒拍出現(xiàn)的時候，大家最難的問題是不知道怎么拍?？焓纸鉀Q了內(nèi)容問題，基于一些模板內(nèi)容就能快速上手做視頻。抖音開創(chuàng)了基于音樂創(chuàng)作的時代，普通人基于爆款玩法，快速制作短視頻，內(nèi)容生態(tài)更豐富。未來，數(shù)字人也會隨著大模型的進(jìn)步讓玩法變得逐漸簡單，讓更多用戶參與進(jìn)來。”
商湯數(shù)字文娛事業(yè)部總經(jīng)理欒青在娛樂資本論AIGC大會上表示，“目前數(shù)字人已到了能模擬真人的智能化階段，開始賦能電商、金融等領(lǐng)域，起到降本增效的作用。但現(xiàn)在數(shù)字人在情感互動中提供的情緒價值仍然顯得生硬，與真人之間存在明顯差距，技術(shù)上尚存進(jìn)步的空間。相信隨著技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字人會走入千行百業(yè)，大放異彩?！?/p>
陳樂則提到了立足于行業(yè)的重要性，“數(shù)字人發(fā)展的核心不只在產(chǎn)品迭代，更在實(shí)際應(yīng)用場景中，結(jié)合不同行業(yè)的特點(diǎn)和沉淀，才能形成數(shù)字人解決方案的壁壘和價值?！?/p>
上半年，閃剪通過代理商推廣數(shù)字人，取得了不錯的銷量，但最近，嚴(yán)華培暫停了招募代理商的業(yè)務(wù)，“數(shù)字人市場太卷了，很多人傾銷產(chǎn)品導(dǎo)致價格體系混亂。我們經(jīng)營狀況良好，核心不在于快速變現(xiàn)，而是更加注重健康的商業(yè)模式與產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)化。”
目前，閃剪正大力推廣培訓(xùn)業(yè)務(wù)，給客戶做數(shù)字人特訓(xùn)營，“我自己做賬號，太知道老板的痛點(diǎn)了。短視頻需要選題、文案、后期包裝，費(fèi)時費(fèi)力。數(shù)字人只解決了拍攝問題，其他內(nèi)容還是需要創(chuàng)作者輸出，幫客戶做好運(yùn)營才是真本事。我們希望以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及運(yùn)營服務(wù)，幫用戶打造數(shù)字IP營銷變現(xiàn)，這才是數(shù)字IP產(chǎn)生的真正價值?！?/p>
此外，嚴(yán)華培也希望在做特訓(xùn)營的過程跟用戶深入交流積累經(jīng)驗(yàn)，計劃推出適合普羅大眾的AI產(chǎn)品，“數(shù)字人發(fā)展的關(guān)鍵是怎么讓觀眾用起來，培養(yǎng)更好的數(shù)字人內(nèi)容生態(tài)，我們在培訓(xùn)客戶的過程中也在不斷總結(jié)和思考。我相信，數(shù)字人未來一定是面向普通大眾的。”
與此類似，商湯正在全國多地開展交流活動，根據(jù)數(shù)字人使用者的意見持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品，欒青說，“探索數(shù)字人真正的實(shí)際應(yīng)用場景，才能更好的發(fā)展產(chǎn)品?！?/p>
配播精靈數(shù)字人公司的創(chuàng)始人張鴻顯，則在采訪中指出了數(shù)字人的另一用途，即“激活私域流量”，“做動銷（拉動銷售）的公司要通過招商回款，需要新的概念鏈接B端和C端的資源拿單，元宇宙、NFT都不行了，但是AIGC是新概念、新工具，能吸引大眾的注意力，有流量，它對行業(yè)來說是有價值的?！?/p>
從這個角度來看，我們也很容易理解為何微商們愿不遺余力的推廣數(shù)字人。只不過這一次，數(shù)字人又是否會像大部分人類面對的困境一樣：理想很美好，現(xiàn)實(shí)很骨感，努力也不一定能吃到豬腳飯。
（文中提到的李強(qiáng)、周康、杜夢華為化名。）