文｜三易生活

“如果Chrome要賣，我們有興趣”，OpenAI的ChatGPT產(chǎn)品負責人Nick Turley幾天前的這句話，算是給谷歌上了回眼藥。當然，在美國司法部成功迫使谷歌出售Chrome瀏覽器之前，OpenAI要收購Chrome還只能說是“嘴炮”。

不過OpenA可不只是過過嘴癮，他們真的朝谷歌的軟肋“捅刀子”了。4月29日凌晨，OpenAI在毫無征兆的情況下宣布為ChatGPT新增購物功能，允許用戶通過ChatGPT搜索商品、查看產(chǎn)品信息，并進行購買，首批已覆蓋時尚、美妝、家居用品和電子產(chǎn)品等商品類別。

具體來說，用戶可通過ChatGPT直接查詢商品信息，ChatGPT則會將根據(jù)查詢結果生成產(chǎn)品卡，同時消費者不會在ChatGPT上完成交易，而是會被重定向到商家的網(wǎng)站來進行支付。對此OpenAI的搜索產(chǎn)品負責人Adam Fry表示，推薦是自然生成的，不含廣告，OpenAI方面也不會從交易中獲利，數(shù)據(jù)則來源于第三方網(wǎng)站的結構化元數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流，以確保信息的客觀性?。

為什么說ChatGPT提供購物功能是瞄準谷歌呢？因為Adam Fry直言不諱的指出，ChatGPT的購物功能在界面設計上與谷歌購物平臺（Google Shopping）頗為相似。例如當用戶點擊某款感興趣的辦公椅圖片時，頁面右側會列出亞馬遜、沃爾瑪?shù)榷鄠€商家的購買鏈接，并附帶跳轉按鈕，但與谷歌購物不同的是，ChatGPT顯示的商品是自然排序，并非付費廣告?。

谷歌購物其實是一個商品比價與導購平臺，它是通過匯聚各大電商平臺的商品信息，來為用戶打造一站式的購物體驗，用戶則可以輕松搜索、比較，并購買來自眾多平臺的各類產(chǎn)品。然而作為全球有數(shù)的廣告巨頭，谷歌又豈能忽視對于流量如饑似渴的電商平臺，由此也就有了谷歌購物廣告（Google Shopping Ads），但廣告的出現(xiàn)就讓谷歌購物變得不再那么純粹。

谷歌購物廣告是基于商品數(shù)據(jù)的廣告形式，商家在通過Google Ads和Google Merchant Center上傳商品信息后，就可以將廣告展示給精準搜索的潛在用戶，這類廣告會出現(xiàn)在谷歌搜索的結果頁，并帶有圖片、價格和產(chǎn)品描述，消費者可以直觀地看到商品的主要要素，點擊鏈接就能直接跳轉到商家的網(wǎng)站進行購買。

那么問題就來了，谷歌購物是海外消費者網(wǎng)購的主要渠道嗎？答案是肯定的。與國內(nèi)電商賽道由阿里、京東、拼多多、抖音、快手等中心化平臺主導不同，海外電商行業(yè)則呈現(xiàn)出去中心化的趨勢，盡管亞馬遜確實一家獨大，TEMU、Shein也有很多人在用，但由中小商家自行搭建、并運營的獨立站則更是多如牛毛。

谷歌購物的作用就在于以搜索引擎為基礎，為用戶提供了一個觸及海量獨立站的機會，讓用戶可以實現(xiàn)一站式購物。所以ChatGPT現(xiàn)在推出的購物功能，就是希望原本使用谷歌購物的用戶轉向自家，以此為ChatGPT帶來新的增量。

那么ChatGPT能否從谷歌購物手中搶走用戶呢？或許有很大的可能，僅僅是ChatGPT的推薦結果不受廣告影響就正中谷歌的軟肋，這一設計會讓用戶認為ChatGPT真的是“理中客”。畢竟作為一名消費者，你是愿意相信谷歌購物上的廣告，還是ChatGPT遍歷整個網(wǎng)絡后推薦的商品呢？

除此之外，ChatGPT購物功能的另一大亮點是智能化，它的推薦模式也更類似于真人種草。根據(jù)Adam Fry的介紹，ChatGPT購物是一種更個性化、對話式的購物體驗，而非傳統(tǒng)的關鍵詞搜索，它會嘗試理解人類是如何評價一款商品。

別看OpenAI方面聲稱ChatGPT購物功能的推薦結果不是廣告、也沒有商業(yè)贊助，但這并不代表這項功能就缺乏商業(yè)化的前景。事實上，ChatGPT購物功能大概率會成為OpenAI在ChatGPT訂閱服務之外的另一個盈利點，因為其所具備的導購屬性，就決定了一定會有電商網(wǎng)站愿意為這樣的流量付費，它實際上扮演著國內(nèi)市場“淘寶客”的角色。

作為一個淘寶提出，并被京東、抖音等后繼者模仿的模式，淘寶客的魅力就在于實現(xiàn)了平臺、參與者、消費者的共贏。消費者通過淘寶客的鏈接去淘寶購買相關商品，每一次購買就都可以讓淘寶客獲得收益，然后淘寶客再將部分收益返還給消費者，其中淘寶拿到GMV、淘寶客獲得返利、消費者也用更便宜的價格買到了商品。

對于當下的OpenAI而言，ChatGPT購物功能擁抱“淘寶客”模式，就讓一個細水長流、旱澇保收的穩(wěn)定營收渠道近在眼前。至于為什么OpenAI一定會讓ChatGPT購物功能商業(yè)化，其實與這家公司當前局勢密切相關。

作為AI行業(yè)的領導者，OpenAI現(xiàn)在的日子其實并不好過。此前在今年3月，OpenAI以3000億美元的估值、完成了史上最高的400億美元融資，但他們想要拿到這筆巨款并不容易。根據(jù)相關報道顯示，在這一輪由軟銀領投的融資中，OpenAI只會拿到100億美元的預付款，剩余300億美元則是在完成公司轉型后才能獲得，失敗的話就只能再拿到100億美元。

可OpenAI轉型為營利性公司很難一蹴而就，他們的歷史包袱過于沉重?，F(xiàn)在的情況，是OpenAI的轉型陷入了法律和倫理的雙重危機，非營利性組織失去對營利性實體的絕對控制權，就等于是OpenAI背叛了創(chuàng)立時的愿景，而法律風險則在埃隆·馬斯克發(fā)起的司法拉鋸戰(zhàn)里。

如此一來，OpenAI這次只拿到200億美元融資的概率并不低。盡管這筆錢對于其他行業(yè)的獨角獸而言是一筆巨款，但在OpenAI這里可就不太夠看了。根據(jù)《The Information》爆料，OpenAI在2026財年（2025年10月到2026年10月）虧損或將達到160億美元，也就是說200億美元的融資顯然不足以支撐他們撐到預計盈利的2029年。

所以OpenAI的當務之急，不僅是轉型營利性組織，還得找到可以賺錢的新業(yè)務，因此也就有了ChatGPT購物的閃亮登場。