文 | 陳明一
4月22日下午，山東省政府新聞辦召開發(fā)布會(huì)，介紹2025山東省文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)（以下簡稱文旅大會(huì)）有關(guān)情況。根據(jù)發(fā)布會(huì)，“推動(dòng)入境旅游快速提振、高質(zhì)量發(fā)展”，成為此次文旅大會(huì)的主要內(nèi)容之一。
事實(shí)上，自步入春季，外國旅游團(tuán)到訪山東的新聞?lì)l頻見于媒體。4月11日，來自新加坡、馬來西亞、泰國的150名游客齊聚濟(jì)南明水古城，共同啟動(dòng)?xùn)|南亞“百團(tuán)萬人游山東”賞花季暨“Spring Jinan”入境游推廣季；4月15日，東南亞“百團(tuán)萬人游山東”賞花季活動(dòng)接續(xù)走進(jìn)“中國牡丹之都”菏澤，80余名游客以花為媒、以文會(huì)友，沉浸式體驗(yàn)春日菏澤的國色天香。
去年以來，隨著國家多批次開啟144小時(shí)過境免簽、單方面免簽政策，入境游市場愈發(fā)火爆?？梢哉f，攻堅(jiān)入境游市場，山東有“王牌”——作為孔子的誕生地、儒家文化的發(fā)源地，齊魯大地厚重的歷史與迷人的人文魅力，令外國游客心馳神往。
最重要的是，入境旅游是現(xiàn)代旅游業(yè)的重要組成部分，對(duì)提升行業(yè)整體水平、提振經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)、推動(dòng)文化國際傳播具有重要意義。此次文旅大會(huì)聚焦擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)，作為經(jīng)濟(jì)大省，挑大梁的山東自然要率先垂范。
年初以來，山東圍繞入境旅游營銷、產(chǎn)品、服務(wù)3個(gè)體系建設(shè)，統(tǒng)籌各市制定全省《入境旅游營銷推廣計(jì)劃》，組織十余場線下推介活動(dòng)，邀請(qǐng)超過100家旅行商、10名外國網(wǎng)紅前來考察踩線。
山東作為中華文明的重要發(fā)源地，孔孟之鄉(xiāng)的儒學(xué)文化、泰山的封禪文化、泉城濟(jì)南的“天下第一泉”文化，均為世界級(jí)的文化IP。
正如新加坡、馬來西亞的華人群體對(duì)儒家文化認(rèn)同感強(qiáng)烈，而泰國的佛教文化也與山東的靈巖寺、千佛山等形成跨越千里地緣的對(duì)話，加之，“孔子”已是中外交流的共同語言，這種“人緣、地緣、文緣”的深度聯(lián)結(jié)，讓山東成為東方文明的精神原鄉(xiāng)。
由此，山東針對(duì)不同市場推出30多條核心入境線路，精細(xì)打造“賞花踏青、嗨啤消暑、采摘品鮮、冰雪賀年”四季主題產(chǎn)品。
除了方才提及的東南亞“百團(tuán)萬人游山東”賞花季，“周五下班去山東”“跟著賽事去旅行”等產(chǎn)品受到韓國市場廣泛歡迎，山東借勢推動(dòng)重點(diǎn)景區(qū)設(shè)立境外游客檢票通道、優(yōu)化入境游客門票預(yù)約流程，試點(diǎn)外語輔助講解，提升入境旅游服務(wù)質(zhì)量。
今年一季度，山東共接待入境游客28.3萬人次、同比增長80.9%，涌現(xiàn)出歐羅巴2號(hào)、韓國公園健步球等一批入境大團(tuán)隊(duì)，入境旅游市場實(shí)現(xiàn)“開門紅”。
4月15日，隨著《山東省“引客入魯”獎(jiǎng)補(bǔ)辦法（試行）》印發(fā)，山東安排2000萬元專項(xiàng)資金，重點(diǎn)對(duì)組織招徠入境游客、境外營銷作出突出貢獻(xiàn)的旅行社予以獎(jiǎng)補(bǔ)，及時(shí)發(fā)放。
值得關(guān)注的是，文旅大會(huì)期間，山東還將印發(fā)《入境旅游服務(wù)提升專項(xiàng)行動(dòng)》，逐項(xiàng)優(yōu)化當(dāng)前入境旅游服務(wù)存在的短板、痛點(diǎn)。諸如，爭取每年開通8條國際航線、運(yùn)營30艘次國際郵輪、保障入境游客1小時(shí)通關(guān)等量化指標(biāo)，以及爭取24小時(shí)過境免辦查驗(yàn)手續(xù)、鼓勵(lì)因公出國（境）團(tuán)組開展入境旅游宣傳、支持煙臺(tái)威海開展入境支付便利化試點(diǎn)等機(jī)制性、前瞻性舉措，力求更好服務(wù)經(jīng)營主體，打通入境旅游堵點(diǎn)，可謂誠意滿滿。
僅以東南亞市場為例，自2023年新加坡山東周以來，已有近萬名東南亞團(tuán)隊(duì)游客到訪，這是國際市場對(duì)“好客山東”誠意的積極回應(yīng)。
今年，山東已經(jīng)明確將創(chuàng)新實(shí)施境外營銷中心計(jì)劃，與入境客源市場的旅行商和營銷公司深度合作，設(shè)置“好客山東”境外營銷中心，聯(lián)合開展市場調(diào)研、研發(fā)產(chǎn)品、創(chuàng)作內(nèi)容、投放廣告、參加旅展等，進(jìn)一步提高入境客源市場開發(fā)的針對(duì)性、系統(tǒng)性，加強(qiáng)精準(zhǔn)推廣、有效傳播。
尤其，文旅大會(huì)期間，山東將為韓國、日本、香港特區(qū)的協(xié)會(huì)、旅行社、OTA企業(yè)等首批10家“孔子家鄉(xiāng) 好客山東”入境旅游合作伙伴頒牌。“預(yù)計(jì)每家伙伴今年全年將向山東輸送入境游客同比增長20%以上，進(jìn)一步搭建境外營銷陣地，鞏固深化與主要入境客源市場的聯(lián)系，提升山東文旅境外號(hào)召力、凝聚力。”
面對(duì)入境游市場的熱情回應(yīng)，山東正在以更加系統(tǒng)化的思維將“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”，實(shí)現(xiàn)入境旅游的可持續(xù)發(fā)展。這既需要頂層設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略眼光，也離不開精細(xì)化運(yùn)營的落地能力。
從泉城濟(jì)南的泉水叮咚到青島的碧海藍(lán)天，從泰山的雄渾壯闊到微山湖的漁舟唱晚，山東的景觀兼具自然與人文的雙重魅力。
4月24日—25日，2025山東省文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)將在德州舉辦。相信，山東必將“再下一城”！