人們依次排隊站在店門口，用手機刷二維碼進(jìn)入，購買完成后，直接攜帶所購圖書出閘口，無需付款手機將自動完成支付，這是國內(nèi)首家智能天貓無人店——志達(dá)書店昨日開業(yè)的景象。

志達(dá)書店最初成立于2004年，位于國權(quán)路上，毗鄰復(fù)旦大學(xué)南區(qū)大門。現(xiàn)在，這家老書店已經(jīng)變成了一家智能無人書店。就像逛無人超市一樣，讀者從進(jìn)入書店、瀏覽書架、選擇圖書到購買完成走出書店，完全可以自助完成，無需書店工作人員在場。 

除志達(dá)書店之外，在上海，實體書店的創(chuàng)新仍在繼續(xù)：華東理工出版社的書店由一家專業(yè)書店更新為一家富有人文氣息的綜合書店；思南書局也從之前的“閃店”正式變成實體書店；巨鹿路上作家協(xié)會旁邊的作家書店也向公眾開放，讀者在書店內(nèi)可以看到許多文學(xué)名家的簽名本……

實體書店正在復(fù)蘇嗎？在2017年上海書展發(fā)布會上，上海市新聞出版局局長徐炯認(rèn)為，實體書店經(jīng)歷了“寒冬”，正在“復(fù)蘇”。一年前，在2017年4月的“世界讀書日”期間，上海市新聞出版局在全國率先推出了對于實體書店的扶持政策《關(guān)于上海扶持實體書店發(fā)展的實施意見》，提出對優(yōu)秀實體書店給予財政扶持、落實稅收優(yōu)惠、加強金融扶持等政策，以支持實體書店的穩(wěn)定發(fā)展。 

與此同時，人們也許不應(yīng)該忽視，實體書店面對的挑戰(zhàn)也正逐漸升級。2017年8月底，在上海舉行的第二屆中國實體書店創(chuàng)新發(fā)展年會顯示，2016年是網(wǎng)上銷售額超出實體書店的元年，僅在6年以前，網(wǎng)絡(luò)銷售的碼洋僅有實體店的七分之一。而日前第十五次全國國民閱讀調(diào)查成果顯示，2017年我國成年居民人均紙質(zhì)圖書閱讀量為4.66本，綜合閱讀率為80.3%。

在人均閱讀不到5本、網(wǎng)購銷售量超出實體書店的今天，實體書店如何復(fù)興？實體書店的職能是否有所改變？新開的實體書店還賣書嗎？在世界讀書日期間，界面文化（ID:BooksAndFun）走訪了滬上新開的三家書店，特與讀者共享其中的新鮮有趣之處。

志達(dá)書店：讀者一進(jìn)門，書店就知ta是誰

在安靜的國權(quán)路上，志達(dá)書店并不醒目——面積不如旁邊的經(jīng)世書局寬敞，學(xué)術(shù)聲譽也沒有復(fù)旦南區(qū)內(nèi)的鹿鳴書店響亮，但在書店革新上，志達(dá)走在了最前面。

據(jù)志達(dá)書店合作方天貓圖書的總經(jīng)理張煒介紹，志達(dá)書店的無人化運營，重點在于為今后書店的24小時經(jīng)營提供了可能。“我們還是希望賣書這個事情不賠錢，”張煒表示，“需要人力的24小時書店運營成本通常很高，開書店也不要光是講情懷，”而無人化經(jīng)營可以顯著降低成本。就在2017年年底，上海唯一一家24小時書店大眾書局福州路店也以關(guān)門收場。

雖說從理論上來講，志達(dá)書店不需要工作人員，但在開業(yè)現(xiàn)場，依然有圍著橙色圍裙的工作人員進(jìn)進(jìn)出出，幫助顧客維持秩序、進(jìn)門掃碼和出門買單。因為入口處一次只能進(jìn)入一人，而書店總面積不足一百平米，書店內(nèi)可以容納的讀者有限。據(jù)現(xiàn)場的書店工作人員介紹，書店內(nèi)一共可以容納約20人，以維持理想的店內(nèi)私密閱讀體驗。

無人書店比起傳統(tǒng)書店的優(yōu)勢在哪兒？據(jù)張煒介紹，傳統(tǒng)的書店通常無法獲知讀者個人的信息、閱讀喜好或是購買傾向，而無人書店的亮點，正在于線下對讀者閱讀數(shù)據(jù)的收集、分析以及對于書店選品展示、閱讀體驗的提升。張煒如此總結(jié)書店行業(yè)發(fā)展的三個階段，“我認(rèn)為，書店1.0是堆書出來讓大家買，書店2.0是最美書店、比較有人文氣息和藝術(shù)設(shè)計的書店，3.0書店是以大數(shù)據(jù)的技術(shù)分析讀者的行為、實現(xiàn)黑科技的書店。”

數(shù)據(jù)分析具體體現(xiàn)為，書店將對出入店門的讀者的個人信息及其購買行為進(jìn)行記錄和匯總，“你可以把這個書店理解為一個盒子，你來開這個盒子，我得知道是誰來開，同時你出去帶走了一本書，也同意把這個信息記錄下來。” 張煒認(rèn)為，這家書店的主要目標(biāo)用戶為90后和00后，“當(dāng)然，如果有年紀(jì)大的、可以適應(yīng)這種方式的潮人，我們也很歡迎。”

隴上書店：原化工書店擁抱人文情懷

隴上書店位于華東理工大學(xué)正門外的梅隴路上，由華東理工大學(xué)出版社負(fù)責(zé)經(jīng)營。書店原名為化工書店，主要以銷售科技、華工類專業(yè)書籍為主。從“化工書店”到“隴上書店”，單單從名稱的更改上，我們也可以很明顯地看到書店轉(zhuǎn)型的軌跡。

據(jù)華理工出版社社長張輝介紹，除了華東理工大學(xué)本社出版的圖書，隴上書店的圖書種類將更多地偏向人文和藝術(shù)方面，“因為考慮到理工大學(xué)的學(xué)生這方面比較欠缺，所以希望以此形成一個良好的閱讀環(huán)境。”張輝對界面文化說。

經(jīng)過改造的隴上書店面積不大——188平米，裝潢也頗為樸素，書本均置于墻面的白色格子之中，書架之間設(shè)有供讀者閱讀使用的桌椅。書店的中央?yún)^(qū)域為一個半圓形活動空間，可用于組織講座活動。書店設(shè)計師說，將書店設(shè)計得樸素，是為了讓人們可以留下來閱讀，而不是走馬觀花地瀏覽商品，桌椅嵌入書架之間，讀者可以在此閱讀、寫作以及喝咖啡。

“首先它是一家書店。”設(shè)計師對界面文化說，“現(xiàn)在很多新的書店都是展示類的，開架的、有很多燈光，但是那個空間是待不下來的。我們還是希望要保留傳統(tǒng)書店的結(jié)構(gòu)，也用不那么亮的光，讓人們可以舒服地待下來。” 

從設(shè)計風(fēng)格上來說，隴上書店注重回歸傳統(tǒng)閱讀，而對張輝來講，這家書店的重點卻并不在于賣書。她認(rèn)為，隴上書店即將成為一個新的文化空間，兼有閱讀空間、交流場所等等功能。“我們現(xiàn)在不期望書店有多么突出的銷售額，畢竟賣書也可以在網(wǎng)上賣。開書店，還是希望提供給學(xué)生、老師一個場地。”在開業(yè)當(dāng)天，書店中央的活動區(qū)域就舉辦了華東理工大學(xué)教職工讀書協(xié)會成立儀式，華理工的教師與學(xué)生進(jìn)行了一場關(guān)于讀書的分享活動，正可以看做是書店服務(wù)于校園閱讀的示例。

思南書局：與世界接軌，成為倫敦書評書店“姐妹店”

思南書局又開張了。2017年11月，思南書局的概念店曾經(jīng)以60天快閃書店的形式出現(xiàn)。那時的思南書局只有30平方米，在營業(yè)的每一天里，都有一位作家擔(dān)任“店長”。他們會在在書店里跟讀者聊天、喝咖啡、交談閱讀心得。開店當(dāng)天的“一日店長”是香港學(xué)者李歐梵，第二天則是作家金宇澄，接下來上海作家毛尖、周嘉寧、小白等也都曾進(jìn)駐思南。 

在閃店試驗之后，思南書局·概念店轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘患艺嬲膶嶓w店，并在昨天世界讀書日之際正式營業(yè)。書店選址在復(fù)興中路一棟歐式洋房中，這里在歷史上既是將軍馮玉祥的故居，也曾是詩人柳亞子的住所。

書店以“文史哲藝”圖書為主，一樓為圖書陳列區(qū)，選有2000種歷史、哲學(xué)類圖書，還設(shè)有倫敦書評書店專區(qū)；二樓是書店主入口，一走進(jìn)門來，顧客就可以看見詹姆斯·喬伊斯、保羅·奧斯特、伊恩·麥克尤恩等外國作家的原版圖書；三樓、四樓作為活動和展覽空間。值得一提的是，思南書局的外文書占有相當(dāng)優(yōu)勢，書店里中外圖書比例高達(dá)6：4。 

為何思南書店外文書比例這么高？這些書都是什么來頭？幫助書店挑選英文書目的《上海書評》編輯盛韻，于《在思南書局細(xì)嗅百花里的書香》一文中透露，思南書局將與著名的倫敦書評書店結(jié)為“姐妹店”，思南書局內(nèi)設(shè)有倫敦書評書店專區(qū)，部分新書兩店將同步訂購，“首單為思南書局的分店選了近六百種圖書，十幾個門類的經(jīng)典和新書都有……以后定期訂購新書，努力與倫敦總店精品同步。”也就是說，在中國上海，當(dāng)讀者行走于思南書局里，就可以看到與世界接軌的優(yōu)秀圖書。

值得一提的是，除了訂購的外版新書，思南書局還引入了一批外文珍本古籍，例如1670年斯賓諾莎一版一印的《神學(xué)政治論》，以及19世紀(jì)Chapman and Hall出版的狄更斯作品集三十卷。

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