界面新聞?dòng)浾?| 肖芳
界面新聞編輯 | 文姝琪
2月19日，界面新聞從多個(gè)知情人士處獲悉，在美國(guó)經(jīng)歷關(guān)停風(fēng)波之前，TikTok電商已經(jīng)定下了今年在美國(guó)增長(zhǎng)400%的目標(biāo)。目前，TikTok電商在美國(guó)增長(zhǎng)最快的是家居品類(lèi)，保健品也有不錯(cuò)的增長(zhǎng)。
1月19日，在TikTok短暫下線時(shí)，其電商管理層已向部分商家明確表示TikTok在美國(guó)不會(huì)關(guān)停，電商業(yè)務(wù)也不會(huì)受到風(fēng)波的影響。
當(dāng)下，TikTok如何在美國(guó)合法運(yùn)營(yíng)還沒(méi)有定論，但其業(yè)務(wù)仍在正常運(yùn)營(yíng)。據(jù)一位接近TikTok電商的人士透露，TikTok公司內(nèi)部對(duì)今年在美國(guó)完成400%的增長(zhǎng)目標(biāo)非常有信心。
一位在TikTok電商運(yùn)營(yíng)的中國(guó)商家也向界面新聞表達(dá)了樂(lè)觀的態(tài)度。在他看來(lái)，TikTok電商目前在美國(guó)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和國(guó)內(nèi)2020年前后的抖音電商類(lèi)似，中小商家每天的訂單量能達(dá)到1000單左右。
但美國(guó)用戶的消費(fèi)習(xí)慣和中國(guó)用戶有較大的差異。界面新聞獲得的一份TikTok電商內(nèi)部會(huì)議資料顯示，短視頻是TikTok電商在美國(guó)GMV（商品交易總額）的主要來(lái)源，占比達(dá)到40%左右，商城GMV占比為30%左右，直播帶來(lái)的GMV只占10%左右。在商場(chǎng)的GMV中，搜索占比40%，推薦占比25%，頻道頁(yè)占比10%。
相比之下，印尼、馬來(lái)西亞、柬埔寨、泰國(guó)等國(guó)家的用戶消費(fèi)習(xí)慣和中國(guó)用戶更為相似，他們都更加愿意通過(guò)直播電商購(gòu)物。
美國(guó)用戶的消費(fèi)更為理性，這對(duì)商家來(lái)說(shuō)意味著更低的運(yùn)營(yíng)成本。
一方面，美國(guó)市場(chǎng)的退貨率更低。據(jù)上述接近TikTok電商的人士透露，目前TikTok電商在美國(guó)的平均退貨率在5%左右，而抖音電商在國(guó)內(nèi)的平均退貨率在40%，服飾等個(gè)別品類(lèi)的退貨率甚至達(dá)到70%以上。
另一方面，商家在美國(guó)市場(chǎng)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)成本更低。多位商家表示，抖音電商已經(jīng)沒(méi)有自然流量，商家不投流就無(wú)法獲得銷(xiāo)量。
去年以來(lái)，抖音電商的生態(tài)內(nèi)卷程度越來(lái)越高，中小商家已經(jīng)很難賺到錢(qián)。相比之下，TikTok電商不僅還有自然流量，而且只需要通過(guò)短視頻種草，就會(huì)有源源不斷的訂單。
正因?yàn)?/span>如此，已經(jīng)有大量在抖音上無(wú)法賺錢(qián)的中小商家和MCN機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)戰(zhàn)美區(qū)TikTok電商。
一家MCN機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人向界面新聞透露，目前，TikTok電商中90%以上的跨境商家都來(lái)自中國(guó)，“美國(guó)對(duì)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知遠(yuǎn)不如中國(guó)深刻。”
在這個(gè)趨勢(shì)下，TikTok電商美區(qū)商家的入駐政策也于去年11月底進(jìn)行的調(diào)整。
其中，一個(gè)較大的變化是，商家入駐美區(qū)TikTok電商不再需要提供第三方電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)和美國(guó)本土的運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，上傳中國(guó)內(nèi)地和中國(guó)香港營(yíng)業(yè)執(zhí)照也可入駐。
在入駐政策調(diào)整之前，美區(qū)TikTok電商的商家主要是在亞馬遜做到一定規(guī)模的商家，中小商家入駐需要租用美國(guó)本土企業(yè)的資質(zhì)，具有較高的門(mén)檻。
據(jù)界面新聞了解，TikTok電商內(nèi)部近期對(duì)美區(qū)電商業(yè)務(wù)的判斷是，增長(zhǎng)前景廣闊。因?yàn)樵?/span>整個(gè)流量大盤(pán)中，付費(fèi)流量只占20%-30%，比例并不高。
界面新聞向字節(jié)跳動(dòng)方面求證上述信息，對(duì)方不予置評(píng)。