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耐克震動(dòng):DTC不是原罪,產(chǎn)品失去創(chuàng)新才是根本

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耐克震動(dòng):DTC不是原罪,產(chǎn)品失去創(chuàng)新才是根本

耐克的撥亂反正。

圖片來(lái)源:界面圖庫(kù)

文 | 娛樂(lè)資本論 李靜林

耐克正在進(jìn)行一場(chǎng)激烈的自我否定,它要回到五年前,找回“自我”。

10月14日,耐克歷史第二位空降CEO,任職四年的約翰·多納霍(John Donahoe)卸任。已經(jīng)退休,在耐克工作30余年的埃利奧特·希爾(Elliot Hill)被返聘擔(dān)任CEO。一朝天子一朝臣,回歸耐克的不僅有希爾,還有像湯姆·佩迪(Tom Peddie)等退休老臣。

耐克高層陣容與2019年時(shí)十分相似。

政權(quán)更迭下,耐克人對(duì)前任和繼任者的態(tài)度截然相反。有耐克員工接受美國(guó)《現(xiàn)代零售》采訪時(shí)說(shuō),“當(dāng)這個(gè)消息公布時(shí),耐克園區(qū)響起了歡呼聲。”回歸的老將被認(rèn)為是耐克重整旗鼓的開(kāi)始,“資深團(tuán)隊(duì)重新掌舵,我們認(rèn)為耐克正朝著正確的方向前進(jìn)?!?/p>

同時(shí)耐克大中華區(qū)負(fù)責(zé)人崗位被抬咖,10月11日,耐克宣布董煒將擔(dān)任耐克大中華區(qū)董事長(zhǎng)兼CEO,及ACG品牌全球CEO。董煒2005年加盟耐克,曾任耐克全球副總裁、大中華區(qū)總經(jīng)理。從GM升級(jí)為CEO,顯然耐克也要對(duì)中國(guó)市場(chǎng)動(dòng)手術(shù)。

耐克高層大換血背后,是董事會(huì)、員工、股東等全方位不滿和失望的爆發(fā)。多納霍在市值1600億美元時(shí)接手公司,2021年做到巔峰的2800億美元。但2024年6月耐克業(yè)績(jī)公布第二天股價(jià)應(yīng)聲下跌20%,多納霍掌權(quán)的最后一個(gè)交易日,耐克股價(jià)相比他上任之初下跌了19.6%。換帥公告一經(jīng)發(fā)布,耐克股價(jià)就回升10個(gè)百分點(diǎn)。

事實(shí)上海外運(yùn)動(dòng)品牌高層變動(dòng)甚少被中國(guó)市場(chǎng)關(guān)注,引發(fā)中國(guó)市場(chǎng)廣泛討論的導(dǎo)火索是耐克2025財(cái)年一季度業(yè)績(jī),全球營(yíng)收下滑10%,凈利潤(rùn)下滑28%,大中華區(qū)營(yíng)收在匯率不變情況下同比減少3%。

耐克怎么了,全球運(yùn)動(dòng)品牌龍頭老大為何看起來(lái)江河日下?剁椒與多位服裝行業(yè)資深從業(yè)者、熟悉耐克的人士做了深度對(duì)談,希望能解釋這靈魂拷問(wèn)。

耐克是一家「驕傲」的公司,有濃重的精英思維,各地區(qū)各層級(jí)員工有極強(qiáng)的歸屬感和自豪感。它曾是一家不斷引領(lǐng)運(yùn)動(dòng)裝備風(fēng)潮的先鋒企業(yè),把創(chuàng)新刻進(jìn)基因里。但近些年耐克背離了賴以生存的根基,患上大公司病,動(dòng)作簡(jiǎn)單粗暴,躺在功勞簿上步履艱難。

耐克急需一場(chǎng)破釜沉舟式的改革。

多納霍的黯然離場(chǎng)與他大力主導(dǎo)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有很大關(guān)聯(lián)。

多納霍上任五個(gè)月公布數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,目標(biāo)就是加速DTC轉(zhuǎn)型,對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行強(qiáng)控制,并逐步降低經(jīng)銷商的影響力。2020年“元宇宙”概念火爆,作為服裝零售企業(yè)耐克收購(gòu)了一批虛擬數(shù)字公司,例如21年收購(gòu)虛擬時(shí)尚初創(chuàng)企業(yè)RTFKT Studio,多納霍當(dāng)時(shí)表示這筆投資將“增強(qiáng)公司將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為用戶洞察的能力”。

耐克是DTC模式鼻祖,中國(guó)市場(chǎng)熟悉的安踏DTC是從耐克學(xué)來(lái)的,但有所不同。安踏的DTC重心在自營(yíng)門(mén)店和電商(天貓、抖音等渠道),但耐克DTC的重心是自有網(wǎng)站和APP,例如NIKE SNKRS、Nike App。資深運(yùn)動(dòng)時(shí)尚行業(yè)品牌顧問(wèn)羅嵐Roland表示,行業(yè)語(yǔ)境下更準(zhǔn)確界定DTC概念,除了有獨(dú)立獲取用戶的途徑外,還要能以數(shù)字化方式實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)收集和洞察。

耐克DTC的核心不是大規(guī)模開(kāi)直營(yíng)門(mén)店,而是數(shù)字化?!皣?guó)內(nèi)的電商平臺(tái),對(duì)品牌來(lái)說(shuō)獲取的是平臺(tái)流量,但耐克做App、網(wǎng)站是‘真’私域”。

一位接近耐克中國(guó)的人士告訴剁椒,耐克更在意一些更酷的事情,這些事情大多在品牌應(yīng)用程序中完成,不光賣貨,開(kāi)發(fā)各種玩法做會(huì)員運(yùn)營(yíng),“這種做法與中國(guó)人強(qiáng)賣貨的生意邏輯不同,在App上公司也不允許經(jīng)常打折,要賣尖貨?!?/p>

多納霍的愿景中,承載了數(shù)字化使命的應(yīng)用程序,“意味著更多回頭客、更高購(gòu)買頻率和更高的客單價(jià),最終通過(guò)會(huì)員制度提高終身價(jià)值?!币晃荒涂饲盃I(yíng)銷主管在采訪中表示,這期間耐克花費(fèi)數(shù)百萬(wàn)美元廣告預(yù)算轉(zhuǎn)向點(diǎn)擊量驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)廣告,吸引購(gòu)物者轉(zhuǎn)向耐克的網(wǎng)店。

2022年6月耐克宣布其數(shù)字業(yè)務(wù)增長(zhǎng)18%,數(shù)字業(yè)務(wù)推動(dòng)耐克直銷同比增長(zhǎng)11%,移動(dòng)應(yīng)用程序成關(guān)鍵,當(dāng)時(shí)的業(yè)績(jī)公告中表示,應(yīng)用程序推動(dòng)耐克近一半的數(shù)字業(yè)務(wù),有望實(shí)現(xiàn)通過(guò)電子商務(wù)渠道創(chuàng)造40%總收入的長(zhǎng)期目標(biāo)。

一位耐克前員工對(duì)剁椒表示:“DTC的戰(zhàn)略是對(duì)的?!?/p>

2021年耐克DTC收入獲得快速增長(zhǎng),發(fā)力線上渠道的策略幫助耐克成功挺過(guò)疫情兩年,總體銷售額增長(zhǎng)了25%,毛利率提升了兩個(gè)百分點(diǎn)。

2023、2024兩年耐克DTC收入增長(zhǎng)緩慢,不易直接得出DTC戰(zhàn)略失敗的結(jié)論,更直觀的原因或是消費(fèi)市場(chǎng)低迷。新一季度財(cái)報(bào),耐克全球各銷售區(qū)域的鞋類、服裝業(yè)務(wù)均出現(xiàn)不同程度下滑。2024財(cái)年,耐克的經(jīng)銷商收入增速只有2%,直營(yíng)收入增速是1%,非常接近的增幅數(shù)據(jù)表明耐克面臨的是更根本性的策略問(wèn)題。

2009年-2024年耐克DTC收入(數(shù)據(jù)來(lái)源Statista)

DTC轉(zhuǎn)型過(guò)程中過(guò)于粗暴地壓榨經(jīng)銷商利益,是耐克在艱難時(shí)期缺少戰(zhàn)術(shù)機(jī)動(dòng)性的原因之一。

2020年年中,多納霍與眾多全球經(jīng)銷商解約,Belk、Big 5、Bob’s Stores、Boscov’s、City Blue、DSW、梅西百貨、Olympia Sports等。美國(guó)零售商Foot Locker與耐克合作長(zhǎng)達(dá)五十年,2020年左右耐克占到Foot Locker75%的購(gòu)買量,這一比例在2021年下降到70%,2022年下降至60%。

一位中國(guó)消費(fèi)者在歐洲旅行時(shí)意外發(fā)現(xiàn),F(xiàn)oot Locker門(mén)店中耐克產(chǎn)品陳列極少,最好的位置被耐克最大對(duì)手阿迪達(dá)斯占據(jù),她對(duì)剁椒說(shuō):“逛Foot Locker還以為進(jìn)了阿迪達(dá)斯門(mén)店。”

對(duì)此羅嵐分析到:簡(jiǎn)單粗暴地?cái)D壓經(jīng)銷商利益,一定程度加速了耐克在市場(chǎng)份額層面的被動(dòng),因?yàn)樗诮?jīng)銷商處丟掉的份額正好被競(jìng)品搶到了——競(jìng)品主要就是on、Hoka等新銳品牌。羅嵐曾在耐克、匡威等品牌工作,并且在2000年前后參與了耐克經(jīng)銷商在廣州等地的開(kāi)店擴(kuò)張。

“多納霍的錯(cuò)不在于發(fā)展DTC模式,而是在過(guò)程中過(guò)分消解了經(jīng)銷商的利益”,耐克中國(guó)前員工如此總結(jié)道。今年多納霍重新請(qǐng)回湯姆·佩迪(Tom Peddie),就是為了重建與零售商的關(guān)系。

品牌整體低迷,DTC戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的動(dòng)作變形加速了耐克的困境。

當(dāng)我們把視線拉回中國(guó)市場(chǎng),盡管數(shù)字化轉(zhuǎn)型是多納霍主導(dǎo),但耐克的直營(yíng)模式早在十幾年前就開(kāi)始了。

據(jù)剁椒了解,2009年耐克進(jìn)行了大規(guī)模組織架構(gòu)調(diào)整,其中一項(xiàng)就是將自營(yíng)部門(mén)單獨(dú)拆分。這期間耐克自營(yíng)業(yè)務(wù)在中國(guó)飛速發(fā)展,從最初個(gè)位數(shù)員工開(kāi)始不斷擴(kuò)張。尤其2013年開(kāi)始做天貓電商渠道,正逢天貓的蓬勃發(fā)展,中國(guó)電商增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)美國(guó)本土。當(dāng)時(shí)耐克中國(guó)給天貓渠道鋪設(shè)了最寬的產(chǎn)品線,是耐克所有渠道中產(chǎn)品品類最全的。

知情人士透露,那個(gè)階段耐克中國(guó)電商部門(mén)的職能快速提升,電商部門(mén)“老板”的權(quán)力權(quán)限擴(kuò)大——此前耐克中國(guó)的電商部門(mén)負(fù)責(zé)人只是一個(gè)從本土招聘入職的管理者,但此后耐克總部直接空降老外參與管理——耐克中國(guó)比較重要的業(yè)務(wù)線,或者與“錢(qián)”高度相關(guān)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人基本都是總部直接空降,耐克總部要強(qiáng)把控。

耐克中國(guó)自營(yíng)部門(mén)下面并行兩條業(yè)務(wù)線,一個(gè)是線下門(mén)店,一個(gè)是電商渠道。

截至今年5月底,耐克在非美國(guó)市場(chǎng)的直營(yíng)門(mén)店一共只有668家,這意味著中國(guó)的線下門(mén)店基本都是經(jīng)銷商店。不過(guò)2014年跟隨著天貓電商渠道的快速發(fā)展,耐克中國(guó)自營(yíng)部門(mén)在線下也做了一系列布局:開(kāi)設(shè)品牌體驗(yàn)店,一方面在城市核心地段展示品牌形象,另一方面把門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)復(fù)制給經(jīng)銷商;另外就是鋪設(shè)工廠店、折扣店,幫助經(jīng)銷商處理部分尾貨。

線上爆發(fā)勢(shì)必會(huì)影響經(jīng)銷商的生意,只不過(guò)至少2018年之前,耐克在中國(guó)保持極高增長(zhǎng),生意大盤(pán)穩(wěn)定各渠道都能分得一杯羹。但耐克對(duì)中國(guó)經(jīng)銷商的手術(shù)從那時(shí)就悄然開(kāi)啟。2012年耐克在中國(guó)有上百個(gè)經(jīng)銷商,大多是長(zhǎng)尾經(jīng)銷商,此后幾次變革,耐克結(jié)束了和大多數(shù)長(zhǎng)尾經(jīng)銷商的合作,這些小的經(jīng)銷商就成為散落各地的二三級(jí)代理。

熟悉耐克的人士對(duì)剁椒透露,經(jīng)銷商占主導(dǎo),2019年之前Sales在公司地位很高,但之后不一樣了?!岸嗉{霍上臺(tái)后,2020年直接砍了經(jīng)銷商訂貨會(huì),經(jīng)銷商選貨只需要上網(wǎng)站。訂貨會(huì)直到最近才恢復(fù)。”——這位知情人士說(shuō)變化并不是因?yàn)橐咔?,最近恢?fù)訂貨會(huì)是耐克意識(shí)到要重新與經(jīng)銷商建立聯(lián)系,“店鋪的地位在電商興起之初有被弱化,但最近又起來(lái)了”。

目前耐克授權(quán)的中國(guó)一級(jí)經(jīng)銷商主要是三家,滔搏、勝道和銳力。他們的生意會(huì)隨著大客戶的起伏而變化。以上市公司滔搏為例。耐克和阿迪達(dá)斯兩大客戶占據(jù)其85%左右的收入。近幾年滔搏的生意不好做。

2021財(cái)年和2022財(cái)年,滔搏營(yíng)收同比下滑11.48%和15.07%,歸母凈利潤(rùn)同比下滑11.68%、24.93%。2023財(cái)年滔搏營(yíng)收和利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)個(gè)位數(shù)增長(zhǎng),但在進(jìn)入2024財(cái)年后再次下滑。2024財(cái)年一季度(2024年3月1日至5月31日)其零售及批發(fā)業(yè)務(wù)的總銷售金額按年同比獲得中單位數(shù)下跌。2024年8月31日的六個(gè)月內(nèi),滔搏股東應(yīng)占利潤(rùn)將較去年同期的13.4億元下滑約35%。

經(jīng)銷商生意難做。

但滔搏2023-2024年度(截至2024年2月29日前一年)業(yè)績(jī)報(bào)告顯示,其主要客戶只有耐克和阿迪達(dá)斯兩家,占總收入的比例為85%-86%。多年保持相對(duì)穩(wěn)定。

圖源:滔搏運(yùn)動(dòng)財(cái)報(bào)

我們可以給出結(jié)論:耐克頭部經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題并不出在品牌的DTC戰(zhàn)略層面,耐克也沒(méi)有在DTC轉(zhuǎn)型過(guò)程中過(guò)分激進(jìn)剝奪中國(guó)頭部經(jīng)銷商的利益(長(zhǎng)尾經(jīng)銷商或許是品牌DTC改革過(guò)程中的犧牲品),雖然一直有限制經(jīng)銷商的動(dòng)作,但并非一刀切而是動(dòng)態(tài)的。

海外市場(chǎng)和中國(guó)市場(chǎng)對(duì)經(jīng)銷商動(dòng)手術(shù)的差異還體現(xiàn)在另一層面。我們可以看到海外市場(chǎng)受影響最大的都是多品牌集合店,但這種零售業(yè)態(tài)在中國(guó)市場(chǎng)幾乎沒(méi)有生存空間,羅嵐回憶:2000年初耐克曾驅(qū)動(dòng)引入美國(guó)模式的經(jīng)銷商集合店,在上海、北京、香港等地都曾開(kāi)店,進(jìn)駐核心商圈,但不到五年幾乎全部關(guān)門(mén)。究其原因,“中國(guó)消費(fèi)者的偏好是品牌而非產(chǎn)品。”

經(jīng)銷商承擔(dān)了耐克在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)辟線下門(mén)店的主要職能,因此耐克很難像在歐美市場(chǎng)一樣對(duì)中國(guó)頭部經(jīng)銷商做釜底抽薪一般的“掠奪”,那將意味著近半數(shù)市場(chǎng)淪陷。

剁椒采訪中幾乎所有人都把耐克乃至多納霍的問(wèn)題指向一處——產(chǎn)品,“產(chǎn)品不行,經(jīng)銷商和自營(yíng)渠道都賣不出去”。

“它固執(zhí)地專注于在哪里銷售,導(dǎo)致公司忘記了銷售什么”,多納霍下臺(tái)后,一些美國(guó)分析師如此給他的任期蓋棺定論。

與多納霍形成鮮明對(duì)比的是其前任帕克,耐克創(chuàng)始人菲爾·奈特曾對(duì)美國(guó)媒體表示:帕克說(shuō)話溫和,頭腦清醒,愿意花幾個(gè)小時(shí)在研發(fā)實(shí)驗(yàn)室測(cè)試運(yùn)動(dòng)鞋的緩沖性能,而不是發(fā)表演講。在帕克的領(lǐng)導(dǎo)下耐克取得了一些重大進(jìn)展,包括Flyknit制造技術(shù)和HyperAdapt 1.0自動(dòng)系帶鞋技術(shù)。

多納霍則對(duì)球鞋一竅不通,這位出身科技互聯(lián)網(wǎng)公司和咨詢公司的CEO甚至?xí)诠_(kāi)場(chǎng)合念錯(cuò)耐克跑鞋的核心緩震技術(shù)ZoomX,稱其為Zoom 10。甚至多納霍掌權(quán)期間,耐克高管仍然會(huì)在產(chǎn)品推出前向帕克征求意見(jiàn)。

在多納霍掌權(quán)期間,耐克的銷售重心只在三款產(chǎn)品上,AJ 1、熊貓Dunk和Air Force 1——這三款產(chǎn)品的研發(fā)時(shí)間幾乎都在40年前。

羅嵐給我們講到,人們熟悉的AJ配貨的營(yíng)銷方式是耐克品牌有意而為之,通過(guò)配貨手段制造產(chǎn)品稀缺性,甚至引發(fā)二級(jí)市場(chǎng)炒鞋熱。耐克將自己的尖貨產(chǎn)品打造成具有稀缺性甚至金融屬性的“奢侈品”,在消費(fèi)者心中建立起「酷」的品牌形象。

但多納霍上臺(tái)后對(duì)AJ 1、Dunk以及Air Force 1三款尖貨產(chǎn)品瘋狂復(fù)刻破發(fā),盡管度過(guò)了疫情艱難時(shí)期,但三款產(chǎn)品也失去了「酷」的光環(huán)。早在一兩年前中文互聯(lián)網(wǎng)上就開(kāi)始吐槽地鐵上幾乎人人一雙熊貓Dunk,稀缺的尖貨成為爛大街的產(chǎn)品。如今拿出一雙AJ 1甚至可能都賣不出去。中國(guó)的炒鞋熱在疫情之后便偃旗息鼓。

耐克親手砸爛了曾經(jīng)讓自己取得成功的模式。

熟悉耐克的人士對(duì)剁椒說(shuō):“這或許與多納霍互聯(lián)網(wǎng)和咨詢公司背景有關(guān),他做生意往往從效率角度出發(fā)。批量復(fù)制成熟且成功的產(chǎn)品和模式,要比投入研發(fā)創(chuàng)新更容易、更省力省錢(qián)?!币酪浑p鞋的研發(fā)成本極高,周期也很長(zhǎng),可能要經(jīng)歷兩到三年時(shí)間才行。

過(guò)分依賴?yán)峡町a(chǎn)品,以跑鞋起家的耐克在自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域失勢(shì)。今年耐克時(shí)隔六年推出全新跑鞋Pegasus Plus,但據(jù)剁椒了解銷售情況并不好,“因?yàn)檫@只是兩年前的款”。

產(chǎn)品不行加上渠道選擇失誤,耐克的頹勢(shì)很容易理解。運(yùn)動(dòng)鞋服行業(yè)從業(yè)者告訴剁椒,“產(chǎn)品好的時(shí)候DTC模式會(huì)非常有效,當(dāng)產(chǎn)品不好的時(shí)候經(jīng)銷商渠道的作用會(huì)更大”。經(jīng)銷商體量更大且可以幫助品牌壓貨,既能幫助品牌消化產(chǎn)品,又能吸收庫(kù)存。重大決策失誤帶來(lái)了持久的影響。

耐克似乎進(jìn)入一種惡性循環(huán):產(chǎn)品不好但又要追求利潤(rùn),那就只能壓縮成本大規(guī)模裁員,“耐克越來(lái)越像一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的模式”。

耐克前營(yíng)銷主管,有21年工作經(jīng)歷的Massimo Giunco直接在LinkedIn發(fā)布長(zhǎng)文指責(zé)多納霍,稱他是一個(gè)不聽(tīng)勸告的“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)者”。

耐克的基因和品牌成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力就是「創(chuàng)新」,無(wú)論是產(chǎn)品還是營(yíng)銷。但如今這兩個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新都停滯不前。一位耐克前員工在一檔播客節(jié)目里回憶,耐克曾給網(wǎng)球明星莎拉波娃做過(guò)一個(gè)廣告片,當(dāng)時(shí)莎拉波娃被人詬病”靠臉吃飯沒(méi)有實(shí)力”,耐克的廣告片中沒(méi)有一句臺(tái)詞,只有一首名為《Im so pretty》的BGM,廣告結(jié)尾莎拉波娃用一記有力的擊球回應(yīng)質(zhì)疑,“這就反映出品牌的自信,一句話都不用說(shuō)。反觀今年奧運(yùn)營(yíng)銷,卻是絮絮叨叨不知所云?!?/p>

因此一位熟悉耐克的人士表示:未來(lái)兩年耐克都會(huì)很難過(guò)??紤]到產(chǎn)品研發(fā)周期,品牌很難短期內(nèi)做出具有領(lǐng)先性的產(chǎn)品。

在公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)格上耐克和阿迪達(dá)斯顯著不同。行業(yè)人士告訴剁椒:耐克是一家品牌驅(qū)動(dòng)型的公司,而阿迪達(dá)斯是一家利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)型公司,落在生意實(shí)操層面,阿迪達(dá)斯總部的「中央集權(quán)」不強(qiáng),是地區(qū)分散制,給每個(gè)地區(qū)分部更大權(quán)限,只要賺回錢(qián)就是。但耐克是強(qiáng)「中央集權(quán)」公司。

根據(jù)剁椒了解,耐克中國(guó)一直以來(lái)扮演的都是執(zhí)行角色,對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有決定權(quán),營(yíng)銷動(dòng)作也要緊跟總部節(jié)奏。“各地區(qū)國(guó)家會(huì)給總部市場(chǎng)反饋,但最終產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、政策制定依然會(huì)以總部視角做,不會(huì)特殊照顧某地區(qū)的需求”,耐克中國(guó)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)作,基本80%左右跟著總部,本土決策比例只能占20%左右。

中國(guó)市場(chǎng)最典型的案例就是進(jìn)駐電商。

直到今年7月24日,耐克官方旗艦店才在抖音做了第一場(chǎng)直播,對(duì)強(qiáng)勢(shì)電商平臺(tái)的反應(yīng)不止慢了一拍。抖音平臺(tái)大多數(shù)做耐克、AJ產(chǎn)品直播的線下門(mén)店都屬于經(jīng)銷商滔搏、銳力,雖然動(dòng)作也不算快,但至少比耐克官方直營(yíng)店早了一兩年。

據(jù)剁椒了解,耐克中國(guó)三年前就內(nèi)部討論過(guò)入駐抖音的相關(guān)情況,但一直沒(méi)找到能說(shuō)服總部的強(qiáng)力理由,能在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)入駐抖音,已經(jīng)是耐克中國(guó)團(tuán)隊(duì)做了極大努力的結(jié)果。

哪怕2013年做天貓渠道并取得很好成績(jī),也是耐克中國(guó)硬生生爭(zhēng)取來(lái)的,“耐克進(jìn)入任何新渠道都很謹(jǐn)慎,當(dāng)時(shí)中國(guó)電商部門(mén)和總部吵的不可開(kāi)交”,一位前耐克員工向剁椒透露,他表示:“說(shuō)服總部的成本非常高”。

耐克如果想在中國(guó)市場(chǎng)保持持續(xù)強(qiáng)勢(shì),或許要在本土化層面做些改變。事情已經(jīng)有了苗頭,大中華區(qū)CEO任命時(shí),耐克同時(shí)宣布董煒兼任耐克旗下戶外品牌ACG全球CEO,中國(guó)會(huì)是ACG業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域。知情人士告訴剁椒:董煒title的變化,或許意味著未來(lái)大中華區(qū)、中國(guó)市場(chǎng)的自主權(quán)會(huì)有所提升。大中華區(qū)總經(jīng)理只是個(gè)行政管理崗位負(fù)責(zé)執(zhí)行,CEO意味著有實(shí)權(quán)可以制定戰(zhàn)略。

這樣的人事變動(dòng)符合耐克在新全球首席執(zhí)行官領(lǐng)導(dǎo)下的本土化戰(zhàn)略。

如今回頭看來(lái),多納霍的4年任期或許會(huì)成為耐克走過(guò)的一段彎路,好在耐克正重新回到熟悉的軌道上。它依然是運(yùn)動(dòng)品牌領(lǐng)域的絕對(duì)第一,且位置暫時(shí)很難被追趕者撼動(dòng)。

用一段蹉跎認(rèn)清自己擅長(zhǎng)什么,也不失為一種收獲。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

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耐克震動(dòng):DTC不是原罪,產(chǎn)品失去創(chuàng)新才是根本

耐克的撥亂反正。

圖片來(lái)源:界面圖庫(kù)

文 | 娛樂(lè)資本論 李靜林

耐克正在進(jìn)行一場(chǎng)激烈的自我否定,它要回到五年前,找回“自我”。

10月14日,耐克歷史第二位空降CEO,任職四年的約翰·多納霍(John Donahoe)卸任。已經(jīng)退休,在耐克工作30余年的埃利奧特·希爾(Elliot Hill)被返聘擔(dān)任CEO。一朝天子一朝臣,回歸耐克的不僅有希爾,還有像湯姆·佩迪(Tom Peddie)等退休老臣。

耐克高層陣容與2019年時(shí)十分相似。

政權(quán)更迭下,耐克人對(duì)前任和繼任者的態(tài)度截然相反。有耐克員工接受美國(guó)《現(xiàn)代零售》采訪時(shí)說(shuō),“當(dāng)這個(gè)消息公布時(shí),耐克園區(qū)響起了歡呼聲。”回歸的老將被認(rèn)為是耐克重整旗鼓的開(kāi)始,“資深團(tuán)隊(duì)重新掌舵,我們認(rèn)為耐克正朝著正確的方向前進(jìn)?!?/p>

同時(shí)耐克大中華區(qū)負(fù)責(zé)人崗位被抬咖,10月11日,耐克宣布董煒將擔(dān)任耐克大中華區(qū)董事長(zhǎng)兼CEO,及ACG品牌全球CEO。董煒2005年加盟耐克,曾任耐克全球副總裁、大中華區(qū)總經(jīng)理。從GM升級(jí)為CEO,顯然耐克也要對(duì)中國(guó)市場(chǎng)動(dòng)手術(shù)。

耐克高層大換血背后,是董事會(huì)、員工、股東等全方位不滿和失望的爆發(fā)。多納霍在市值1600億美元時(shí)接手公司,2021年做到巔峰的2800億美元。但2024年6月耐克業(yè)績(jī)公布第二天股價(jià)應(yīng)聲下跌20%,多納霍掌權(quán)的最后一個(gè)交易日,耐克股價(jià)相比他上任之初下跌了19.6%。換帥公告一經(jīng)發(fā)布,耐克股價(jià)就回升10個(gè)百分點(diǎn)。

事實(shí)上海外運(yùn)動(dòng)品牌高層變動(dòng)甚少被中國(guó)市場(chǎng)關(guān)注,引發(fā)中國(guó)市場(chǎng)廣泛討論的導(dǎo)火索是耐克2025財(cái)年一季度業(yè)績(jī),全球營(yíng)收下滑10%,凈利潤(rùn)下滑28%,大中華區(qū)營(yíng)收在匯率不變情況下同比減少3%。

耐克怎么了,全球運(yùn)動(dòng)品牌龍頭老大為何看起來(lái)江河日下?剁椒與多位服裝行業(yè)資深從業(yè)者、熟悉耐克的人士做了深度對(duì)談,希望能解釋這靈魂拷問(wèn)。

耐克是一家「驕傲」的公司,有濃重的精英思維,各地區(qū)各層級(jí)員工有極強(qiáng)的歸屬感和自豪感。它曾是一家不斷引領(lǐng)運(yùn)動(dòng)裝備風(fēng)潮的先鋒企業(yè),把創(chuàng)新刻進(jìn)基因里。但近些年耐克背離了賴以生存的根基,患上大公司病,動(dòng)作簡(jiǎn)單粗暴,躺在功勞簿上步履艱難。

耐克急需一場(chǎng)破釜沉舟式的改革。

多納霍的黯然離場(chǎng)與他大力主導(dǎo)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有很大關(guān)聯(lián)。

多納霍上任五個(gè)月公布數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,目標(biāo)就是加速DTC轉(zhuǎn)型,對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行強(qiáng)控制,并逐步降低經(jīng)銷商的影響力。2020年“元宇宙”概念火爆,作為服裝零售企業(yè)耐克收購(gòu)了一批虛擬數(shù)字公司,例如21年收購(gòu)虛擬時(shí)尚初創(chuàng)企業(yè)RTFKT Studio,多納霍當(dāng)時(shí)表示這筆投資將“增強(qiáng)公司將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為用戶洞察的能力”。

耐克是DTC模式鼻祖,中國(guó)市場(chǎng)熟悉的安踏DTC是從耐克學(xué)來(lái)的,但有所不同。安踏的DTC重心在自營(yíng)門(mén)店和電商(天貓、抖音等渠道),但耐克DTC的重心是自有網(wǎng)站和APP,例如NIKE SNKRS、Nike App。資深運(yùn)動(dòng)時(shí)尚行業(yè)品牌顧問(wèn)羅嵐Roland表示,行業(yè)語(yǔ)境下更準(zhǔn)確界定DTC概念,除了有獨(dú)立獲取用戶的途徑外,還要能以數(shù)字化方式實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)收集和洞察。

耐克DTC的核心不是大規(guī)模開(kāi)直營(yíng)門(mén)店,而是數(shù)字化。“國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái),對(duì)品牌來(lái)說(shuō)獲取的是平臺(tái)流量,但耐克做App、網(wǎng)站是‘真’私域”。

一位接近耐克中國(guó)的人士告訴剁椒,耐克更在意一些更酷的事情,這些事情大多在品牌應(yīng)用程序中完成,不光賣貨,開(kāi)發(fā)各種玩法做會(huì)員運(yùn)營(yíng),“這種做法與中國(guó)人強(qiáng)賣貨的生意邏輯不同,在App上公司也不允許經(jīng)常打折,要賣尖貨?!?/p>

多納霍的愿景中,承載了數(shù)字化使命的應(yīng)用程序,“意味著更多回頭客、更高購(gòu)買頻率和更高的客單價(jià),最終通過(guò)會(huì)員制度提高終身價(jià)值。”一位耐克前營(yíng)銷主管在采訪中表示,這期間耐克花費(fèi)數(shù)百萬(wàn)美元廣告預(yù)算轉(zhuǎn)向點(diǎn)擊量驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)廣告,吸引購(gòu)物者轉(zhuǎn)向耐克的網(wǎng)店。

2022年6月耐克宣布其數(shù)字業(yè)務(wù)增長(zhǎng)18%,數(shù)字業(yè)務(wù)推動(dòng)耐克直銷同比增長(zhǎng)11%,移動(dòng)應(yīng)用程序成關(guān)鍵,當(dāng)時(shí)的業(yè)績(jī)公告中表示,應(yīng)用程序推動(dòng)耐克近一半的數(shù)字業(yè)務(wù),有望實(shí)現(xiàn)通過(guò)電子商務(wù)渠道創(chuàng)造40%總收入的長(zhǎng)期目標(biāo)。

一位耐克前員工對(duì)剁椒表示:“DTC的戰(zhàn)略是對(duì)的?!?/p>

2021年耐克DTC收入獲得快速增長(zhǎng),發(fā)力線上渠道的策略幫助耐克成功挺過(guò)疫情兩年,總體銷售額增長(zhǎng)了25%,毛利率提升了兩個(gè)百分點(diǎn)。

2023、2024兩年耐克DTC收入增長(zhǎng)緩慢,不易直接得出DTC戰(zhàn)略失敗的結(jié)論,更直觀的原因或是消費(fèi)市場(chǎng)低迷。新一季度財(cái)報(bào),耐克全球各銷售區(qū)域的鞋類、服裝業(yè)務(wù)均出現(xiàn)不同程度下滑。2024財(cái)年,耐克的經(jīng)銷商收入增速只有2%,直營(yíng)收入增速是1%,非常接近的增幅數(shù)據(jù)表明耐克面臨的是更根本性的策略問(wèn)題。

2009年-2024年耐克DTC收入(數(shù)據(jù)來(lái)源Statista)

DTC轉(zhuǎn)型過(guò)程中過(guò)于粗暴地壓榨經(jīng)銷商利益,是耐克在艱難時(shí)期缺少戰(zhàn)術(shù)機(jī)動(dòng)性的原因之一。

2020年年中,多納霍與眾多全球經(jīng)銷商解約,Belk、Big 5、Bob’s Stores、Boscov’s、City Blue、DSW、梅西百貨、Olympia Sports等。美國(guó)零售商Foot Locker與耐克合作長(zhǎng)達(dá)五十年,2020年左右耐克占到Foot Locker75%的購(gòu)買量,這一比例在2021年下降到70%,2022年下降至60%。

一位中國(guó)消費(fèi)者在歐洲旅行時(shí)意外發(fā)現(xiàn),F(xiàn)oot Locker門(mén)店中耐克產(chǎn)品陳列極少,最好的位置被耐克最大對(duì)手阿迪達(dá)斯占據(jù),她對(duì)剁椒說(shuō):“逛Foot Locker還以為進(jìn)了阿迪達(dá)斯門(mén)店。”

對(duì)此羅嵐分析到:簡(jiǎn)單粗暴地?cái)D壓經(jīng)銷商利益,一定程度加速了耐克在市場(chǎng)份額層面的被動(dòng),因?yàn)樗诮?jīng)銷商處丟掉的份額正好被競(jìng)品搶到了——競(jìng)品主要就是on、Hoka等新銳品牌。羅嵐曾在耐克、匡威等品牌工作,并且在2000年前后參與了耐克經(jīng)銷商在廣州等地的開(kāi)店擴(kuò)張。

“多納霍的錯(cuò)不在于發(fā)展DTC模式,而是在過(guò)程中過(guò)分消解了經(jīng)銷商的利益”,耐克中國(guó)前員工如此總結(jié)道。今年多納霍重新請(qǐng)回湯姆·佩迪(Tom Peddie),就是為了重建與零售商的關(guān)系。

品牌整體低迷,DTC戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的動(dòng)作變形加速了耐克的困境。

當(dāng)我們把視線拉回中國(guó)市場(chǎng),盡管數(shù)字化轉(zhuǎn)型是多納霍主導(dǎo),但耐克的直營(yíng)模式早在十幾年前就開(kāi)始了。

據(jù)剁椒了解,2009年耐克進(jìn)行了大規(guī)模組織架構(gòu)調(diào)整,其中一項(xiàng)就是將自營(yíng)部門(mén)單獨(dú)拆分。這期間耐克自營(yíng)業(yè)務(wù)在中國(guó)飛速發(fā)展,從最初個(gè)位數(shù)員工開(kāi)始不斷擴(kuò)張。尤其2013年開(kāi)始做天貓電商渠道,正逢天貓的蓬勃發(fā)展,中國(guó)電商增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)美國(guó)本土。當(dāng)時(shí)耐克中國(guó)給天貓渠道鋪設(shè)了最寬的產(chǎn)品線,是耐克所有渠道中產(chǎn)品品類最全的。

知情人士透露,那個(gè)階段耐克中國(guó)電商部門(mén)的職能快速提升,電商部門(mén)“老板”的權(quán)力權(quán)限擴(kuò)大——此前耐克中國(guó)的電商部門(mén)負(fù)責(zé)人只是一個(gè)從本土招聘入職的管理者,但此后耐克總部直接空降老外參與管理——耐克中國(guó)比較重要的業(yè)務(wù)線,或者與“錢(qián)”高度相關(guān)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人基本都是總部直接空降,耐克總部要強(qiáng)把控。

耐克中國(guó)自營(yíng)部門(mén)下面并行兩條業(yè)務(wù)線,一個(gè)是線下門(mén)店,一個(gè)是電商渠道。

截至今年5月底,耐克在非美國(guó)市場(chǎng)的直營(yíng)門(mén)店一共只有668家,這意味著中國(guó)的線下門(mén)店基本都是經(jīng)銷商店。不過(guò)2014年跟隨著天貓電商渠道的快速發(fā)展,耐克中國(guó)自營(yíng)部門(mén)在線下也做了一系列布局:開(kāi)設(shè)品牌體驗(yàn)店,一方面在城市核心地段展示品牌形象,另一方面把門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)復(fù)制給經(jīng)銷商;另外就是鋪設(shè)工廠店、折扣店,幫助經(jīng)銷商處理部分尾貨。

線上爆發(fā)勢(shì)必會(huì)影響經(jīng)銷商的生意,只不過(guò)至少2018年之前,耐克在中國(guó)保持極高增長(zhǎng),生意大盤(pán)穩(wěn)定各渠道都能分得一杯羹。但耐克對(duì)中國(guó)經(jīng)銷商的手術(shù)從那時(shí)就悄然開(kāi)啟。2012年耐克在中國(guó)有上百個(gè)經(jīng)銷商,大多是長(zhǎng)尾經(jīng)銷商,此后幾次變革,耐克結(jié)束了和大多數(shù)長(zhǎng)尾經(jīng)銷商的合作,這些小的經(jīng)銷商就成為散落各地的二三級(jí)代理。

熟悉耐克的人士對(duì)剁椒透露,經(jīng)銷商占主導(dǎo),2019年之前Sales在公司地位很高,但之后不一樣了。“多納霍上臺(tái)后,2020年直接砍了經(jīng)銷商訂貨會(huì),經(jīng)銷商選貨只需要上網(wǎng)站。訂貨會(huì)直到最近才恢復(fù)?!薄@位知情人士說(shuō)變化并不是因?yàn)橐咔?,最近恢?fù)訂貨會(huì)是耐克意識(shí)到要重新與經(jīng)銷商建立聯(lián)系,“店鋪的地位在電商興起之初有被弱化,但最近又起來(lái)了”。

目前耐克授權(quán)的中國(guó)一級(jí)經(jīng)銷商主要是三家,滔搏、勝道和銳力。他們的生意會(huì)隨著大客戶的起伏而變化。以上市公司滔搏為例。耐克和阿迪達(dá)斯兩大客戶占據(jù)其85%左右的收入。近幾年滔搏的生意不好做。

2021財(cái)年和2022財(cái)年,滔搏營(yíng)收同比下滑11.48%和15.07%,歸母凈利潤(rùn)同比下滑11.68%、24.93%。2023財(cái)年滔搏營(yíng)收和利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)個(gè)位數(shù)增長(zhǎng),但在進(jìn)入2024財(cái)年后再次下滑。2024財(cái)年一季度(2024年3月1日至5月31日)其零售及批發(fā)業(yè)務(wù)的總銷售金額按年同比獲得中單位數(shù)下跌。2024年8月31日的六個(gè)月內(nèi),滔搏股東應(yīng)占利潤(rùn)將較去年同期的13.4億元下滑約35%。

經(jīng)銷商生意難做。

但滔搏2023-2024年度(截至2024年2月29日前一年)業(yè)績(jī)報(bào)告顯示,其主要客戶只有耐克和阿迪達(dá)斯兩家,占總收入的比例為85%-86%。多年保持相對(duì)穩(wěn)定。

圖源:滔搏運(yùn)動(dòng)財(cái)報(bào)

我們可以給出結(jié)論:耐克頭部經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題并不出在品牌的DTC戰(zhàn)略層面,耐克也沒(méi)有在DTC轉(zhuǎn)型過(guò)程中過(guò)分激進(jìn)剝奪中國(guó)頭部經(jīng)銷商的利益(長(zhǎng)尾經(jīng)銷商或許是品牌DTC改革過(guò)程中的犧牲品),雖然一直有限制經(jīng)銷商的動(dòng)作,但并非一刀切而是動(dòng)態(tài)的。

海外市場(chǎng)和中國(guó)市場(chǎng)對(duì)經(jīng)銷商動(dòng)手術(shù)的差異還體現(xiàn)在另一層面。我們可以看到海外市場(chǎng)受影響最大的都是多品牌集合店,但這種零售業(yè)態(tài)在中國(guó)市場(chǎng)幾乎沒(méi)有生存空間,羅嵐回憶:2000年初耐克曾驅(qū)動(dòng)引入美國(guó)模式的經(jīng)銷商集合店,在上海、北京、香港等地都曾開(kāi)店,進(jìn)駐核心商圈,但不到五年幾乎全部關(guān)門(mén)。究其原因,“中國(guó)消費(fèi)者的偏好是品牌而非產(chǎn)品?!?/p>

經(jīng)銷商承擔(dān)了耐克在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)辟線下門(mén)店的主要職能,因此耐克很難像在歐美市場(chǎng)一樣對(duì)中國(guó)頭部經(jīng)銷商做釜底抽薪一般的“掠奪”,那將意味著近半數(shù)市場(chǎng)淪陷。

剁椒采訪中幾乎所有人都把耐克乃至多納霍的問(wèn)題指向一處——產(chǎn)品,“產(chǎn)品不行,經(jīng)銷商和自營(yíng)渠道都賣不出去”。

“它固執(zhí)地專注于在哪里銷售,導(dǎo)致公司忘記了銷售什么”,多納霍下臺(tái)后,一些美國(guó)分析師如此給他的任期蓋棺定論。

與多納霍形成鮮明對(duì)比的是其前任帕克,耐克創(chuàng)始人菲爾·奈特曾對(duì)美國(guó)媒體表示:帕克說(shuō)話溫和,頭腦清醒,愿意花幾個(gè)小時(shí)在研發(fā)實(shí)驗(yàn)室測(cè)試運(yùn)動(dòng)鞋的緩沖性能,而不是發(fā)表演講。在帕克的領(lǐng)導(dǎo)下耐克取得了一些重大進(jìn)展,包括Flyknit制造技術(shù)和HyperAdapt 1.0自動(dòng)系帶鞋技術(shù)。

多納霍則對(duì)球鞋一竅不通,這位出身科技互聯(lián)網(wǎng)公司和咨詢公司的CEO甚至?xí)诠_(kāi)場(chǎng)合念錯(cuò)耐克跑鞋的核心緩震技術(shù)ZoomX,稱其為Zoom 10。甚至多納霍掌權(quán)期間,耐克高管仍然會(huì)在產(chǎn)品推出前向帕克征求意見(jiàn)。

在多納霍掌權(quán)期間,耐克的銷售重心只在三款產(chǎn)品上,AJ 1、熊貓Dunk和Air Force 1——這三款產(chǎn)品的研發(fā)時(shí)間幾乎都在40年前。

羅嵐給我們講到,人們熟悉的AJ配貨的營(yíng)銷方式是耐克品牌有意而為之,通過(guò)配貨手段制造產(chǎn)品稀缺性,甚至引發(fā)二級(jí)市場(chǎng)炒鞋熱。耐克將自己的尖貨產(chǎn)品打造成具有稀缺性甚至金融屬性的“奢侈品”,在消費(fèi)者心中建立起「酷」的品牌形象。

但多納霍上臺(tái)后對(duì)AJ 1、Dunk以及Air Force 1三款尖貨產(chǎn)品瘋狂復(fù)刻破發(fā),盡管度過(guò)了疫情艱難時(shí)期,但三款產(chǎn)品也失去了「酷」的光環(huán)。早在一兩年前中文互聯(lián)網(wǎng)上就開(kāi)始吐槽地鐵上幾乎人人一雙熊貓Dunk,稀缺的尖貨成為爛大街的產(chǎn)品。如今拿出一雙AJ 1甚至可能都賣不出去。中國(guó)的炒鞋熱在疫情之后便偃旗息鼓。

耐克親手砸爛了曾經(jīng)讓自己取得成功的模式。

熟悉耐克的人士對(duì)剁椒說(shuō):“這或許與多納霍互聯(lián)網(wǎng)和咨詢公司背景有關(guān),他做生意往往從效率角度出發(fā)。批量復(fù)制成熟且成功的產(chǎn)品和模式,要比投入研發(fā)創(chuàng)新更容易、更省力省錢(qián)?!币酪浑p鞋的研發(fā)成本極高,周期也很長(zhǎng),可能要經(jīng)歷兩到三年時(shí)間才行。

過(guò)分依賴?yán)峡町a(chǎn)品,以跑鞋起家的耐克在自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域失勢(shì)。今年耐克時(shí)隔六年推出全新跑鞋Pegasus Plus,但據(jù)剁椒了解銷售情況并不好,“因?yàn)檫@只是兩年前的款”。

產(chǎn)品不行加上渠道選擇失誤,耐克的頹勢(shì)很容易理解。運(yùn)動(dòng)鞋服行業(yè)從業(yè)者告訴剁椒,“產(chǎn)品好的時(shí)候DTC模式會(huì)非常有效,當(dāng)產(chǎn)品不好的時(shí)候經(jīng)銷商渠道的作用會(huì)更大”。經(jīng)銷商體量更大且可以幫助品牌壓貨,既能幫助品牌消化產(chǎn)品,又能吸收庫(kù)存。重大決策失誤帶來(lái)了持久的影響。

耐克似乎進(jìn)入一種惡性循環(huán):產(chǎn)品不好但又要追求利潤(rùn),那就只能壓縮成本大規(guī)模裁員,“耐克越來(lái)越像一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的模式”。

耐克前營(yíng)銷主管,有21年工作經(jīng)歷的Massimo Giunco直接在LinkedIn發(fā)布長(zhǎng)文指責(zé)多納霍,稱他是一個(gè)不聽(tīng)勸告的“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)者”。

耐克的基因和品牌成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力就是「創(chuàng)新」,無(wú)論是產(chǎn)品還是營(yíng)銷。但如今這兩個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新都停滯不前。一位耐克前員工在一檔播客節(jié)目里回憶,耐克曾給網(wǎng)球明星莎拉波娃做過(guò)一個(gè)廣告片,當(dāng)時(shí)莎拉波娃被人詬病”靠臉吃飯沒(méi)有實(shí)力”,耐克的廣告片中沒(méi)有一句臺(tái)詞,只有一首名為《Im so pretty》的BGM,廣告結(jié)尾莎拉波娃用一記有力的擊球回應(yīng)質(zhì)疑,“這就反映出品牌的自信,一句話都不用說(shuō)。反觀今年奧運(yùn)營(yíng)銷,卻是絮絮叨叨不知所云。”

因此一位熟悉耐克的人士表示:未來(lái)兩年耐克都會(huì)很難過(guò)??紤]到產(chǎn)品研發(fā)周期,品牌很難短期內(nèi)做出具有領(lǐng)先性的產(chǎn)品。

在公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)格上耐克和阿迪達(dá)斯顯著不同。行業(yè)人士告訴剁椒:耐克是一家品牌驅(qū)動(dòng)型的公司,而阿迪達(dá)斯是一家利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)型公司,落在生意實(shí)操層面,阿迪達(dá)斯總部的「中央集權(quán)」不強(qiáng),是地區(qū)分散制,給每個(gè)地區(qū)分部更大權(quán)限,只要賺回錢(qián)就是。但耐克是強(qiáng)「中央集權(quán)」公司。

根據(jù)剁椒了解,耐克中國(guó)一直以來(lái)扮演的都是執(zhí)行角色,對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有決定權(quán),營(yíng)銷動(dòng)作也要緊跟總部節(jié)奏?!案鞯貐^(qū)國(guó)家會(huì)給總部市場(chǎng)反饋,但最終產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、政策制定依然會(huì)以總部視角做,不會(huì)特殊照顧某地區(qū)的需求”,耐克中國(guó)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)作,基本80%左右跟著總部,本土決策比例只能占20%左右。

中國(guó)市場(chǎng)最典型的案例就是進(jìn)駐電商。

直到今年7月24日,耐克官方旗艦店才在抖音做了第一場(chǎng)直播,對(duì)強(qiáng)勢(shì)電商平臺(tái)的反應(yīng)不止慢了一拍。抖音平臺(tái)大多數(shù)做耐克、AJ產(chǎn)品直播的線下門(mén)店都屬于經(jīng)銷商滔搏、銳力,雖然動(dòng)作也不算快,但至少比耐克官方直營(yíng)店早了一兩年。

據(jù)剁椒了解,耐克中國(guó)三年前就內(nèi)部討論過(guò)入駐抖音的相關(guān)情況,但一直沒(méi)找到能說(shuō)服總部的強(qiáng)力理由,能在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)入駐抖音,已經(jīng)是耐克中國(guó)團(tuán)隊(duì)做了極大努力的結(jié)果。

哪怕2013年做天貓渠道并取得很好成績(jī),也是耐克中國(guó)硬生生爭(zhēng)取來(lái)的,“耐克進(jìn)入任何新渠道都很謹(jǐn)慎,當(dāng)時(shí)中國(guó)電商部門(mén)和總部吵的不可開(kāi)交”,一位前耐克員工向剁椒透露,他表示:“說(shuō)服總部的成本非常高”。

耐克如果想在中國(guó)市場(chǎng)保持持續(xù)強(qiáng)勢(shì),或許要在本土化層面做些改變。事情已經(jīng)有了苗頭,大中華區(qū)CEO任命時(shí),耐克同時(shí)宣布董煒兼任耐克旗下戶外品牌ACG全球CEO,中國(guó)會(huì)是ACG業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域。知情人士告訴剁椒:董煒title的變化,或許意味著未來(lái)大中華區(qū)、中國(guó)市場(chǎng)的自主權(quán)會(huì)有所提升。大中華區(qū)總經(jīng)理只是個(gè)行政管理崗位負(fù)責(zé)執(zhí)行,CEO意味著有實(shí)權(quán)可以制定戰(zhàn)略。

這樣的人事變動(dòng)符合耐克在新全球首席執(zhí)行官領(lǐng)導(dǎo)下的本土化戰(zhàn)略。

如今回頭看來(lái),多納霍的4年任期或許會(huì)成為耐克走過(guò)的一段彎路,好在耐克正重新回到熟悉的軌道上。它依然是運(yùn)動(dòng)品牌領(lǐng)域的絕對(duì)第一,且位置暫時(shí)很難被追趕者撼動(dòng)。

用一段蹉跎認(rèn)清自己擅長(zhǎng)什么,也不失為一種收獲。

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