界面新聞記者 | 蔡星卓

界面新聞編輯 | 劉海川

由于無法鼓起勇氣向老板提交辭呈，許多日本職場人士轉(zhuǎn)向求助“代理辭職”機(jī)構(gòu)。通過即時通訊工具與機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，填寫一份調(diào)查問卷，然后簽署一份合同并支付費(fèi)用。接著，中介公司的業(yè)務(wù)員會代表客戶給其雇主撥去電話。隨后，就像那句廣告語——“你可以重新開始你的生活”。

《衛(wèi)報》的報道提到，日本目前有大約上百家提供辭職代理的公司。幾年前，居住在日本鐮倉的Toshiyuki Niino發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他想要辭去一份工作時，他很難鼓起勇氣面對他的老板。尤其是，當(dāng)在其他幾家日本公司工作過之后，Niino知道他的決定會面臨阻力?！爱?dāng)你試圖辭職時，他們會給你來一趟‘內(nèi)疚之旅’?！?/p>

Niino的經(jīng)歷讓他和兒時的朋友Yuichiro Okazaki產(chǎn)生了幫助他人辭職的想法?；诖?，一家名為Exit的初創(chuàng)公司應(yīng)運(yùn)而生，專門為那些羞于自己遞交辭呈的日本員工處理“棘手的事務(wù)”。半島電視臺的報道稱，自2017年推出以來，Exit的商業(yè)模式已被20多家其他公司采用，也由此在日本催生了一個小眾的辭職外包行業(yè)。

辭職外包，一個小眾新興行業(yè)的興起

近年來，日本對辭職代理服務(wù)的需求開始出現(xiàn)，與年輕一代更高的辭職意愿有關(guān)?！缎l(wèi)報》2024年10月的報道提到，在Momuri公司的客戶群中，20多歲的年輕人占據(jù)了約60%。日本廣播協(xié)會（NHK）在2024年4月的一篇報道中提到，日本厚生勞動省曾表示，在日本，超過30%的應(yīng)屆畢業(yè)生在3年內(nèi)就離開了職場。

Hiroshi Ono是日本一橋大學(xué)（Hitotsubashi University）商學(xué)院人力資源管理教授，他的研究重點(diǎn)是工作場所的動力、幸福（感）和生產(chǎn)力之間的關(guān)系。他告訴界面新聞，年輕一代可能有一種普遍的缺乏耐心的傾向。日本的大學(xué)生每年3月畢業(yè)，4月1日，畢業(yè)生們紛紛入職，但有些人可能在5月初的“黃金周”公共假期時就辭職了。這是一種被稱為“黃金周辭職”的特殊現(xiàn)象。

對于這些年輕人來說，人力資源公司Recruit研究機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人Kurita Takayoshi向媒體介紹，他們或多或少都有一種“強(qiáng)烈的愿望”，希望把工作場所的不確定性降到最低。他介紹，當(dāng)比如如何工作、在哪里工作、和誰一起工作的前景不夠明朗時，這些年輕人就會感到焦慮。

另外，Niino所提到的“內(nèi)疚之旅”，或人們對“辭職”的難以啟齒，或與日本的職場文化有關(guān)。在日本札幌生活的Hayashi（化名）在某日本餐飲企業(yè)中已工作5年，她告訴界面新聞，日語里有一個詞是“空気を読む”，意為“讀空氣”，也就是個體會容易受到集體氛圍的影響，也會受到來自人情的壓力。比如，即便公司沒有明確規(guī)定，或因警惕“過勞死”（karoshi）而不讓員工加班，不少員工依舊自覺保持緊張的工作節(jié)奏，或至少表現(xiàn)得“勤奮”。

關(guān)于離職，Hayashi所在的公司要求員工至少提前30天通知公司，并未強(qiáng)行規(guī)定員工本人到場。在Hayashi看來，企業(yè)不愿對培養(yǎng)多年的老員工“放手”，可能基于另一個原因?！叭毡镜恼衅钢贫群椭袊鴩鴥?nèi)不同，他們對應(yīng)聘綜合職的應(yīng)屆生的專業(yè)背景沒有過多要求，后續(xù)由公司來培養(yǎng)?！?/p>

不過，“辭職代理”并不一定讓辭職變得更加簡單，比如有文章詳細(xì)分析了辭職服務(wù)Yameho的運(yùn)作方式，它由總部位于東京的toNEXT Union推出，號稱是業(yè)內(nèi)首個按月訂閱的辭職服務(wù)。雖然這項(xiàng)計劃的概念給人眼前一亮的感覺，但有觀點(diǎn)指出，由于“辭職代理”這項(xiàng)服務(wù)的特殊性，比如一個人很少在一年內(nèi)多次辭職，它可能會讓人掉進(jìn)另一個消費(fèi)“陷阱”。

專家：勞動市場中的日本年輕人正在轉(zhuǎn)變

越來越多的辭職需求，也反映了日本雇傭關(guān)系的變化。日本的“終身雇傭制”（lifetime employment），一直以來都因其僵化和不能快速應(yīng)對經(jīng)濟(jì)周期的波動而受到外界的批評。Ono表示，“終身雇傭制”有著悠久的歷史，這一概念真正得到鞏固是在二戰(zhàn)后的高增長時期。終身雇傭制旨在穩(wěn)定就業(yè)系統(tǒng)，避免對于企業(yè)具有破壞性的高流動率。

資料顯示，與其他國家相比，日本工人更換公司的頻率較低，而且相對而言更多地依賴基于資歷的工資。據(jù)半島電視臺，2019年，日本公司員工的平均服務(wù)年限為12.4年，而經(jīng)合組織（OECD）的平均服務(wù)年限為10.1年。經(jīng)合組織2018年的一項(xiàng)研究顯示，日本員工在同一家公司連續(xù)工作至少20年的工資溢價率位居第三，僅次于土耳其和韓國。Ono也曾在研究中提到，許多日本公司，尤其是大公司，仍然遵守終身雇傭的“隱性合同”，保護(hù)那些處于核心地位的人。

不過，在Ono看來，勞動力市場的供需兩端都隨著時間產(chǎn)生了顯著的變化，甚至“終身雇傭制”的概念已在某種程度上顯得過時?！霸谧罱?到10年，渴望‘終身雇傭’的人數(shù)確實(shí)減少了，尤其是年輕人，而且下降的趨勢在持續(xù)?！睆墓┙o方的角度來看，日本勞動力短缺的背景之下，求職者對流動性的寬容度更高?！翱梢哉f，年輕人不像老一輩那樣目光長遠(yuǎn)，他們并不想一生都呆在同一家公司?！?/span>

而從公司的角度來看，Ono認(rèn)為，在此趨勢之下，企業(yè)若想要維持終身雇傭制是十分困難的，原因是效率低下?！凹幢憬?jīng)營不善，公司也需要留住員工或給員工發(fā)工資，終身雇傭制變得越來越難以維持?！绷硗猓?/span>Ono看來，比起對員工進(jìn)行長期培養(yǎng)，日本企業(yè)正在轉(zhuǎn)向?qū)T工具備更專業(yè)化技能的需求。

此外，Ono介紹，薪酬制度的變化也導(dǎo)致終身雇傭制被削弱。在日本存在已久的工齡工資制度雖然讓員工感到“安全”，但也產(chǎn)生了很多“搭便車”的人?！皢T工基于能力和實(shí)際表現(xiàn)獲得報酬，薪酬結(jié)構(gòu)變得更加民主，競爭越來越激烈。”Hayashi的工作經(jīng)歷也印證了這一點(diǎn)，她介紹，為了節(jié)省人力成本，規(guī)避終身雇傭制的弊端，按照合同類型分類，目前日本公司里常見有正社員、契約社員和派遣社員。

關(guān)于“辭職難”，Ono表示，新冠疫情期間遠(yuǎn)程的工作或?qū)W習(xí)經(jīng)歷，也讓不少年輕人的交流能力受損，這可能導(dǎo)致他們在應(yīng)對面對面的壓力時產(chǎn)生困難。Ono向界面新聞表示，目前來看，辭職代理機(jī)構(gòu)在日本是相對細(xì)分的行業(yè)，并且還未變成主流?！皩τ谶@個行業(yè)，目前還沒有相對準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，但估計顯示，會用到這項(xiàng)服務(wù)的人不會超過辭職者的10%?！?/span>