近日，海南“最貴酒店保潔員盜竊案”一審宣判，涉事保潔員黃某某因盜竊罪被判處有期徒刑一年六個(gè)月，并處罰金5000元。此案引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注，海南陵水黎族自治縣旅游和文化廣電體育局4月23日發(fā)布通報(bào)，對(duì)事件進(jìn)行詳細(xì)說明：

關(guān)于網(wǎng)傳陵水嘉佩樂酒店保潔員調(diào)包住客港幣一事的情況通報(bào)

針對(duì)網(wǎng)傳嘉佩樂酒店保潔員調(diào)包游客港幣事件，經(jīng)核查，該事件發(fā)生于2024年7月30日，住客有19張面額1000元的港幣在酒店被調(diào)包，折合人民幣共17357.26元。經(jīng)公安偵查，涉事保潔員黃某某于8月14日承認(rèn)有掉包游客港幣行為，其家屬于2024年9月21日向住客賠償17357.26元。2025年4月16日法院以盜竊罪依法判處黃某某有期徒刑一年六個(gè)月并處罰金5000元。

我局對(duì)此事高度重視，并舉一反三，以此案為鑒，對(duì)全縣酒店開展警示教育，要求強(qiáng)化員工管理，提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)決防范類似事件發(fā)生。

歡迎社會(huì)各界對(duì)陵水旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，我們將全力為廣大游客創(chuàng)造舒心、放心、暖心的旅游服務(wù)環(huán)境。

據(jù)《中國新聞周刊》此前報(bào)道，事件發(fā)生在2024年7月30日，住客王女士入住海南土福灣嘉佩樂度假酒店6晚，房費(fèi)共計(jì)8.8萬元。她帶著孩子和老人原本計(jì)劃到海南、香港、澳門旅游，從銀行兌換了5萬余元港幣和1萬元人民幣現(xiàn)金隨身攜帶。

當(dāng)晚，王女士母親在房間洗澡，其余同行人員在酒店餐廳用餐，洗澡時(shí)保潔員一直不停敲門。其母感到不對(duì)勁，沐浴后查看發(fā)現(xiàn)丟失港幣現(xiàn)金，立刻通知酒店報(bào)警。

隨后，王女士在澳門某酒店餐廳用餐支付時(shí)，被告知使用的是假幣，盡管她出示了銀行票據(jù)及此前報(bào)警記錄，酒店報(bào)警后王女士仍遭到遣返，原定的行程被迫中斷。

2024年8月14日，該酒店保潔員黃某某被警方傳喚接受調(diào)查。經(jīng)公安偵查，保潔員黃某某承認(rèn)調(diào)包行為。7月30日當(dāng)晚，黃某某在王女士房間打掃衛(wèi)生時(shí)，將王女士包里19張1000元面額港幣取走，并用隨身攜帶的10張1000元面額假港幣替換放入后離開。6天后，黃某某將竊取的19000元港幣兌換成人民幣后，存入銀行卡中，用于個(gè)人花銷。

據(jù)判決書顯示，黃某某在該酒店客房部工作期間，經(jīng)常看到有客人攜帶現(xiàn)金入住，于是萌生使用假幣調(diào)包客戶真幣的想法，隨后網(wǎng)購了假港幣，并隨身攜帶以便作案。

黃某某歸案后，其家屬將17357.26元人民幣轉(zhuǎn)賬給王女士。盡管錢款已返還，王女士仍感到難以接受。

據(jù)她向媒體回憶，當(dāng)時(shí)“酒店方其實(shí)也不相信，反復(fù)強(qiáng)調(diào)服務(wù)別墅的客人是他們反復(fù)篩選的優(yōu)秀員工，不可能出這種事，也從來沒出現(xiàn)過這種狀況”。

海南嘉佩樂被稱為“海南最貴酒店”，坐落于海南島土福灣的靜謐海岸線，耗資55億打造，2019年開業(yè)，全年平均房價(jià)始終保持在每晚4000元左右。