近日，四川省軟件行業(yè)協(xié)發(fā)布了“2023年四川省軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)綜合競爭力企業(yè)TOP30”榜單。在一眾互聯(lián)網(wǎng)、通信企業(yè)名單中，酒類企業(yè)——壹玖壹玖酒類平臺科技股份有限公司（簡稱1919）赫然在列。

近年來，數(shù)字化的浪潮在酒行業(yè)蔓延。中國副食流通協(xié)會會長何繼紅指出，“新一輪酒業(yè)調(diào)整周期讓傳統(tǒng)渠道模式受到不同程度挑戰(zhàn)，也改變諸多消費者的消費習(xí)慣，數(shù)字化成為了酒類流通的大趨勢。”

1919集團董事長楊陵江日前在茅臺集團營銷數(shù)字化一盤棋研討會上透露，近年來公司在信息數(shù)字化方面的投入超6億元。那么，作為酒類新零售巨頭，1919在信息化、數(shù)字化有哪些創(chuàng)新？將為行業(yè)帶來哪些新思路？

走進1919集團總部，迎面就是一個數(shù)據(jù)看板，上面跳動的數(shù)字實時更新著1919全國門店的運營情況?？窗宓谋澈?，則是1919經(jīng)過多年信息化建設(shè)打造出的一整套數(shù)字化運營系統(tǒng)，基于1919的酒類大數(shù)據(jù)平臺，為全國超3000家線下門店提供賦能。1919相關(guān)負(fù)責(zé)人從“人、貨、場”的層面分享了1919的數(shù)字化建設(shè)。

人——會員管理數(shù)字化

截至目前，1919擁有超2000萬有效活躍會員。通過自主研發(fā)的智慧門店系統(tǒng)等，1919把線上和線下的“人”流量打通，構(gòu)建了一套完整的會員系統(tǒng)。

在會員拉新方面，1919與騰訊智慧零售合作，以企業(yè)微信為載體，建立了以會員拉新-營銷觸達-售后服務(wù)-會員觸達-會員裂變?yōu)橐惑w的會員運營系統(tǒng)，助力會員消費的逐年增長，會員滿意度達99%以上。

在會員復(fù)購、喚醒、召回方面，1919自主研發(fā)的自動化會員生命周期管理系統(tǒng)，讓門店店員實現(xiàn)0基礎(chǔ)輕松操作，門店復(fù)購率年增速達34%。

貨——供應(yīng)鏈數(shù)字化

商品保真是1919近20年來得以在行業(yè)立足的口碑基石。1919自主研發(fā)的二維碼溯源系統(tǒng)，從廠家源頭防偽，并通過商品上所附的溯源二維碼，將數(shù)字化直面展現(xiàn)給消費者，讓消費者不再擔(dān)心購入假酒。

在酒水供應(yīng)鏈方面，1919擁有全國最大的酒飲供應(yīng)鏈平臺——玖媽媽。2022年，1919開放玖媽媽平臺，為傳統(tǒng)酒企、經(jīng)銷商實現(xiàn)渠道扁平化，直接向1919下游終端供貨。于加盟商而言，玖媽媽平臺集線上比價采貨-自動選貨-智能補貨為一體，為其提供極致性價比的采買服務(wù)，極大提升了加盟商的運營能力和盈利能力。

場——流量渠道數(shù)字化

目前，1919搭建了全場景線下門店布局，包括1919酒類直供（新零售場景）、1919吃喝（餐酒融合場景）、1919快喝（即時零售場景）、MOJT BAR莫其托酒館（夜場場景）、1919品鑒館（團購場景）、1919國際旅行社（酒旅融合場景）等。

通過數(shù)字化建設(shè)，1919自主研發(fā)線上自有平臺（1919 APP、1919快喝小程序等），并打通主流電商平臺的訂單、會員通道，為線下門店輸送“近場+遠(yuǎn)場”、“到店+到家”、“公域+私域”的多渠道多平臺流量及營收增量。

以1919快喝為例，除了基于全渠道流量分發(fā)能力的智能獲客SAAS系統(tǒng)之外，還開展了酒類交互應(yīng)用場景研發(fā)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)方面的技術(shù)創(chuàng)新?；贏I圖文和AI視頻的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者生態(tài)系統(tǒng)和爆品孵化系統(tǒng)，在短時間內(nèi)智能生成批量酒類高質(zhì)量圖文/短視頻，通過虛擬店主主播開展24小時365天“全時化、智能化”直播，并通過同城本地流量進行精準(zhǔn)推送。最終打造“流量+內(nèi)容+產(chǎn)業(yè)+渠道”四大增長飛輪共振系統(tǒng)，以外部合作制，無邊界組織，實現(xiàn)更極致的整合，以生態(tài)做杠桿，撬動更大的市場規(guī)模。