當旅行成為生活方式，如何在海量信息中精準錨定"理想型"旅程？2025攜程口碑榜年度榜單以全新視角交出了答卷。
"旅行不應該是做不完的攻略選題，而應該是可拆解、可組合的靈感模塊。"攜程口碑榜主理人表示，"今年我們像制作旅行雜志一樣打磨榜單，既有全球奢華酒店的年度大賞，也有小巷轉(zhuǎn)角的獨家發(fā)現(xiàn)，讓每位旅行愛好者都能在這里找到理想答案。"
據(jù)統(tǒng)計，攜程口碑榜每日為超過百萬用戶提供決策參考，每位用戶平均瀏覽1.5個榜單，每位用戶平均瀏覽10個上榜項，近70%的用戶被榜單種草。本次榜單覆蓋1525家酒店、806個景點、801家餐廳、291個目的地及392個夜游項目，并將評選半徑再度擴展，首次推出歐洲100和美洲100系列榜單，較去年實現(xiàn)全球維度跨越式升級，為旅行者打造更精準的"世界旅行靈感庫"。
跨越經(jīng)緯的旅行指南，全球旅行定制化指引
在阿爾卑斯雪場尋找設(shè)計感十足的滑雪酒店，于加勒比海岸邂逅融合殖民地風情的別墅民宿，到京都町屋體驗匠人精神的設(shè)計感空間......攜程口碑榜今年由廣度到深度，都進行了全面升級。
首先是在評選半徑上進行了拓展，今年2025口碑榜目的地榜單特別增設(shè)十六大垂直主題，除了經(jīng)典全球100目的地榜單中穩(wěn)居前列的巴黎、倫敦、北京等名城，還新增了美洲目的地和歐洲目的地系列榜單，為出境游旅客提供了更豐富的目的地指引。
在主題上也更加細分，為用戶發(fā)掘曾隱匿在攻略中的特色選擇。在酒店榜單中就有"奢華酒店榜""當?shù)仫L情酒店榜""設(shè)計感酒店榜"等12大主題分類。以新上榜的"歐洲50滑雪酒店榜"為例，聚焦歐洲阿爾卑斯山、三谷山等滑雪資源最優(yōu)的地區(qū)，甄選周邊區(qū)域特色雪場酒店，綜合站內(nèi)熱度與酒店是否配備“專業(yè)滑雪設(shè)備租賃""溫泉療愈設(shè)施"等加分指標，讓滑雪愛好者既能征服雪道，也能享受云端休憩。
在目的地榜單中，"藝術(shù)瑰寶目的地榜"里收錄了擁有百年畫廊街區(qū)的佛羅倫薩；"古城古鎮(zhèn)目的地榜"不僅考量古城風情、古建筑保存，更重視文化體驗項目，如婺源的打鐵花非遺表演等。
"去年跟著口碑榜中國100榜單中的賞秋榜去了婺源篁嶺，欣賞了萬畝梯田的秋景，今年想帶父母體驗加拿大楓葉季，但擔心攻略不全。"針對用戶跨季節(jié)出游的痛點，今年口碑榜景點榜單將時令主題從中國擴展至全球。日本櫻花列車旁的溫泉旅館、冬季滑雪不可錯過的瑞士采爾馬特滑雪場、全球賞花勝地荷蘭庫肯霍夫公園——這些季節(jié)限定體驗被納入"賞花踏青""玩水避暑""賞秋"等主題榜單。
當"味蕾引領(lǐng)旅程"成為旅行常態(tài)，攜程口碑榜美食榜單以科學評價體系為美食愛好者繪制出精準的味覺地圖。榜單依托餐廳品質(zhì)、消費者偏好、市場熱度、主題匹配度與城市活力五大核心指標，通過數(shù)據(jù)建模與人工審核的協(xié)同機制，從海量候選名單中遴選出年度百強餐廳，形成覆蓋奢華餐廳、當?shù)仫L味、美景體驗、特色小吃四大維度的立體化指南。
隨著"48小時跨城夜游"興起，夜游榜全面升級，覆蓋392個上榜項。榜單創(chuàng)新性地將酒吧、夜店等業(yè)態(tài)納入評價體系，為各年齡層群體提供夜游靈感。除夜游景點推薦外，從倫敦《歌劇魅影》音樂劇到自貢·中華彩燈大世界的燈會，貫穿東西古今文化的夜游文化項目也被囊括其中，“夜貓子”們再也不愁找不到享受夜間生活的新方式。
攜程集團副總裁、攜程集團旅游事業(yè)群景點玩樂國內(nèi)業(yè)務總經(jīng)理李哲表示，夜游榜制定初衷是為了讓游客在目的地停留時間更長，同時也能夠幫助景點在過程中提升整個目的地旅游消費。實際操作來看，每個景點、目的地特性不同，所以攜程在不同目的地都有挖掘不同體驗。
比如，在開放景區(qū)會更多在酒吧、夜店類型的夜生活品類里做提煉和制榜；在傳統(tǒng)古城古村落，會結(jié)合當?shù)厝宋暮途皡^(qū)一起做夜晚旅游演藝以及沉浸式體驗。在平遙古城，今年攜程和景區(qū)方就一起做了夜游共建項目，消費者可以在古城里沉浸式體驗明朝平遙古城的故事。項目推出后，用戶和景區(qū)的反響都非常好。
數(shù)據(jù)人工一同把關(guān)，做經(jīng)得起考驗的榜單
李哲介紹，整個口碑榜的設(shè)計采取了“固態(tài)+動態(tài)”的雙軌制。景點的必打卡榜、親子榜和夜游榜都是通過攜程大數(shù)據(jù)，拉通一整年用戶的行為數(shù)據(jù)進行排序。從數(shù)據(jù)中可以看到，用戶的行為實際上是非常穩(wěn)定的，通過數(shù)據(jù)分析，就可以把這些信息有效傳遞給有需求的用戶。另外，在動態(tài)邏輯上，攜程也會在一年四季根據(jù)用戶不同需求和每個目的地的熱度，判斷當期熱點，動態(tài)調(diào)整榜單的制定以及展示。
除了依托平臺數(shù)據(jù)和供應鏈信息能力，攜程口碑榜所有上榜項均通過人工核驗，確保信息真實性。榜單團隊通過派遣專人，實地考核景點主題濃度，規(guī)模交通，服務能力等多重維度匯集成推薦理由和玩法建議，確保每一個上榜景點經(jīng)得起放大鏡式的吹毛求疵。讓“客觀”和“主觀”，一起為旅客把關(guān)。
在景觀餐廳的評選中，攜程就創(chuàng)新采用"雙軌驗證"機制：通過人工篩選與智能算法初步鎖定目標景觀，如新加坡濱海灣的都市天際線、上海外灘的璀璨夜景等標志性場景；繼而從全網(wǎng)超千萬條數(shù)據(jù)中提取符合條件的候選餐廳，綜合評估景觀曝光度、網(wǎng)絡(luò)熱度及用戶反饋，確保每間上榜餐廳既是視覺盛宴的觀景臺，更是本土味道的傳播者。
值得關(guān)注的是，今年口碑榜推出以目的地為核心的“口碑線路”。突破傳統(tǒng)榜單的單一類目推薦模式，將目的地內(nèi)上榜的口碑景點、酒店、夜游、美食等多元場景串聯(lián)成主題線路，其中七成以上為口碑榜精選的上榜項，并結(jié)合用戶偏好智能推薦最佳出行時間和目的地。幫助用戶快速建立“要多久、去哪里、怎么玩”的行程認知，同時預留靈活調(diào)整空間。若用戶有差異化需求，可一鍵收藏線路模板，并自由替換上榜項目?生成專屬定制路線。最終通過一站式整合預訂，實現(xiàn)從種草到出行的閉環(huán)，真正解決“碎片化攻略耗時、行程搭配不合理”的痛點。
這也是攜程在整合目的地旅游資源，利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢挖掘用戶需求，重構(gòu)當?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)鏈上的嘗試之一。除此之外，攜程也和當?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴合作，通過用戶的瀏覽軌跡這些數(shù)據(jù)支持，共同設(shè)計新產(chǎn)品，滿足用戶需求。
“我們想通過捕捉用戶痛點，和目的地伙伴合作，在原有的，單一的門票經(jīng)濟上做更多消費體驗和用戶服務的升級，并把這些變成可以復制和推廣的一套有效合作機制?！?/span>李哲表示。