4月進入銀行業(yè)年報季，11日晚披露的杭州銀行年報表現(xiàn)亮眼。數(shù)據(jù)顯示，截至2024年年末，該行資產(chǎn)總額21,123.56億元，較上年末增長14.72%；貸款總額9,374.99億元，較上年末增長16.16%；存款總額12,725.51億元，較上年末增長21.74%；全年實現(xiàn)營業(yè)收入383.81億元，同比增長9.61%；實現(xiàn)歸屬于公司股東凈利潤169.83億元，同比增長18.07%；資產(chǎn)質量指標維持行業(yè)領先地位，2024年年末，不良貸款率0.76%，撥備覆蓋率541.45%。

去年以來，該行始終堅守初心，深耕服務實體經(jīng)濟，業(yè)務結構更趨優(yōu)化，高質量發(fā)展取得新成效。

堅定戰(zhàn)略 內生增長顯動能

經(jīng)營業(yè)績的高質量增長離不開正確清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃和堅定堅決的戰(zhàn)略執(zhí)行。2024年是杭州銀行實施“二二五五”戰(zhàn)略的承上啟下之年，該行以戰(zhàn)略規(guī)劃為引領，堅持客戶導向，深化數(shù)智賦能，實現(xiàn)了效益持續(xù)增長、質量保持領先、客戶服務效能不斷提高的良好發(fā)展態(tài)勢。各大業(yè)務板塊在2024年的表現(xiàn)也都充分顯示出該行戰(zhàn)略引領下的執(zhí)行力，公司業(yè)務完成從“1+3”到“1+5”（公司金融+交易銀行、投資銀行、科創(chuàng)金融、跨境金融、中小企業(yè)）的架構升級，“六通”客戶經(jīng)營體系持續(xù)推進分層分類管理，“六引擎”產(chǎn)品服務體系積極踐行綜合化經(jīng)營，“拓客訪客”“數(shù)字化轉型”兩項一號工程全面推進，“財資金引擎”累計服務集團客戶數(shù)4,759戶，較上年末增長29.22%；“貿易金引擎”累計服務客戶數(shù)16,959戶，同比增長29.02%；人行口徑綠色貸款余額828.33億元，較上年末增加146.69億元，增幅21.52%。小微業(yè)務聚焦戰(zhàn)略重點，深化“拓客訪客一號發(fā)展工程”，圍繞行業(yè)、優(yōu)企、園區(qū)等重點客群升級營銷打法；穩(wěn)步推進信用小微模式發(fā)展，做優(yōu)信用小微增長極，開展綜合營銷，向企業(yè)端延伸，小微金融條線貸款余額1,518.77億元，較上年末增加193.05億元，增幅14.56%。零售業(yè)務圍繞新“五位一體”零售戰(zhàn)略，秉承“客戶導向”理念，聚焦“財富業(yè)務轉型升級”“消費信貸渠道攻堅”“專業(yè)機制賦能保障”三方面，截至2024年年末，代銷業(yè)務余額716.24億元，較上年末增加130.87億元，增幅22.36%。全面布局“托管+”綜合服務體系，推動業(yè)務全流程智能化升級，托管規(guī)模17,960.31億元，較上年末增長19.89%。杭銀理財存續(xù)產(chǎn)品規(guī)模超過4,300億元，較上年末增長17%；代銷規(guī)模較上年末增長50%，代銷客戶簽約數(shù)較上年末增長51%，渠道網(wǎng)絡輻射能力進一步增強。

錨定本源 助推高質量發(fā)展

正如宋劍斌董事長在致股東的信中提到：“客戶是立行之本，共贏是發(fā)展之魂。做大做優(yōu)客戶群是轉型發(fā)展根基，也是踐行金融為民的具體體現(xiàn)。我們始終貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，通過著力擴大客群，深化客戶經(jīng)營，為客戶爭取市場機會、創(chuàng)造價值，力爭實現(xiàn)雙贏?！卞^定客戶本源是該行助推高質量發(fā)展的關鍵。

杭州銀行全力推進“拓客訪客一號發(fā)展工程”，提升公司金融“六通六引擎”、小微金融“云貸e通”、零售金融“幸福金桂”、理財公司“幸福99六合”等產(chǎn)品體系的市場競爭力。同時，因地制宜制定區(qū)域差異化營銷策略，以覆蓋率及市場影響力提升為目標，促進客戶結構優(yōu)化和自身專業(yè)能力提升。2024年該行有效客戶數(shù)同比增長14%，其中公司條線有效客戶數(shù)增幅超過20%，客群質量與規(guī)模同步提升。

穩(wěn)中加固 夯實風險防控基礎

在效益指標保持穩(wěn)定增速的同時，杭州銀行繼續(xù)增強風險管控能力，資產(chǎn)質量持續(xù)優(yōu)化。截至2024年年末，該行不良貸款率0.76%。杭州銀行行業(yè)領先的不良貸款率得益于該行一直以來牢固樹立“質量立行、從嚴治行”理念，持續(xù)提升風險管理專業(yè)能力，不斷健全風險管理體系，強化風險合規(guī)偏好、文化和政策傳導落地。該行始終堅持持續(xù)完善風控模型體系，逐步構建涵蓋貸前營銷獲客、反欺詐、風險評估，貸中運營監(jiān)控，貸后催收管理在內的全流程風控模型體系。不斷增強貸中預警監(jiān)測，提升動態(tài)風險管控能力，加大對存量高風險客戶的預警排查與主動清退力度，資產(chǎn)結構不斷優(yōu)化；結合人工復盤、貸后走訪等舉措，開展信息交叉驗證，有效防范數(shù)據(jù)模型風險；持續(xù)迭代額度定價、稅務、征信及三方等多個數(shù)據(jù)模型，上線稅務反欺詐、空殼企業(yè)識別、關聯(lián)風險識別等風控策略；積極引入外部數(shù)據(jù)，完成稅務指標中心建設，進一步夯實數(shù)字風控基礎。