記者 | 陳奇銳
編輯 | 樓婍沁
1月16日，國(guó)家郵政局安全監(jiān)督司發(fā)出通知，要求進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)國(guó)際郵件快件的疫情防控舉措，避免境外疫情通過(guò)寄遞渠道傳入。
在具體措施上，安全監(jiān)督司要求相關(guān)企業(yè)做好國(guó)際郵件處理場(chǎng)所消毒和通風(fēng)工作，對(duì)進(jìn)入生產(chǎn)處理環(huán)節(jié)的國(guó)際郵件全覆蓋消毒，并落實(shí)消毒后靜置期。快件投遞人員須做好個(gè)人防護(hù)，同時(shí)進(jìn)行核酸檢測(cè)和健康監(jiān)測(cè)。而對(duì)于消費(fèi)者，近期則應(yīng)減少?gòu)囊咔楦唢L(fēng)險(xiǎn)國(guó)家和地區(qū)郵購(gòu)物品，按要求及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)備快遞信息。
北京近期新增的本土新冠肺炎確診病例，再度引發(fā)人們對(duì)國(guó)際郵件潛在病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)注。1月15日晚，北京通報(bào)一例新增奧密克戎變異株感染案例。在對(duì)活動(dòng)軌跡進(jìn)行分析后，發(fā)現(xiàn)其曾接收國(guó)際快遞。快遞紙張檢驗(yàn)結(jié)果顯示，存在與境外毒株同源現(xiàn)象。
界面新聞曾多次報(bào)道，針對(duì)快遞包裝及物件檢測(cè)出陽(yáng)性的情況，多家電商平臺(tái)和快遞公司均加強(qiáng)了倉(cāng)儲(chǔ)和分揀過(guò)程的消殺力度，同時(shí)要求快遞員接種疫苗上崗，每日監(jiān)測(cè)體溫并在定期對(duì)工具進(jìn)行消毒。
但和此前出現(xiàn)的變種毒株不同，奧密克戎的傳播速度更快，為跨境電商和物流行業(yè)帶來(lái)新的難題。界面時(shí)尚就相關(guān)應(yīng)對(duì)舉措分別向天貓國(guó)際和英國(guó)奢侈品電商Farfetch發(fā)發(fā)奇尋求回應(yīng)，但截至發(fā)稿未得到答復(fù)。目前，天貓國(guó)際、發(fā)發(fā)奇等涉及“海淘”業(yè)務(wù)的平臺(tái)均未有關(guān)于暫停和延緩相關(guān)業(yè)務(wù)的聲明。
具體來(lái)看，目前天貓國(guó)際的大部分商品均從國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)發(fā)出。這種模式是商品先通過(guò)國(guó)際物流運(yùn)至國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)，消費(fèi)者付款后再?gòu)膫}(cāng)庫(kù)內(nèi)發(fā)出。保稅倉(cāng)模式提升了天貓國(guó)際的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，批量采購(gòu)也享有一定程度上的稅收優(yōu)惠，同時(shí)便于消費(fèi)者處理售后問(wèn)題。
不過(guò)，為了擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，加建直郵海外倉(cāng)也成為天貓國(guó)際近年的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。在2020年9月，天貓國(guó)際宣布將海外倉(cāng)業(yè)務(wù)升級(jí)為海外直購(gòu)業(yè)務(wù)，通過(guò)官方采購(gòu)的形式，將外國(guó)的商品直接從海外倉(cāng)庫(kù)發(fā)往中國(guó)。
而這其中也難免有部分流程會(huì)存在接觸到病毒的風(fēng)險(xiǎn)，這便要求天貓對(duì)海外倉(cāng)庫(kù)和物流過(guò)程推出更嚴(yán)格的消殺舉措。受到疫情對(duì)物流的影響，此前天貓國(guó)際已經(jīng)對(duì)發(fā)貨時(shí)效進(jìn)行調(diào)整，免除相關(guān)延遲發(fā)貨導(dǎo)致的賠款。但這些因素并未影響消費(fèi)者的熱情，尤其是在奢侈品領(lǐng)域。
由貝恩咨詢和天貓奢品共同發(fā)布的報(bào)告顯示，中國(guó)的奢侈品銷售額的線上滲透率從2019年的13%左右增長(zhǎng)到2020年的23%，美妝品類的線上滲透率則攀升至38%。古馳和普拉達(dá)等頭部奢侈品牌在疫情期間相繼入駐，F(xiàn)arfetch則在天貓國(guó)際上開(kāi)設(shè)了官方旗艦店。
和另一奢侈品電商N(yùn)et-a-Porter不同，F(xiàn)arfetch至今尚未在中國(guó)建設(shè)本土化的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)。界面時(shí)尚曾報(bào)道，作為針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行策略調(diào)整的一部分，Net-a-Porter在蘇州建設(shè)了專門的倉(cāng)儲(chǔ)物流中心。而在此之前，其已經(jīng)在香港設(shè)有倉(cāng)儲(chǔ)中心。
這種不同和Farfetch的運(yùn)作方式有關(guān)。Farfetch并不是一個(gè)買手化的奢侈品電商，其以為全球各地的線下買手店和百貨店提供線上解決方案起家，合作對(duì)象包括倫敦Dover Street Market等知名賣手店。得益于輕資產(chǎn)模式，F(xiàn)arfetch在成立后的幾年里迅速擴(kuò)張，并在2018年在紐約證券交易所上市。
由于疫情導(dǎo)致大量線下門店停業(yè)，F(xiàn)arfetch的銷售業(yè)績(jī)和股價(jià)在疫情期間均呈現(xiàn)上漲狀態(tài)。在官方網(wǎng)站給出的聲明中，F(xiàn)arfetch表示，雖然許多合作買手店無(wú)法進(jìn)行線下銷售，但平臺(tái)仍努力為它們提供線上渠道的支持。
作為對(duì)疫情進(jìn)行應(yīng)對(duì)的措施，F(xiàn)arfetch表示將遵守由國(guó)際衛(wèi)生組織給出的專業(yè)指導(dǎo)建議，實(shí)行無(wú)接觸配送。值得注意的是，F(xiàn)arfetch并沒(méi)有暫停從疫情高風(fēng)險(xiǎn)國(guó)家和地區(qū)的買手店發(fā)貨。但官網(wǎng)聲明并未提到是否對(duì)買手店有明確的消殺防疫要求。
而在物流運(yùn)送方面，若是從Farfetch的天貓店或App上下單，多由DHL進(jìn)行國(guó)際間的配送。DHL這樣的大型公司一般會(huì)有規(guī)范的消殺流程。但需要特別提到的是，當(dāng)前許多海淘消費(fèi)者為了以更低價(jià)格買到商品，會(huì)選擇在Farfetch海外官網(wǎng)上下單后走港澳或歐洲轉(zhuǎn)運(yùn)路線，這其中的消殺流程不一定能得到保障。