隨著消費市場和購物中心行業(yè)從“野蠻生長”到“高質(zhì)量發(fā)展”，固有的運營理念和方式必然遇到挑戰(zhàn)，商業(yè)載體如何才能“柳暗花明又一村”呢？

金獅廣場給出了答案，唯有深度運營才是實現(xiàn)購物中心長期價值的核心驅(qū)動力和基本保障，才是實現(xiàn)購物中心高質(zhì)量發(fā)展的著力點、競爭力。

以創(chuàng)新為支點，打造多元體驗場景

作為商業(yè)領(lǐng)域的佼佼者，金獅廣場持續(xù)探索和創(chuàng)新商業(yè)模式與營銷策略。憑借前瞻性的市場洞察和勇于嘗試的精神，推動商業(yè)模式的升級和營銷策略的迭代，為商戶和消費者帶來了全新的經(jīng)營體驗。

在商業(yè)模式方面，金獅廣場注重差異化與個性化，摒棄了傳統(tǒng)的單一商業(yè)模式，根據(jù)市場趨勢和消費者需求，精心打造出多元化的商業(yè)業(yè)態(tài)。從時尚服飾、美食餐飲到休閑娛樂，從親子教育到健康養(yǎng)生，金獅廣場涵蓋了多個領(lǐng)域，滿足了不同消費者的多樣化需求。

同時，金獅廣場還積極引入新興業(yè)態(tài)和品牌，為商戶提供廣闊的發(fā)展空間。在擁有CHANEL、LANCOME、DIOR、GIORGIO ARMANI、YSL、KIEHL’S、SHU UEMURA、EP YAYING、OVV、西貝莜面村、海底撈、太二、綠茶、EURXA等眾多品牌后，金獅廣場還不斷與知名品牌和優(yōu)質(zhì)商戶建立合作關(guān)系，引入更多具有創(chuàng)新性和競爭力的業(yè)態(tài)，在豐富了品類和層次的同時，提升了商場的整體吸引力。

金獅廣場通過深度洞悉顧客需求，成功引進(jìn)了小湘公、一堂鮮物、沐名、醒肉、禧越·越南河粉等眾多新創(chuàng)及首次入駐購物中心的暖柿、寶珠奶酪、冒魁·川渝冒肚·冒烤鴨、一品京石等品牌。通過與這些品牌深度營銷合作，金獅廣場不僅為顧客提供了更豐富的選擇，也助力這些品牌逐步成長為知名連鎖品牌，共同為顧客打造了一個多元化、高品質(zhì)的生活體驗環(huán)境。

以服務(wù)為內(nèi)核，優(yōu)化顧客消費體驗

消費者作為購物中心的直接服務(wù)目標(biāo)和第一經(jīng)營對象，其對購物中心服務(wù)能力的肯定和滿意度認(rèn)可至關(guān)重要。

為進(jìn)一步優(yōu)化顧客消費體驗，金獅廣場在布局方面下足了功夫。商場內(nèi)部空間布局合理、動線流暢，方便消費者快速找到心儀的商品。此外，商場還注重環(huán)境營造， L3層賽車場景、POWELL&MARKET Sts(66號站臺)休息區(qū)、L2層鏡像、數(shù)碼充電休息區(qū)、L1層ENJOY THE BEAUTIFUL LIFE(享受生活)、MEMORY OF FASHION(時尚記憶)休息區(qū)、B1層?xùn)|8門、X食區(qū)連廊休息區(qū)……通過精美的裝飾和舒適的氛圍，為消費者打造一個愉悅的休閑消費環(huán)境。

經(jīng)過8年的穩(wěn)定運營，金獅廣場積累了一批忠實會員用戶。

如今，在數(shù)字化浪潮席卷之下，私域流量已成為商業(yè)發(fā)展的重要引擎。金獅廣場憑借敏銳的市場洞察力和前瞻性的戰(zhàn)略思維，成功緊抓私域流量，穩(wěn)固會員粘性，為商場的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

金獅廣場始終將會員服務(wù)體驗放在首位，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。通過引入智能化設(shè)備和技術(shù)，如智能導(dǎo)覽系統(tǒng)、智能停車系統(tǒng)等，為會員提供更加便捷、高效的購物體驗。同時，金獅廣場還注重會員的反饋和意見，及時調(diào)整服務(wù)策略，確保用戶的滿意度。

為強化與會員用戶的互動溝通，金獅廣場線上利用微信公眾號、小程序等，定期發(fā)布最新的優(yōu)惠活動、新品上市等信息，與會員保持實時互動。線下更是舉辦各類會員活動，如會員專享日、會員沙龍等，為會員提供與品牌商家面對面交流的機(jī)會，增強會員的歸屬感。

金獅廣場在緊抓私域流量、穩(wěn)固會員粘性方面所做的努力，不僅提升了用戶的忠誠度和滿意度，也為購物中心的持續(xù)發(fā)展注入了強勁動力。未來，金獅廣場將繼續(xù)深化會員服務(wù)創(chuàng)新，不斷優(yōu)化私域流量生態(tài)圈，為會員和商戶創(chuàng)造更多價值，實現(xiàn)共贏發(fā)展。

以資源為鏈接，共創(chuàng)商場流量“聚”場

金獅廣場以服務(wù)為內(nèi)核的理念，同樣體現(xiàn)在對商戶的關(guān)注和支持上。由于過去傳統(tǒng)的商業(yè)管理缺少了深度運營策略，商場只為“收租”服務(wù)，招商人員與商戶之間停留在表面的“包租公”與“租戶”關(guān)系上。

與之不同的是，金獅廣場從場地規(guī)劃、裝修設(shè)計到日常運營，為商戶提供全方位的支持，并積極推行資源置換策略，通過共享資源、優(yōu)勢互補，實現(xiàn)與商戶的互利共贏。

只有以商戶為利益出發(fā)點，才能滿足商戶的真實需求。金獅廣場不僅會定期舉辦商戶座談會，聽取商戶的意見和建議，共同解決經(jīng)營中遇到的問題。實際運營過程中，金獅廣場還會通過數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研等手段，為商戶提供精準(zhǔn)的市場信息和消費者需求，幫助商戶更好地把握市場趨勢，調(diào)整經(jīng)營策略。

這種信息的互通有無，使得金獅廣場與商戶之間的關(guān)系更加緊密，雙方合力共同創(chuàng)造了商場流量“聚”場。

金獅廣場作為青島知名的商業(yè)地標(biāo)，自開業(yè)以來憑借其深度運營的理念和卓越的服務(wù)水平，為消費者提供了舒適的購物環(huán)境，也為商戶們提供了良好的經(jīng)營環(huán)境。回眸過往八載歷程，韌勁十足的向上成長、穩(wěn)扎穩(wěn)打的向下深耕、具有樣本意義的深度運營實踐，讓金獅廣場已成為嶗山區(qū)乃至青島市的一張新名片。