文｜勁旅網

文旅部統(tǒng)計數據顯示，蛇年春節(jié)假期8天，全國國內出游5.01億人次，同比增長5.9%；國內出游總花費6770.02億元，同比增長7.0%。

由此可見，國內旅游業(yè)依然保持穩(wěn)步向前。

然而就在輿論熱議之時，一位在國內操盤多家景區(qū)的朋友L君卻憂心忡忡的找到勁旅君詢問：

是不是國內很多景區(qū)這個春節(jié)生意真的非常好啊，但是為什么自己操盤的景區(qū)有一個算一個，春節(jié)期間的業(yè)績全部斷崖式下跌呢？！

勁旅君隨即在全國范圍內進行一輪小調研，訪問多家景區(qū)春節(jié)期間的經營業(yè)績，然而得到的反饋卻著實令人意外。

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朋友A君在華北地區(qū)操盤一家主題樂園類景區(qū)，算是當地區(qū)域頭部景區(qū)，今年春節(jié)客流量和營收雙雙下滑超過30%以上。

“我們這還算是業(yè)績堅挺的?！?/p>

A君透露，同區(qū)域周邊大小景區(qū)春節(jié)業(yè)績普遍低迷，中小景區(qū)業(yè)績大多斷崖式下降，有些甚至同比腰斬，慘不忍睹。即便是區(qū)域內數一數二的大景區(qū)/頭部景區(qū)，春節(jié)業(yè)績也屬于勉強維持，同比往年不出現大幅下滑就已經算是相當不錯的。

朋友B君在東北操盤一家溫泉度假類景區(qū)，談及今年春節(jié)業(yè)績時，連用一串“非常差……”來形容，按照她的說法，景區(qū)業(yè)績差到什么程度呢，差到數據羞于讓自家員工知曉。

朋友C君在西南操盤一家山水類景區(qū)，今年春節(jié)業(yè)績爆掉70%以上，創(chuàng)下近五年以來的新低。朋友D君在華中經營一家農場類景區(qū)，面對勁旅君的調研，她嘆氣稱，由于春節(jié)客流量再創(chuàng)新低，已經無心無力幫忙提供具體的客流量和營收數據了……

勁旅君統(tǒng)計顯示，參與調研的幾十位景區(qū)操盤手中，除了一位明確表示景區(qū)春節(jié)營收出現超過10%的增長，一位表示春節(jié)業(yè)績勉強跑平旺季節(jié)假日水平之外，其余均反饋景區(qū)今年春節(jié)客流量和營收雙雙爆降，多位表示景區(qū)業(yè)績創(chuàng)下近幾年新低。

02

不僅是國內中小景區(qū)春節(jié)業(yè)績崩盤，頭部景區(qū)也開始出現業(yè)績承壓，增長乏力的現象。

今年春節(jié)景區(qū)類上市公司中，多家國內頭部景區(qū)客流量拉胯。

例如，九華山客流量47.1萬人次，同比去年春節(jié)的47.19萬人次，勉強持平；黃山客流量超20萬人次，同比去年春節(jié)的20.8萬人次，基本相同；長白山客流量7.57萬人次，也基本持平。

頭部景區(qū)不僅客流量觸及天花板，游客消費亦明顯下跌。

有朋友春節(jié)期間在西部某網紅頭部景區(qū)考察發(fā)現，大眾在景區(qū)的人均消費額持續(xù)下降，已經降到20元以下，一旦客流量增長失速，景區(qū)營收崩盤就在眼前。

去年勁旅君曾拋出過一個觀點：國內景區(qū)行業(yè)呈現明顯的“二八現象”，即全國20%的頭部景區(qū)吃掉了80%的客流量，導致景區(qū)行業(yè)兩級分化嚴重，頭部景區(qū)依靠掠奪中小景區(qū)的存量市場，在短時間內確保自身業(yè)績的穩(wěn)定增長。

如今看來，頭部景區(qū)陣營中也開始顯現“二八現象”，客流量進一步被更強勢的金字塔尖景區(qū)吸走，那些實力羸弱的頭部景區(qū)將淪為更強者的墊腳石，和中小景區(qū)一樣遭遇生存瓶頸。

03

這個春節(jié)，為什么國內景區(qū)的生意開始崩盤了？

一個客觀的原因在于天氣。

今年春節(jié)期間，國內多地遭遇極端天氣情況。例如，長白山在1月28日除夕當天遭遇暴雪，對客流量產生嚴重沖擊。

B君解釋，受到今年東北整體氣溫偏高，再加上春節(jié)假期比往年更早影響，景區(qū)春節(jié)客流高峰來的比往年更晚，給業(yè)績帶來不利影響。

C君嘆氣抱怨，今年春節(jié)初一初二氣溫驟降，初三到初五又是連綿大雨，導致連續(xù)五天景區(qū)客流稀少，只有初六初七勉強客流量回升，賺了點本錢。

另一個客觀原因在于今年大眾旅游半徑更大，中長途旅行、出境游的加速復蘇讓大眾有了更多旅游選擇。

A君向勁旅君分析，去年春節(jié)受到消費降級、國際形勢等多重因素影響，其實很多本地游客還是以中短途周邊游為主，使得本地景區(qū)客流量迎來一波爆發(fā)式增長。但是今年春節(jié)，很多本地游客無論在心態(tài)上，還是花費上，明顯不再保守，大家開始扎堆外流。而來到本地的外地游客又更青睞網紅景區(qū)、頭部景區(qū)，使得很多依賴當地休閑度假型游客的景區(qū)客流量銳減。

還有一個少有人注意的客觀原因，那就是今年春節(jié)很多景區(qū)在活動、策劃、項目等方面的投入銳減，導致景區(qū)缺乏足夠吸引大眾的營銷噱頭，進而無法有效引流變現。

D君向勁旅君透露，2023年以來景區(qū)運營愈發(fā)艱難，去年開始大幅縮減各類成本，以往每年春節(jié)多多少少會投入些預算，引入點新項目、搞點新活動，哪怕是搞點門票促銷活動之類的。但是今年春節(jié)，鑒于去年各個節(jié)慶的投入產出比一般，再加上降低成本的硬要求，景區(qū)干脆選擇“一動不如一靜”，雖然看似丟掉了春節(jié)的收入，但由于沒有投入，里外一算賬，也不算太虧。

“畢竟景區(qū)要先活著，才能考慮賺錢的事兒?！盌君無奈解釋。

04

值得注意的是，在探討今年春節(jié)景區(qū)行業(yè)糟糕處境時，A君向勁旅君提出了一個與眾不同的觀點。

在他看來，天氣因素也好、經濟環(huán)境也罷，這些客觀原因終究只是表象，真正將景區(qū)行業(yè)托向谷底的核心因素只有一個——整個景區(qū)行業(yè)在產品和服務創(chuàng)新方面出現了短時間內難以逾越的巨大瓶頸。

事實上，今年春節(jié)的電影行業(yè)給整個大消費領域敲響了警鐘。

眾所周知，這兩年國內電影行業(yè)持續(xù)低迷，去年票房表現尤為拉胯。很多電影行業(yè)從業(yè)者將這一現象歸咎為大眾的注意力被短視頻、短劇吸引，導致沒有人再愿意進入影院花幾十塊錢看場一兩個小時的電影，甚至開始哀嘆電影產業(yè)即將走向末路。

然而，今年春節(jié)一部《哪吒之魔童鬧?！?天50億+的票房奇跡，徹底粉碎了“大眾不再熱衷看電影”的論調?！赌倪钢X海》、《封神第二部：戰(zhàn)火西岐》、《唐探1900》等多部優(yōu)質大作造就春節(jié)檔近百億票房的表現更是給國內電影產業(yè)打出一波開門紅。

不是大眾不愛消費了，而是值得大眾消費的好東西太少了。

有網友為此調侃，電影從業(yè)者一邊抱怨大眾不去影院，一邊非要將一坨坨“翔”強行塞到大眾嘴里，還要讓大眾掏錢，哪有這樣的道理？！

“景區(qū)行業(yè)何嘗不是如此？”

A君反思，最近他在翻閱游客給自己操盤景區(qū)的差評時發(fā)現，絕大多數游客都在抱怨景區(qū)服務差勁、產品無聊。景區(qū)從業(yè)者不去反思自己在產品和服務方面的問題，反而一味抱怨游客不來了，這完全是本末倒置。

當一個景區(qū)沒有新鮮的游玩體驗、沒有引發(fā)情緒共鳴的表演、沒有足夠吸引人的新景色，大眾憑什么去消費，你不崩盤誰崩盤？

而從另一個角度來看，但凡這兩年能在產品和服務上有一點點突破的景區(qū)其實無一例外都火了，雪餅猴帶火的長春動植物公園、王婆說媒引爆的大宋武俠城、《跟著團長打縣城》引出了臨沂紅嫂家鄉(xiāng)旅游區(qū)……

歸根結底，這兩年大眾對旅游需求的要求更高了，但景區(qū)卻沒有及時升級供給質量，這是當下景區(qū)深陷經營困境的根本原因。

A君同時坦言，自己現在非常清楚的意識到問題所在，去年也想了很多辦法嘗試破局，不過皆收效甚微。或許是眼界有限，或許是能力不足，當下景區(qū)從業(yè)者們大多尚未在一團迷霧中找到突圍方向。但越是這樣，他反而越期待，景區(qū)行業(yè)今年能夠出現一個類似《哪吒之魔童鬧海》的超級爆品，透過其破局經驗給景區(qū)同業(yè)們更多啟發(fā)和參考，幫助大家一起突破瓶頸。

畢竟，常年沉浸在一線的景區(qū)操盤手們的學習領悟能力向來是一流的，他們缺乏的只是點撥、機遇與時間。

都說不破不立，如果春節(jié)的一次崩盤，能喚醒整個行業(yè)的創(chuàng)新力，未嘗不是一件好事。