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文|創(chuàng)業(yè)最前線胡芳潔

編輯|蛋總

美編|李雨霏

審核|頌文

618大促低調(diào)潛行，優(yōu)時(shí)顏卻不得不“五味雜陳”地站在聚光燈下。

在618大促首周（5月20日-5月26日），天貓護(hù)膚類目品牌榜單中，優(yōu)時(shí)顏在一眾強(qiáng)敵環(huán)伺下奪得第20位，在國(guó)貨美妝中居第六位。

這顯然是一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)，不過(guò)，優(yōu)時(shí)顏在取得成績(jī)的同時(shí)，也面臨消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量的拷問(wèn)。

5月8日，抖音博主“Jenny麻麻”發(fā)布視頻，稱優(yōu)時(shí)顏防曬產(chǎn)品顆粒感明顯，且使用過(guò)程中會(huì)導(dǎo)致臉部泛紅，后將該產(chǎn)品送檢，檢測(cè)機(jī)構(gòu)使用150微米濾布對(duì)三瓶樣品進(jìn)行過(guò)濾后發(fā)現(xiàn)，平均每瓶過(guò)濾出7g結(jié)晶體。

Jenny麻麻就此對(duì)優(yōu)時(shí)顏宣稱的納米級(jí)防曬劑及產(chǎn)品防曬值提出質(zhì)疑。

5月25日，優(yōu)時(shí)顏在小紅書官方賬號(hào)發(fā)布優(yōu)時(shí)顏小奶盾防曬乳安全承諾書，承諾產(chǎn)品都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格送檢，檢測(cè)結(jié)果表明防曬力達(dá)標(biāo)，并承諾產(chǎn)品已通過(guò)敏感肌測(cè)試。

優(yōu)時(shí)顏的承諾能否打消消費(fèi)者的疑問(wèn)？公司發(fā)展過(guò)程中還面臨哪些問(wèn)題？

1、自帶“高級(jí)感”，不像國(guó)貨的國(guó)貨

在不少人看來(lái)，優(yōu)時(shí)顏不像一個(gè)國(guó)貨品牌。

海歸博士創(chuàng)始人帶隊(duì)，產(chǎn)品以抗衰科技驅(qū)動(dòng)，尤其是外包裝，以簡(jiǎn)潔的色彩和線條構(gòu)成，像“藝術(shù)裝置”一樣，都賦予了這個(gè)國(guó)貨品牌不一樣的色彩。

圖 / 優(yōu)時(shí)顏微信公眾號(hào)

優(yōu)時(shí)顏的特立獨(dú)行，與其創(chuàng)始人有很大關(guān)系。

據(jù)了解，創(chuàng)始人杜樂(lè)畢業(yè)于UCLA（加州大學(xué)洛杉磯分校）的分子細(xì)胞生物專業(yè)，隨后獲得臨床醫(yī)學(xué)博士學(xué)位，并成為UCLA附屬醫(yī)院的一名醫(yī)生。

隨著臨床診斷經(jīng)驗(yàn)的積累，杜樂(lè)發(fā)現(xiàn)，很多身體內(nèi)在的變化都會(huì)首先通過(guò)皮膚體現(xiàn)出來(lái)。

2016年，懷抱著用生物科技在護(hù)膚領(lǐng)域開創(chuàng)一片新天地的想法，杜樂(lè)回國(guó)創(chuàng)辦了專研國(guó)人肌膚的皮膚健康品牌UNISKIN優(yōu)時(shí)顏。

不過(guò)，雖然優(yōu)時(shí)顏母公司懿奈（上海）生物科技有限公司注冊(cè)成立于2016年9月，但旗下產(chǎn)品正式上市卻在2018年。

據(jù)優(yōu)時(shí)顏官方介紹，2018年優(yōu)時(shí)顏團(tuán)隊(duì)完成首版線上皮膚檢測(cè)系統(tǒng)（UNISKIN皮膚多組學(xué)檢測(cè)）并發(fā)布。

優(yōu)時(shí)顏通過(guò)對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)行皮膚基因檢測(cè)，并結(jié)合環(huán)境、生活習(xí)慣等因素，提供個(gè)性化解決方案，以此傳遞“量化護(hù)膚”的理念，但受制于成本和效率等限制，這一理念很難大規(guī)模推廣。

此外，在市場(chǎng)認(rèn)知方面，消費(fèi)者的購(gòu)物決策并不只基于客觀的功效需求，主觀的體驗(yàn)同樣重要。皮膚檢測(cè)這樣技術(shù)導(dǎo)向的模式，如果做得太過(guò)深入和理性，反而不利于商業(yè)轉(zhuǎn)化。

認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題后，優(yōu)時(shí)顏很快對(duì)戰(zhàn)略方向進(jìn)行了調(diào)整。

正是受益于早期開展皮膚檢測(cè)工作的積累，優(yōu)時(shí)顏擁有大量國(guó)人皮膚的一手?jǐn)?shù)據(jù)。

杜樂(lè)2020年在接受《華麗志》專訪中總結(jié)道，中國(guó)人和歐美人的膚質(zhì)其實(shí)不太一樣，利用皮膚檢測(cè)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行針對(duì)性開發(fā)，讓優(yōu)時(shí)顏確定了未來(lái)兩到三年產(chǎn)品規(guī)劃的主要方向：抗初老。

這意味著，早期的“量化護(hù)膚”實(shí)踐積累的數(shù)據(jù)，幫助優(yōu)時(shí)顏選擇了抗衰老這一功效性細(xì)分賽道，而這正是近年來(lái)國(guó)貨美妝崛起的黃金賽道，這無(wú)疑為優(yōu)時(shí)顏后期爆發(fā)奠定了基礎(chǔ)。

除了產(chǎn)品開發(fā)路徑上的科研導(dǎo)向外，產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)上的極簡(jiǎn)主義理念，也是優(yōu)時(shí)顏的標(biāo)簽所在，品牌外觀顏值打造也獲得了專業(yè)肯定。

在2019年設(shè)計(jì)界“奧斯卡”紅點(diǎn)獎(jiǎng)(Red Dot Award)評(píng)選中，優(yōu)時(shí)顏拿下品牌與傳播設(shè)計(jì)組大獎(jiǎng)。

自出生就自帶“高級(jí)感”的優(yōu)時(shí)顏，一定能贏得市場(chǎng)的認(rèn)可嗎？

2、從技術(shù)取向到商業(yè)取向，打造大單品

從定制化的“量化護(hù)膚”轉(zhuǎn)向抗衰老品類的優(yōu)時(shí)顏，很快迎來(lái)了第一個(gè)爆品。

2019年初，優(yōu)時(shí)顏第一代微笑眼霜上市，并迅速在電商平臺(tái)獲得消費(fèi)者青睞。到了2023年雙11，已升級(jí)至第三代的微笑眼霜，在天貓平臺(tái)熱賣45萬(wàn)瓶，同比增長(zhǎng)20%，躍居天貓美妝國(guó)貨眼霜NO.1。

圖 / 優(yōu)時(shí)顏官方微博

「創(chuàng)業(yè)最前線」發(fā)現(xiàn)，優(yōu)時(shí)顏微笑眼霜的爆品邏輯在于：針對(duì)性的護(hù)膚痛點(diǎn)+功效成分（專研成分）加持+產(chǎn)品升級(jí)迭代（提升功效的同時(shí)吸引復(fù)購(gòu)和新用戶），這也是被很多國(guó)貨品牌大單品都驗(yàn)證過(guò)的邏輯。

可見(jiàn)，優(yōu)時(shí)顏從早期的定制化技術(shù)取向，轉(zhuǎn)向市場(chǎng)化取向后，對(duì)商業(yè)邏輯的把握是精準(zhǔn)的。

以第一代微笑眼霜為例，核心成分是“乙?；?8+類蛇毒肽+角鯊?fù)椤保械y路的效果外，還能夠減緩表情肌收縮，一定程度上緩解眼皮松弛問(wèn)題。

2021年7月，微笑眼霜在上市兩年多后升級(jí)至第二代，在功效上主要針對(duì)國(guó)人較為常見(jiàn)的上眼皮松弛問(wèn)題進(jìn)行了升級(jí)。

其中，還添加了全新成分拉帕喬植萃，這一成分也成為優(yōu)時(shí)顏獨(dú)特的核心成分，對(duì)延緩細(xì)胞衰老，緊致、提拉上眼瞼等有功效。

這次新升級(jí)也獲得了市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)可。數(shù)據(jù)顯示，優(yōu)時(shí)顏第2代微笑眼霜從上市到2023年6月的兩年時(shí)間里，已賣出200萬(wàn)瓶，并登上2023年天貓3.8預(yù)售榜、6.18加購(gòu)榜，成為眼霜品類的前三位。

2023年8月，優(yōu)時(shí)顏第3代微笑眼霜上市，對(duì)核心成分拉帕喬植萃在濃度、抗衰功效上進(jìn)行了迭代，還升級(jí)了高滲透的超分子促滲技術(shù)——超分子六勝肽Pro+超分子精氨酸/賴氨酸多肽。

根據(jù)眼部衰老的具體痛點(diǎn)，優(yōu)時(shí)顏微笑眼霜基本以兩年一更新的節(jié)奏進(jìn)行升級(jí)，在這個(gè)過(guò)程中，產(chǎn)品銷量快速提升，帶動(dòng)優(yōu)時(shí)顏品牌的快速成長(zhǎng)。

據(jù)億邦動(dòng)力報(bào)道，作為一個(gè)在2018年真正上市的新品牌，優(yōu)時(shí)顏年銷售體量已突破3.5億，并在2023年沖擊5億GMV。有數(shù)據(jù)顯示，眼霜做為其主打品類，占年銷售額的比例一度達(dá)到40%以上。

3、原料依賴風(fēng)險(xiǎn)顯現(xiàn)

目前，優(yōu)時(shí)顏的大單品組合不僅包括微笑眼霜，還有黑引力精華、黑引力面霜等。不過(guò)，優(yōu)時(shí)顏的其他核心產(chǎn)品，從成分上來(lái)看并沒(méi)有太多驚艷，反而有一種熟悉的“味道”。

黑引力精華以雙A+雙肽的成分組合，來(lái)實(shí)現(xiàn)面部抗老。雙A是HPR（類A醇）與視黃醇丙酸脂（A酯），雙肽則是棕櫚酰六肽-12、棕櫚酰三肽-1。

實(shí)際上，無(wú)論是雙A還是雙肽，作為護(hù)膚品成分都已經(jīng)較為常見(jiàn)。

其中，HPR是一種低刺激的視黃醇衍生物，因?yàn)槠鹦矢?、刺激性低，被較為廣泛應(yīng)用于抗衰類產(chǎn)中。除一些外資品牌外，如珀萊雅紅寶石精華、谷雨雙A醇晚霜等都有使用。

而優(yōu)時(shí)顏黑引力面霜，以精研超導(dǎo)三角肽（超分子六勝肽pro、超分子膠原肽、超分子彈性肽）為核心。其中，超分子六勝肽pro則是微笑眼霜的同款成分。

綜合來(lái)看，只有拉帕喬植萃是優(yōu)時(shí)顏相對(duì)其他品牌的獨(dú)有成分。但無(wú)論是拉帕喬植萃，還是HPR、超分子六勝肽pro等其他成分，均來(lái)自原料供應(yīng)商，而非優(yōu)時(shí)顏?zhàn)匝卸鴣?lái)。

同時(shí)，這些成分的相關(guān)功效驗(yàn)證，也同樣都來(lái)自于原料供應(yīng)商。且優(yōu)時(shí)顏產(chǎn)品詳情頁(yè)展示的諸多功效，僅指產(chǎn)品成分功效，不作為產(chǎn)品本身的功效。

圖 / 優(yōu)時(shí)顏天貓旗艦店

優(yōu)時(shí)顏核心獨(dú)有成分拉帕喬植萃，由特種化學(xué)品公司路博潤(rùn)在中國(guó)區(qū)內(nèi)獨(dú)家為優(yōu)時(shí)顏提供，而微笑眼霜、黑引力面霜中使用的核心成分超分子六勝肽pro，也由路博潤(rùn)提供，優(yōu)時(shí)顏?zhàn)鳛槭着褂闷放啤?/p>

可以看到，核心原料成分在優(yōu)時(shí)顏明星單品的研發(fā)上，起到了至關(guān)重要的作用。而對(duì)原料商的過(guò)分依賴，也給公司發(fā)展埋下了隱患。

早在2022年，有用戶在小紅書平臺(tái)發(fā)帖稱：“優(yōu)時(shí)顏品牌所購(gòu)買的HPR原料是來(lái)源于美國(guó)格蘭特，但途中卻被原料經(jīng)銷商替換成國(guó)產(chǎn)原料”。

一石激起千層浪，這一事件很快引發(fā)用戶和業(yè)內(nèi)的諸多質(zhì)疑和討論。

據(jù)化妝品觀察報(bào)道，2022年11月17日，優(yōu)時(shí)顏創(chuàng)始人杜樂(lè)在其小紅書賬號(hào)回應(yīng)了這一爭(zhēng)議，表示公司HPR原料確實(shí)已從早期的格蘭特原料，切換為國(guó)產(chǎn)供應(yīng)商原料，優(yōu)時(shí)顏對(duì)國(guó)產(chǎn)HPR原料進(jìn)行了完整的功效驗(yàn)證和檢測(cè)，產(chǎn)品合格、安全、有效。

圖 / 化妝品觀察

不過(guò)，「創(chuàng)業(yè)最前線」記者近日查看了小紅書賬號(hào)“Dr逗樂(lè)”，該賬號(hào)顯示為“醫(yī)學(xué)博士，UNISKIN優(yōu)時(shí)顏創(chuàng)始人”，但已經(jīng)無(wú)法找到這篇回應(yīng)內(nèi)容。

當(dāng)時(shí)，廣州荃智美膚生物科技研究院研發(fā)總監(jiān)張?zhí)妼?duì)《化妝品觀察》分析表示，優(yōu)時(shí)顏?zhàn)鲞@樣的改變，可以理解是為了保證供應(yīng)鏈安全，保證消費(fèi)者不斷貨?！耙?yàn)橐咔楹蛧?guó)際環(huán)境變化，化妝品原料供應(yīng)鏈確實(shí)面臨著很大問(wèn)題?！?/p>

但無(wú)論國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口原料孰優(yōu)孰劣，在消費(fèi)者和業(yè)內(nèi)發(fā)現(xiàn)原料更換并引發(fā)輿情后，優(yōu)時(shí)顏才對(duì)外回應(yīng)真相，這已或多或少影響到品牌的形象。

而國(guó)內(nèi)品牌在原料研發(fā)、原料檢驗(yàn)上的能力有待進(jìn)一步提升，也成為該事件對(duì)國(guó)貨美妝品牌的重要啟示所在。

至于近期優(yōu)時(shí)顏防曬霜出現(xiàn)顆粒物問(wèn)題，抖音博主“Jenny麻麻”6月2日再次發(fā)布視頻表示，優(yōu)時(shí)顏至今未給她正面答復(fù)。

而5月25日優(yōu)時(shí)顏在小紅書官方賬號(hào)發(fā)布的安全承諾書，僅承諾產(chǎn)品檢測(cè)結(jié)果防曬力達(dá)標(biāo)、產(chǎn)品已通過(guò)敏感肌測(cè)試，并沒(méi)有回應(yīng)顆粒物問(wèn)題。

4、流量依賴癥仍難解

優(yōu)時(shí)顏不僅在原料、產(chǎn)品開發(fā)上過(guò)于依賴上游供應(yīng)商，在銷售上，對(duì)電商大促、尤其是超頭的依賴也分外明顯。

“優(yōu)時(shí)顏整體的成交量大起大落非常明顯，平時(shí)的交易量和大促期間差別很大。從這個(gè)角度看，更像是一個(gè)網(wǎng)紅品牌?！蹦趁缞y品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)「創(chuàng)業(yè)最前線」表示。

一個(gè)明顯的特征是，在日常的電商平臺(tái)銷量排行中，美妝品牌前20名榜單中都很難見(jiàn)到優(yōu)時(shí)顏。但在大促期間，優(yōu)時(shí)顏則往往能有不錯(cuò)的成績(jī)。

根據(jù)魔鏡洞察提供的數(shù)據(jù)，今年第一季度，天貓、抖音、京東等平臺(tái)美妝品牌前20榜單中，可以看到不少新興國(guó)貨美妝品牌的身影，如谷雨、至本、HBN、溪木源等，但并不見(jiàn)優(yōu)時(shí)顏。

優(yōu)時(shí)顏大單品“微笑眼霜”的引爆，與超頭李佳琦的高度綁定有強(qiáng)關(guān)聯(lián)。優(yōu)時(shí)顏曾有在李佳琦直播間完成“兩分鐘賣出一萬(wàn)瓶微笑眼霜”的戰(zhàn)績(jī)。

而今年618，在優(yōu)時(shí)顏天貓旗艦店，按銷量排序靠前的鏈接中，很大一部分都是李佳琦直播間鏈接。

圖 / 優(yōu)時(shí)顏天貓旗艦店

6月4日中午12點(diǎn)多，「創(chuàng)業(yè)最前線」隨機(jī)查看了谷雨、HBN、溪木源、歐詩(shī)漫的天貓旗艦店直播間，觀看數(shù)均超過(guò)2萬(wàn)，數(shù)值高的超過(guò)6萬(wàn)，但優(yōu)時(shí)顏僅有9000多。

在流量成本高企、增量難尋的今天，自播早已成為美妝品牌持續(xù)發(fā)展的必修課，而優(yōu)時(shí)顏還需要再加一把力。

實(shí)際上，在高調(diào)性定位下，優(yōu)時(shí)顏產(chǎn)品售價(jià)并不低。其中，優(yōu)時(shí)顏微笑眼霜定價(jià)335元，黑引力面霜309元，黑引力精華349元，屬于國(guó)貨中的“頭部梯隊(duì)”。

但在銷量上較為依賴電商大促、超頭帶貨的情況下，這些產(chǎn)品大促期間基本都打了對(duì)折。這顯然也給日常銷售帶來(lái)了阻礙。

“（優(yōu)時(shí)顏的）定價(jià)和產(chǎn)品、品牌是不匹配的。同樣的價(jià)位，無(wú)論是外資品牌還是國(guó)產(chǎn)品牌，可選擇的太多了，我為什么要選優(yōu)時(shí)顏？”上述業(yè)內(nèi)人士表示。