國內(nèi)智能終端服務(wù)領(lǐng)域龍頭天音控股(000829.SZ)發(fā)布的2024年年報(bào)顯示,實(shí)現(xiàn)營收840.38億。公司通過深化AI技術(shù)與核心業(yè)務(wù)的融合,進(jìn)一步鞏固了其行業(yè)領(lǐng)先地位,值得注意的是,天音控股自建品牌“易修哥”迎來爆發(fā)式增長。
公司自建品牌“易修哥”深耕手機(jī)全生命周期及配件銷售,為用戶提供手機(jī)全生態(tài)服務(wù)的新零售模式?!耙仔薷纭币允謾C(jī)維修為中心,向 C 端消費(fèi)者提供手機(jī)維修、配件銷售、新機(jī)銷售、手機(jī)回收、二手機(jī)銷售等一站式生態(tài)服務(wù),通過“直營連鎖+品牌加盟”模式,打造服銷一體、線上線下融合的新零售門店。品牌三大理念設(shè)計(jì):“服務(wù)帶動(dòng)銷售,服銷一體的新零售;線上線下融合的會(huì)員式新零售;以手機(jī)為中心的全生態(tài)服務(wù)新零售”。
公司從事維修行業(yè)26年,維修手機(jī)超過3,000萬部、擁有工程師約500人、培訓(xùn)課程超過1,000件、承接蘋果、華為、榮耀、三星等品牌官方售后服務(wù)店60余家,已經(jīng)形成一套完善的手機(jī)維修服務(wù)體系。自建品牌“易修哥”已獲得Apple正品部件提供商資格(簡(jiǎn)稱“IRP”), 2024 年 3 月易修哥品牌以“獨(dú)立維修提供商身份”正式上架 Apple 官網(wǎng)。同時(shí)公司已打造自有配件品牌“Telling”及“易修易購”,提供優(yōu)質(zhì)配件產(chǎn)品;“易修哥”初步構(gòu)建數(shù)字化平臺(tái),該數(shù)字化平臺(tái)已上線兩年,系統(tǒng)打通了財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、商務(wù)、物流、流量平臺(tái),形成系統(tǒng)一體化運(yùn)營支撐能力。門店運(yùn)營模式取得階段性成功。
2024年“易修哥”快速發(fā)展,目前已覆蓋 19省,39地市;門店運(yùn)營模式取得階段性成功。
產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)顯示,智能手機(jī)維修行業(yè)隨著智能手機(jī)的普及而迅速崛起。當(dāng)前,智能手機(jī)已成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?,而由此帶來的維修需求也日益增長。從屏幕更換到電池維修,再到更為復(fù)雜的系統(tǒng)問題,智能手機(jī)維修服務(wù)涵蓋了多個(gè)方面。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,維修手段也日益多樣化,包括現(xiàn)場(chǎng)維修、郵寄維修以及上門服務(wù)等。此外,隨著環(huán)保意識(shí)的提升,越來越多的維修商開始注重環(huán)保材料的使用和廢舊手機(jī)的回收。
市場(chǎng)預(yù)計(jì),智能手機(jī)維修行業(yè)將繼續(xù)保持增長態(tài)勢(shì)。一方面,隨著智能手機(jī)更新?lián)Q代速度的加快,維修需求將持續(xù)增加;另一方面,隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的不斷發(fā)展,智能手機(jī)的功能將變得更加復(fù)雜,對(duì)維修技術(shù)的要求也將更高。因此,未來智能手機(jī)維修行業(yè)將更加注重技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng),以滿足不斷變化的市場(chǎng)需求。
天音控股旗下“易修哥”爆發(fā)式增長,也有望讓公司牢牢抓住產(chǎn)業(yè)鏈下沉市場(chǎng),從而打開新的增長空間。