4月8日，天貓健康與聯(lián)影集團旗下子公司聯(lián)影微電子在第91屆中國國際醫(yī)療器械博覽會上簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，宣布雙方將強化在醫(yī)療技術研發(fā)與電商平臺運營領域的互補優(yōu)勢，圍繞醫(yī)療級助聽器產品及全周期服務展開深度合作，共同構建“醫(yī)療級助聽器+醫(yī)療級服務”的醫(yī)療級聽力康復新生態(tài)。

圖片來源：企業(yè)供圖

長期以來，消費者在選擇和使用助聽器時面臨著信息不足、服務不完善、價格高等多重挑戰(zhàn)，致使助聽器的普及率和使用效果遠未達及預期。據相關數據顯示，我國聽損人群已達1.2億，但助聽器佩戴率不足5%，遠低于發(fā)達國家。

此次，天貓健康與聯(lián)影微電子達成全面戰(zhàn)略合作，希望通過技術創(chuàng)新、醫(yī)療服務、產品普惠協(xié)同促進，加速推動醫(yī)療級助聽器市場滲透與服務生態(tài)建設，為聽損用戶提供更專業(yè)、更具性價比的消費體驗。

聯(lián)影高級副總裁俞曄珩表示：“基于在芯片與算法等核心技術領域自主創(chuàng)新的領先優(yōu)勢，聯(lián)影一直致力于推動優(yōu)質的醫(yī)療科技與服務普及、普適、普惠。線上渠道是我們走進千家萬戶的重要路徑之一，此次合作，希望借助天貓健康在健康消費領域的用戶洞察能力與全域運營經驗，共同打造創(chuàng)新的線上服務鏈條與生態(tài)，以此為更廣闊地域的聽損人群，提供更便捷、更專業(yè)的醫(yī)療級產品與服務?！?/p>

此次展會期間，聯(lián)影在天貓健康首發(fā)推出了一款全新的人人用得起的“醫(yī)療級”助聽器uOrigin源系列 u12 Lite，性能對標進口高端萬元機?；谧灾餮邪l(fā)的芯片與原創(chuàng)中文聽力公式，能輕松應對廚房、就醫(yī)、交通、家庭聚餐等嘈雜聲場景。此外，疊加國補優(yōu)惠，單只到手價格將低至2000余元。

同時，依托實力雄厚的持證專業(yè)驗配師與聽力管家團隊，聯(lián)影推出線上線下聯(lián)動的“醫(yī)療級”聽力康復平臺，為在線購買的消費者提供全生命周期的聽力健康服務。

“在線驗配的精準專業(yè)程度與全程專業(yè)陪伴指導，對于線上消費者來說至關重要。我們與全國線下500多家網點合作，擁有1000多位“國家認證”的高級驗配師，可提供一對一的遠程線上專業(yè)驗配服務。我們的產品開放24全通道，確保提供更精細的調節(jié)。

聽力康復平臺的另一大創(chuàng)新是為消費者配備了全流程在線的‘聽覺管家’，從服務方案制定、專家預約、到康復指導，提供無死角聽力康復陪伴?！甭?lián)影助聽器事業(yè)部電商業(yè)務負責人金碧琦介紹。

本次國際醫(yī)療器械博覽會上，聯(lián)影微電子展出了其全系列的醫(yī)療級助聽器產品，引起了廣泛關注。聯(lián)影微電子依托聯(lián)影集團過去十三年在高端醫(yī)療裝備系統(tǒng)研發(fā)、芯片研發(fā)、人工智能等領域的技術積累，推出了行業(yè)首款真正適合國人語言習慣的醫(yī)療級助聽器產品uOrigin源。產品整體性能指標達到國際一流水平，部分性能指標包括人工智能降噪、源頭性嘯叫抑制等甚至已經做到全球領先。此外這款助聽器搭載業(yè)界首創(chuàng)的中文聽力平臺，針對中文語音特點，聚焦聲調、中高頻語音與音節(jié)起始輔音，深度定制中文言語增強算法與中文聽力公式，將為中國聽障人群重建原生聽力，大幅提升國人的聆聽清晰度、言語可懂度和舒適度。

近年來，電商平臺“產品+服務”相結合的創(chuàng)新模式，有效解決了傳統(tǒng)助聽器市場驗配服務覆蓋率低、專業(yè)資源分布不均的痛點。據調研數據，2024年線上助聽器市場規(guī)模占比預計從2021年的16%增長至21%，人均購買金額呈逐年上升趨勢。

作為健康消費第一入口，天貓健康在滿足消費者日益蓬勃且多元化的健康消費需求時，也在持續(xù)打造專業(yè)放心的經營環(huán)境與健康增長的行業(yè)生態(tài)。

天貓健康通過流量、補貼等資源傾斜優(yōu)化了線上助聽器的供給結構。據平臺數據，聲音放大器占比由2022年初的約60%減少至如今的約15%，驗配級助聽器開始居高；多數用戶選擇線上驗配的用戶表示，線上助聽器的選擇更多、驗配更便捷，減少了老人出行難題和抗拒心理。

今年年初，天貓健康聯(lián)合助聽器行業(yè)10大品牌成立助聽行動品牌聯(lián)盟并發(fā)布了助聽器行業(yè)首個服務標準，希望進一步驅動助聽器行業(yè)提質發(fā)展，繼而更好地滿足消費者的健康需求。

天貓健康器械行業(yè)總經理奧釘在簽約時表示：“醫(yī)療級助聽器的普及有賴于技術、服務與價格力的協(xié)同推動，天貓健康將持續(xù)發(fā)揮平臺能力與聯(lián)影微電子展開全面合作，以豐富的醫(yī)療級助聽器供給和專業(yè)化的服務保障，為聽損用戶提供更專業(yè)、更具性價比的聽力解決方案?！?/p>