在城市化高速發(fā)展的今天，“鄰居”成了最熟悉的陌生人。門禁森嚴的高樓里，電梯間的點頭之交、微信群里沉默的頭像，構成了現(xiàn)代社區(qū)的常態(tài)。
然而，在成都溫江區(qū)的星河WORLD，一場關于“重建鄰里溫度”的實踐，正在打破這種疏離感——這個新交付的小區(qū)，不到一年時間，業(yè)主社群已孵化出28個興趣社團及專業(yè)交流群，37名業(yè)主成為社群主理人，甚至吸引了社區(qū)街道將其列為“親鄰家園營建的示范場景”。
這背后，是開發(fā)商星河地產與政府聯(lián)合的一次深度共創(chuàng)：在業(yè)主尚未完全入住時，提前啟動社群運營，與業(yè)主共同“種下”社區(qū)文化的種子。
一．解密：當開發(fā)商與政府共繪社區(qū)藍圖
1. 從鋼筋水泥到精神紐帶：開發(fā)商的角色蛻變
與傳統(tǒng)物業(yè)“被動響應問題”的模式不同，星河組建起專屬社群運營團隊。他們的核心目標鮮明而溫暖：“每月開展20+場鄰里活動”、“幫助友鄰找到志同道合的伙伴”、“讓每個家庭在社群中發(fā)光”。
2020年星河控股集團與九聯(lián)集團聯(lián)合成立成都星河九聯(lián)公司，開發(fā)建設星河WORLD項目。入蓉五載，星河WORLD取得了令人矚目的成績：2022年以單盤超18億元的銷售額脫穎而出；2023年以1100套以上的認購量排名全市第八，成交金額穩(wěn)居城西首位。截至2025年4月，已有3000余戶星河業(yè)主。
2024年5月，成都星河WORLD一期順利交付，同步啟動了成都星河社群建設，代表著星河交付的不僅是房子，更是一種美好的生活方式。
同年10月，星河WORLD二期交付；今年3月星河WORLD三期交付。截至目前，在大部分業(yè)主尚未入住的時候，成都星河星鄰里社群已成立了28個社團，累計舉辦了200多場活動，從好書共讀到國畫研習，從活力運動到親子研學，惠及了10000多名業(yè)主和市民。通過參與社群活動，鄰里之間打破了陌生，找到了志趣相投的朋友。
在小區(qū)既有的架空層配套之外，在涌泉街道和康泉社區(qū)的指導下，社群團隊更打造了鄰里生活的“第二空間”——親鄰坊·星河社群微中心。
閱讀沙龍的輕語、書畫課堂的墨香、飛機模擬飛行的驚嘆聲，在這里交織成日常風景。雪山會客廳外的花海被繪畫社納入寫生畫布，攝影社在此定格四季光影；鄰里議事廳內，主理人與業(yè)主代表們圍坐暢談，將想法化為共建家園的行動方案。
基層治理的破局者：政府如何賦能社區(qū)自生長
當開發(fā)商主動打破行業(yè)常規(guī)時，這份創(chuàng)新很快引起了基層治理者的注意。
成都星河WORLD星鄰里社群培育的“好鄰居”、營造的“好生活”，正是住建部倡導的“好房子”不可或缺的組成部分。在社區(qū)治理的最小單元里，街道與星河形成了獨特共鳴——當涌泉街道和康泉社區(qū)發(fā)現(xiàn)星河正在構建的鄰里文化與社區(qū)治理理念高度契合時，一場雙向奔赴就此展開。
在社群啟動初期，街道、社區(qū)便深度參與共建：街道和社區(qū)工作人員不僅列席業(yè)主共創(chuàng)大會，分享社區(qū)治理經(jīng)驗，更協(xié)調社區(qū)志愿者協(xié)助活動執(zhí)行，支持社群微空間改造。對于星河正在生長的社區(qū)文化，街道通過區(qū)級、市級、省級、中央級官方媒體平臺持續(xù)宣傳，讓溫暖的故事被更多人看見。
2024年，康泉社區(qū)投入14萬元社區(qū)保障資金項目用于"星河WORLD社區(qū)共建計劃"，通過"文化惠民+空間煥新"雙輪驅動模式，打造基層治理新范式。累計與星河社群共同開展20余場社區(qū)親鄰活動，涵蓋了文化教育、親子互動、健康講座等多個領域，并在星河WORLD一期架空層打造集議事、活動、文化展示于一體的社區(qū)親鄰空間。
項目通過親鄰活動、志愿服務、空間共建及鄰里互動，推動社區(qū)治理民主化、科學化，增強居民歸屬感與凝聚力，有效提升社區(qū)幸福感及社會效益。
這種社企協(xié)作破解了基層治理的經(jīng)典難題：單靠社區(qū)自身力量推動文化培育往往存在困難，而開發(fā)商前置社群運營，恰恰播下文化種子。
當政府的資源支持與星河業(yè)主社群運營相結合，兩股力量的潛移默化，社區(qū)人文氛圍自然生長——沒有刻意的倡導，只有雙向共鳴的默契。
3. 業(yè)主自組織：社群如何喚醒社區(qū)生命力
“一開始以為只是建個業(yè)主群，沒想到能在這里找到一群志同道合的朋友?！睒放苌缰骼砣耸Y洪感慨道。
2024年6月，成都星河WORLD的“社群主理人招募令”剛發(fā)出，他便報名組建了樂跑社，成為首批興趣社團主理人。通過一次次活動，他不僅壯大了自己的社團，還促成了跨社聯(lián)動。
像蔣洪這樣的業(yè)主主理人，星河已挖掘出37名。他們與鄰居分享專長與熱愛，以公益之心搭建鄰里橋梁。“我們要讓星河社群成為溫江乃至成都最有溫度的社區(qū)組織，讓每位業(yè)主樂在其中?！睍ㄉ缟玳L何鴻量的話語中透著篤定。當同頻共振的人們凝聚力量，業(yè)主們對星河家園的認同感和幸福感愈發(fā)強烈。
這種自下而上的生長力，最終反哺了整個社區(qū)生態(tài)——當開發(fā)商提供土壤、政府澆灌養(yǎng)分時，業(yè)主們綻放的花朵讓星河WORLD成為了真正的精神共同體。
二．共生效應：政企協(xié)作催生社區(qū)自驅力
在政府與開發(fā)商共同的努力下，在小區(qū)業(yè)主的支持下，社區(qū)生態(tài)迸發(fā)出令人欣喜的活力：
社區(qū)活動自主生長：平均每月20-30場活動，全年累計超200場，其中80%活動由業(yè)主自發(fā)組織；
居住幸福指數(shù)攀升：對美好生活的追求是所有業(yè)主共同的期盼，也是政府和開發(fā)商共同努力的方向。鄰里間傳遞的善意構建起和諧友愛的氛圍，開發(fā)商搭建的平等對話溝通機制，讓小區(qū)內部矛盾在有效溝通中悄然化解。
政企共創(chuàng)美好生活的模式成效顯著——目前已有超3000名業(yè)主加入社群組織，2025年一季度成都星河WORLD業(yè)主滿意度達100%，業(yè)主們從“居住者”轉變?yōu)楣步ㄈ宋纳鐓^(qū)的“主人翁”。
更難得的是，這種模式創(chuàng)造了多重社會價值：長者們通過不同的興趣社團，豐富了晚年時光；親子家庭通過星河制定的“家校共建共育”教育計劃，提升了親子教育和陪伴質量；孩子們在“垃圾分類”、“公益植樹”等公益行動中，學會了守護共有的家園。
這些點滴改變，正如演講社社長尹偉的感慨：“從前覺得買房只是安家，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)星河交付的是一整個溫暖的生活圈，住在星河，我收獲滿滿的幸福感?！?/p>
三．未來社區(qū)啟示錄：星河模式能否重塑城市鄰里關系？
2024年，星河控股集團將業(yè)主社群運營納入集團戰(zhàn)略重點，成都、惠州、河源等城市的星河社區(qū)開啟社群運營。
在成都市溫江區(qū)，政府與企業(yè)的協(xié)同探索仍在深化——街道可以將星河模式納入社區(qū)治理的創(chuàng)新案例，開發(fā)商則持續(xù)輸出運營經(jīng)驗，這份政企共治的“星河方案”，為“政府引導、企業(yè)搭臺、業(yè)主共創(chuàng)”的社區(qū)治理新模式提供了生動范本。
房企的責任不應止步于造房子。未來某天，當人們談起成都星河WORLD，記憶錨點或許不僅是極致的戶型與園林景觀，更是春日花海邊的讀書會、秋日廣場里的鄰里宴，是心愿墻上又多了幾行業(yè)主手寫的溫暖期許。
這些細碎的美好，看似渺小，卻重塑了都市生活的定義：所謂理想社區(qū)，不過是讓每個靈魂都能找到共振的頻率。
成都星河WORLD用實踐印證：當企業(yè)以責任為錨、政府以賦能為帆、業(yè)主以熱愛為槳，三方共筑的不僅是理想人居，更是一個時代的文明注腳。這里沒有擦肩而過的沉默，只有樓道里自然響起的“一起去跑步吧！”。而這，或許才是美好家園最動人的模樣。