北京時間4月30日0點整，隨著CA3103航班平穩(wěn)降落于馬德里巴拉哈斯機場，標志著國貨航圓滿完成大熊貓“金喜”“茱萸”的運輸保障工作，而這也是首次由國內航司護送國寶出境、為大熊貓旅居之途保駕護航。

盡管此前國貨航已多次順利護送國寶歸國，在大熊貓運輸上已具備豐富成熟的操作保障經驗，但將大熊貓運輸至海外還是第一次。為確保順利完成此次運輸保障工作，國貨航第一時間成立專項工作組，圍繞保障工作重點難點環(huán)節(jié)開展專項研討，力求從收運至裝機各環(huán)節(jié)均實現最優(yōu)級別保障。

考慮到大熊貓運輸包裝的尺寸裝入客機腹艙可能會較為局促，為給國寶提供優(yōu)質的旅途體驗，國貨航向民航局單獨提交了成都至馬德里的全貨機包機時刻申請，并選用機齡較短的B777F執(zhí)行此次任務，在局方的大力支持下第一時間獲取航班時刻批準，為后續(xù)的優(yōu)質服務夯實了根基。

為給“金喜”“茱萸”打造更為舒適的跨境旅程，國貨航持續(xù)加強與各相關部門的溝通聯動，將操作保障與客戶需求、通關需求及大熊貓的生活習性相結合，梳理操作環(huán)節(jié)、制定應急方案，確保每一個環(huán)節(jié)都能夠為國寶提供安全、舒適的體驗。一方面，國貨航西南大區(qū)針對成都地區(qū)潮濕悶熱的天氣，在進港庫房內特開辟專屬“貴賓區(qū)”，配置風扇加強通風，并配以冰塊輔助降溫，確保環(huán)境溫度保持穩(wěn)定；另一方面，貨機機艙內的溫度被設定在大熊貓最為舒適的20攝氏度，循環(huán)供氧以減輕封閉機艙帶來的不適，同時還安排了艙門附近的“優(yōu)先席”位置，方便裝卸機，最大程度縮短大熊貓在封閉機艙內的等待時間，使得大熊貓在完成遠洋旅途后能夠第一時間呼吸到新鮮的空氣。此外，為給大熊貓的長途旅行提供更為優(yōu)質的餐飲服務，國貨航打破了傳統(tǒng)的“合并分類”裝載方案，而是將隨行的竹子和飲用水拆分成“機上食用”和“落地食用”兩部分進行分別組裝，雖會“浪費”一部分運輸空間，但此舉更方便隨行人員的喂食工作。

隨著出發(fā)日期的臨近，國貨航各部門嚴陣以待，全力以赴搭建起安全、高效的“空中運輸橋梁”。飛行部特選派業(yè)務精湛的骨干飛行員執(zhí)飛此次任務；西南大區(qū)經多方溝通協調，安排了距貨庫最近的機位便于進行大熊貓的裝載、并提前規(guī)劃庫區(qū)線路以縮短熊貓拖運時間，實行安保管控以避免人員車輛對熊貓運輸造成干擾；市場銷售部積極協助客戶做好大熊貓運輸前準備工作，并提前一天抵達現場做好萬全準備；馬德里營業(yè)部前后兩次召開操作保障會，選用專業(yè)人員負責境外操作保障任務，并對操作設備進行反復檢查確保操作順利；運營監(jiān)控調度中心自起飛前一日便實時監(jiān)測航路情況，并制定應急預案以備不時之需。

在多方的周密部署、高效聯動下，4月29日9時54分，“金喜”“茱萸”順利登機，并于11時25分順利啟程。

未來，國貨航將繼續(xù)秉持“專業(yè)、安全、高效、優(yōu)質”的服務理念，依托專業(yè)化團隊、全球化網絡、多樣化產品，為客戶提供多樣化物流解決方案，積極踐行載旗貨運航空公司的責任與擔當。