網(wǎng)易云音樂客服回應“年度聽歌報告不準”

網(wǎng)易云音樂27日推出了2024年度聽歌報告。隨后在社交媒體上有網(wǎng)友稱“年度聽歌報告數(shù)據(jù)不準確”“出現(xiàn)我沒有聽過的音樂”等。對此，網(wǎng)易云音樂客服表示，2024年度報告數(shù)據(jù)統(tǒng)計周期是2024年1月1日—12月20日，若用戶有使用過私人漫游/日推等功能，隨機播放的歌曲也會計入在內，若賬號有出借他人使用，也會導致聽歌數(shù)據(jù)存在差別。目前聽歌報告已生成，不支持更改重新生成。此外，客服表示，【歌單】【聽歌排行】【聽歌記錄】里被加入沒有聽過的歌，可能是由于：1、音箱（天貓精靈）、車機、手表、游戲等其他設備收藏或授權播放過歌曲；2、共享賬號或在不常用設備上登錄收藏或播放過歌曲；3、綁定的手機號或三方賬號不再使用，建議及時換綁。（中新經(jīng)緯）