2024年，鄭州銀行迎來了一個具有里程碑意義的時刻——存款總額首次突破4000億元大關(guān)，全年存款增量達到435.77億元，超過前兩年增量的總和。這一成績不僅標(biāo)志著鄭州銀行在市場競爭中的強勁表現(xiàn)，也彰顯了其在金融服務(wù)領(lǐng)域的卓越實力和穩(wěn)健發(fā)展態(tài)勢。
截至2024年末，鄭州銀行吸收存款本金余額達到4,045.38億元，發(fā)放貸款及墊款總額3,876.90億元，全年存貸款增量分別為435.77億元和270.82億元，存貸款增速分別為12.07%和7.51%，分別高出全省金融機構(gòu)3.26、0.74個百分點。這一系列亮眼的數(shù)據(jù)，充分展現(xiàn)了鄭州銀行在復(fù)雜經(jīng)濟環(huán)境下的強大韌性和持續(xù)增長能力。
深耕本地市場 夯實客戶基礎(chǔ)
鄭州銀行作為一家具有深厚地方背景的銀行，始終將深耕本地市場作為業(yè)務(wù)發(fā)展的核心戰(zhàn)略。憑借對本地經(jīng)濟、社會和文化的深刻理解，鄭州銀行能夠精準把握客戶需求，為各類企業(yè)和居民提供貼合實際的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
在服務(wù)企業(yè)客戶方面，鄭州銀行積極支持本地實體經(jīng)濟的發(fā)展，加大對中小微企業(yè)的信貸投放力度。通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式，設(shè)立科技特色銀行，推出科創(chuàng)特色產(chǎn)品，為不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)提供個性化的融資解決方案。同時，鄭州銀行還加強與政府部門、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等的合作，搭建金融服務(wù)平臺，為企業(yè)提供一站式的金融服務(wù)，幫助企業(yè)解決融資難、融資貴的問題。
在服務(wù)居民客戶方面，鄭州銀行不斷優(yōu)化網(wǎng)點布局，提升網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量和效率。通過加強員工培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，為居民客戶提供貼心、便捷的金融服務(wù)。此外，鄭州銀行還積極拓展線上渠道，推出手機銀行、網(wǎng)上銀行等電子銀行產(chǎn)品，讓居民客戶能夠隨時隨地辦理各類金融業(yè)務(wù)，滿足居民客戶多樣化的金融需求。
通過深耕本地市場，鄭州銀行與本地企業(yè)和居民建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，客戶基礎(chǔ)不斷夯實，為存款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了有力支撐。
創(chuàng)新金融產(chǎn)品 提升服務(wù)質(zhì)效
鄭州銀行不斷加大金融產(chǎn)品創(chuàng)新力度，豐富金融產(chǎn)品種類，提升金融服務(wù)質(zhì)效，以滿足客戶日益多樣化的金融需求。
在存款產(chǎn)品方面，鄭州銀行根據(jù)客戶需求，推出了多種期限、多種利率的儲蓄存款產(chǎn)品，如定期存款、活期存款、通知存款等。在貸款產(chǎn)品方面，鄭州銀行除了傳統(tǒng)的個人住房貸款、個人消費貸款等產(chǎn)品外，還針對小微企業(yè)和個體工商戶的特點，推出了“鄭e貸經(jīng)營”“E采貸”等特色貸款產(chǎn)品。這些產(chǎn)品具有操作簡單、放款速度快、利率優(yōu)惠等特點，能夠有效解決小微企業(yè)和個體工商戶的融資難題。
此外，鄭州銀行還積極探索金融科技與金融服務(wù)的深度融合，通過引入大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等先進技術(shù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高風(fēng)險防控能力，提升金融服務(wù)的智能化水平。例如，鄭州銀行利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對客戶進行精準畫像，為客戶提供個性化的金融產(chǎn)品推薦；通過人工智能技術(shù)實現(xiàn)智能客服、智能風(fēng)控等功能，提升客戶服務(wù)體驗和風(fēng)險防控效率。
通過不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式，鄭州銀行的服務(wù)質(zhì)效得到了顯著提升，客戶滿意度不斷提高，為存款業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長奠定了堅實基礎(chǔ)。
強化風(fēng)險管理 筑牢發(fā)展根基
鄭州銀行始終高度重視風(fēng)險管理，不斷完善風(fēng)險管理制度體系，加強風(fēng)險防控能力建設(shè)，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
在信用風(fēng)險管理方面，鄭州銀行建立了科學(xué)的信用評級體系和風(fēng)險預(yù)警機制，對客戶進行全面的信用評估和風(fēng)險監(jiān)測。通過嚴格審查客戶的信用狀況、財務(wù)狀況和還款能力，合理確定授信額度和貸款利率，有效控制信用風(fēng)險。
在市場風(fēng)險管理方面，鄭州銀行密切關(guān)注市場利率、匯率等變化，加強對市場風(fēng)險的監(jiān)測和分析。
在操作風(fēng)險管理方面，鄭州銀行完善內(nèi)部控制制度和操作流程，規(guī)范員工行為，防范操作風(fēng)險。
同時，鄭州銀行還加強了對信息系統(tǒng)安全的管理，確保客戶信息的安全和系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
通過強化風(fēng)險管理，鄭州銀行筑牢了發(fā)展根基，為存款業(yè)務(wù)的持續(xù)增長提供了有力保障。
加強品牌建設(shè) 提升市場影響力
品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是市場競爭的重要因素。鄭州銀行高度重視品牌建設(shè)，通過加強品牌宣傳推廣、提升品牌形象等方式，不斷提升市場影響力。
在品牌宣傳推廣方面，鄭州銀行積極開展各類宣傳活動，通過廣告投放、公益活動、金融知識普及等方式，提升品牌知名度和美譽度。例如，鄭州銀行在城市主要街道、商業(yè)中心、交通樞紐等區(qū)域投放了大量的戶外廣告，宣傳銀行的品牌形象和金融產(chǎn)品；積極參與各類公益活動，如扶貧濟困、環(huán)保公益、教育公益等，樹立了良好的企業(yè)公民形象；通過開展金融知識進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)等活動，普及金融知識，提升公眾的金融素養(yǎng)，同時也宣傳了銀行的品牌形象。
在品牌形象提升方面，鄭州銀行注重企業(yè)文化建設(shè)，打造了具有特色的銀行文化。通過弘揚“對外客戶體驗第一”的理念，不斷提升員工的服務(wù)意識和專業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的金融服務(wù)，樹立了良好的品牌形象。
通過加強品牌建設(shè)，鄭州銀行的市場影響力不斷提升，吸引了更多的客戶選擇鄭州銀行作為金融服務(wù)的合作伙伴，為存款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了有力支持。
展望未來 開啟新征程
2024 年存款余額突破 4000 億元，是鄭州銀行發(fā)展歷程中的一個重要里程碑，也是鄭州銀行在新時代新征程中取得的階段性成果。展望未來，鄭州銀行將繼續(xù)秉承“服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民”的宗旨，以更加飽滿的熱情、更加創(chuàng)新的思維、更加務(wù)實的作風(fēng)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，為地方經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。