?文|雷科技
在微信還未流行，手機(jī)QQ因?yàn)橘Y費(fèi)問題還需要還要手動(dòng)“下線”時(shí)代，電話是我們想聯(lián)系某個(gè)人最直接的方式，也是手機(jī)曾經(jīng)的核心功能。但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們已經(jīng)習(xí)慣用各類即時(shí)通信軟件溝通，打電話發(fā)短信這兩項(xiàng)曾經(jīng)我們最為看重的手機(jī)功能，也漸漸被各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用取代。
在這場從功能手機(jī)到智能手機(jī)進(jìn)化中，有這么一個(gè)品牌對(duì)手機(jī)發(fā)展起到了舉足輕重的推進(jìn)作用。沒錯(cuò)，就是蘋果。對(duì)比初代iPhone發(fā)布前后各款熱銷手機(jī)的設(shè)計(jì)，不難看出這個(gè)大屏設(shè)備改變了手機(jī)的交互方式，讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有了發(fā)展的可能。至于通話，似乎從來都不是iPhone的重點(diǎn)。
而在前段時(shí)間，一則關(guān)于iPhone通話的消息似乎證實(shí)了蘋果“不喜歡打電話”的觀點(diǎn)。上個(gè)月，有Reddit用戶反映蘋果在iPhone 13設(shè)置菜單中移除了關(guān)于電話降噪的選項(xiàng)。而前段時(shí)間有用戶向蘋果客服咨詢此事，得到的回復(fù)卻是“這不是bug，這項(xiàng)功能已經(jīng)被永久移除了?！?/p>
恭喜蘋果，消滅“打電話”這件事上，iPhone在不穩(wěn)定的信號(hào)之外，又寫下了濃墨重彩的一筆。
平心而論，移除了設(shè)置里的開關(guān)其實(shí)并不意味著蘋果就一定取消了相關(guān)功能。畢竟前幾年也有國內(nèi)運(yùn)營商要求手機(jī)品牌取消手機(jī)內(nèi)的5G快捷開關(guān)，這當(dāng)然不意味著國內(nèi)用不了5G網(wǎng)絡(luò)，只不過是運(yùn)營商不希望用戶在4G和5G網(wǎng)絡(luò)中“來回橫跳”，想盡可能讓更多用戶停留在5G網(wǎng)絡(luò)下的舉措。
“純粹”的降噪不需要開關(guān)
再說了，最早的通話降噪，其實(shí)根本就沒有開關(guān)這一說。
這里要澄清一個(gè)概念：比起我們平時(shí)討論耳機(jī)時(shí)常說的主動(dòng)降噪，通話降噪是一個(gè)更廣泛的定義，而主動(dòng)降噪和被動(dòng)降噪，只是降噪過程中的兩種手段。通話降噪可以細(xì)分為下行降噪和上行降噪，其中下行降噪就是大家平時(shí)熟悉的降噪，指對(duì)播放的音頻降噪。而上行降噪則是對(duì)麥克風(fēng)采集到的音頻降噪，讓你說話的聲音更清晰。
舉個(gè)例子，室外刮大風(fēng)時(shí)，如果我們?cè)陲L(fēng)大的地方打電話，手機(jī)可能會(huì)把外面的風(fēng)聲也一并錄制。為了實(shí)現(xiàn)上行降噪，品牌同樣也有被動(dòng)和主動(dòng)兩種手段。被動(dòng)的方式很簡單，那些套在麥克風(fēng)上的毛絨絨的風(fēng)帽就能隔絕外部風(fēng)聲。而主動(dòng)降噪在具體實(shí)施時(shí)，也有兩種不同的技術(shù)路線：
首先是最常見的雙麥克風(fēng)降噪：手機(jī)在遠(yuǎn)離主麥克風(fēng)的地方設(shè)置另一組麥克風(fēng)，兩組麥克風(fēng)捕捉到的人聲略有不同，但環(huán)境噪聲卻大致相同，兩者結(jié)合就可以起到降噪的作用，誕生于上個(gè)世紀(jì)的摩托羅拉麗音技術(shù)就包含了這樣的原理。
但隨著技術(shù)的進(jìn)步，基于AI和機(jī)器學(xué)習(xí)的軟件降噪也脫離了實(shí)驗(yàn)室，走向了市場。由于軟件降噪對(duì)外圍硬件的數(shù)量有更低的要求，換句話說就是可以節(jié)省設(shè)備空間和硬件成本。這種軟件降噪技術(shù)也漸漸被手機(jī)、顯卡等高價(jià)硬件品牌所看重。
話題回到蘋果身上，即使蘋果客服回復(fù)該功能已經(jīng)從手機(jī)上移除，但我們也不好說蘋果移除的究竟是功能還是開關(guān)。畢竟蘋果在過去經(jīng)常有通過軟件“微調(diào)”硬件的慣例。即使蘋果在后續(xù)固件中為手機(jī)加入了更強(qiáng)大的通話降噪和隱藏開關(guān)，作為用戶的我們也無從知曉。
但問題在于，蘋果通過軟件對(duì)用戶手機(jī)“微調(diào)”，這合理嗎?
越來越傲慢的蘋果
說到蘋果對(duì)手機(jī)的“微調(diào)”，曾經(jīng)的iPhone降頻事件可以說是iPhone史上最大的“丑聞”：2017年，有用戶反饋?zhàn)约旱膇Phone 6s在更新到當(dāng)時(shí)最近的iOS 11后，手機(jī)運(yùn)行速度嚴(yán)重變慢。在過去蘋果用戶一直會(huì)以“新的發(fā)布舊的就會(huì)變卡”為段子自嘲，但這位較真的用戶在對(duì)比手機(jī)更換電池前后的跑分后，卻發(fā)現(xiàn)蘋果似乎會(huì)以電池壽命為指標(biāo)，“自動(dòng)且隱蔽”地改變手機(jī)的性能策略。
簡單地說：一旦電池用舊了，手機(jī)就會(huì)強(qiáng)制降頻。
盡管蘋果一開始否認(rèn)此事，但在多方調(diào)查后，蘋果最終還是承認(rèn)“為了保證用戶的最佳體驗(yàn)，去年對(duì)iPhone 6、iPhone 6s、和iPhone SE發(fā)布了一個(gè)新特性，那就是平滑過渡iPhone的即時(shí)極高性能需求，以避免由此產(chǎn)生的意外關(guān)機(jī)現(xiàn)象?，F(xiàn)在，這個(gè)特性也被引入到了安裝有iOS 11.2的iPhone 7上，未來還會(huì)支持其他款手機(jī)產(chǎn)品。”
但從一個(gè)消費(fèi)者的視角來看，蘋果這樣的做法顯然是不妥當(dāng)、不合理且難以接受的。也正因此事，蘋果在多地遭到集體訴訟，最終也以賠償和電池維修降價(jià)告一段落。不難看出，盡管真正掏錢購買產(chǎn)品的是終端消費(fèi)者，但蘋果似乎對(duì)自己賣方的身份不太滿意，甚至對(duì)用戶使用自家產(chǎn)品的方式指手畫腳：
前有你們拿手機(jī)的姿勢(shì)不夠正確，后有手機(jī)降頻都是為了你好。再加上最近蘋果對(duì)App Store的強(qiáng)硬管理、對(duì)軟件的全權(quán)把控和對(duì)用戶維修手機(jī)時(shí)的種種限制，在我看來，蘋果的傲慢似乎已經(jīng)來到了一個(gè)新的水平。
而蘋果的傲慢與消費(fèi)者的權(quán)益沖突時(shí)，正是國產(chǎn)手機(jī)品牌“翻盤”的最好時(shí)機(jī)。
系統(tǒng)是安卓手機(jī)手機(jī)翻盤的關(guān)鍵
無論是HormanyOS、ColorOS還是MIUI、Flyme，這些系統(tǒng)在近幾年的更新中，都顯露出了“以用戶為本”的核心，其中“三零系統(tǒng)”更被認(rèn)為是國內(nèi)Android系統(tǒng)追趕iOS最近的一次。由于蘋果的宣發(fā)常常以人文為出發(fā)點(diǎn)，因此蘋果的產(chǎn)品也常常被冠以“以人為本”的標(biāo)簽。
但只有實(shí)際體驗(yàn)過之后，用戶才明白蘋果的“以人為本”，建立在用戶“照著蘋果設(shè)定的路線走”這個(gè)基礎(chǔ)上。“不要問iPhone有什么功能，要問iPhone的功能里有哪些自己用得上”。蘋果優(yōu)秀的體驗(yàn)往往以蘋果生態(tài)為門檻，而蘋果生態(tài)從某種意義上看，其實(shí)也是蘋果“篩選用戶”的一個(gè)途徑。
而近年來的國產(chǎn)手機(jī)系統(tǒng)，在延續(xù)開放的精神之余也不斷推陳出新，通過進(jìn)軍“人文”的方式，以用戶為中心打造產(chǎn)品。這不僅是國產(chǎn)手機(jī)系統(tǒng)和iOS之間的不同，更是國產(chǎn)手機(jī)品牌與蘋果之間最大的不同。
不可否認(rèn)的是，在移動(dòng)設(shè)備和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上，無論硬件還是軟件，蘋果確實(shí)有很多值得其他品牌學(xué)習(xí)的地方。但這并不代表著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就一定要圍繞著蘋果建立起的生態(tài)發(fā)展，更不意味著用戶需要無條件向任何品牌妥協(xié)。作為消費(fèi)者，用戶只需要為自己日后的體驗(yàn)負(fù)責(zé)。
而蘋果究竟會(huì)迷途知返還是在傲慢的路上一路走下去，相信明年雙11過后我們就能看到答案。