文|新盟財經(jīng)
11月底，一部名為《女心理師》的電視劇在優(yōu)酷首播。因為當(dāng)紅演員楊紫、井柏然等頂流明星的精彩演繹，該劇一經(jīng)開播，即獲得較高關(guān)注度。不過，也因為其涉及到心理咨詢這個專業(yè)而敏感的行業(yè)，也備受爭議。一面是在各大媒體上好評如潮，一面是其在豆瓣上的評分，卻低至5.1分。
或許正是因為其面臨著諸多的爭議與討論，所以其關(guān)注度一路飆升。種種跡象似乎也在表明，該劇除了穿插現(xiàn)代化元素，有一些娛樂性以外，更有著普及心理學(xué)知識、建立行業(yè)認知等更廣泛的社會意義。然而，心理健康行業(yè)一直是一個不慍不火的行業(yè)，真的會因為一部電視劇的火熱，而產(chǎn)生根本性的變革嗎?答案恐怕沒有那么簡單。
01爭議中的《女心理師》，折射出殘酷的現(xiàn)實
實際上，相比發(fā)達國家心理咨詢行業(yè)的發(fā)展如火如荼。我國經(jīng)濟、文化的發(fā)展，確實影響到了心理行業(yè)的快速發(fā)展，但是導(dǎo)致其不慍不火的，并非某一個單一因素。
首先，從心理健康服務(wù)的供應(yīng)端來分析，心理咨詢服務(wù)體系的欠缺，是該行業(yè)難以高速發(fā)展的原因之一。而相比發(fā)達國家的心理研究、心理咨詢體系，我國的心理健康行業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)顯然是十分薄弱的，這通過心理咨詢師的從業(yè)人數(shù)，就可以窺見一斑。
有一組數(shù)據(jù)表明，在經(jīng)濟強國美國，每1000個人中就有一個心理咨詢師。而在中國，每100萬人口中，只有不到5個心理咨詢工作者。按照國內(nèi)需求預(yù)測，心理咨詢師缺口至少在100萬級。
從業(yè)人數(shù)不足，導(dǎo)致的結(jié)果就是行業(yè)服務(wù)體系不夠健全。這也不難理解，為何這個行業(yè)普遍缺乏認知，人們看完《女心理師》，甚至對一些稍微專業(yè)的名詞、治愈方式都表示吃驚了。
例如，通過網(wǎng)絡(luò)上的影評看到，有網(wǎng)友表示，該劇讓自己開始反思在原生家庭親密關(guān)系中存在的問題，甚至喚起了大眾對于普遍存在的校園霸凌、產(chǎn)后抑郁癥等心理問題人群的同理心。
其次，通過大眾對于該劇的評價褒貶不一，說明大眾對這個行業(yè)不僅缺乏認知，而且認知不一致。例如，有人認為演員的表演用力過猛，將一些心理問題過于放大，有些聳人聽聞。也有人認為心理咨詢不應(yīng)該這樣做，而應(yīng)該那樣做，那么到底什么才是評價一個優(yōu)秀心理師的核心標準?
例如，宣傳期間，由于此劇在China Daily上的做宣傳報道，文章稱該劇是“呈現(xiàn)了的專業(yè)的psychoanalytic cases(精神分析案例)”，而國際精神分析學(xué)會(IPA)在看劇分析之后，認為劇中的情節(jié)大有問題，由此質(zhì)疑精神分析中國分會的專業(yè)性，要求開展倫理調(diào)查。
而來自北大的鐘教授、來自武漢精神衛(wèi)生中心的童教授作為IPA的認證的分析師，因此在朋友圈嚴厲指責(zé)了這部劇的專業(yè)性，并且申明IPA成員并無一人參與制作。
業(yè)內(nèi)人士甚至認為，如果糾結(jié)專業(yè)細節(jié)，該劇的名字甚至都應(yīng)該叫《女咨詢師》。因為心理師與咨詢師的區(qū)別在于：心理師包含了咨詢師，咨詢師需要在心理師的指導(dǎo)下進行執(zhí)業(yè)操作。
再次，由于行業(yè)標準的缺失，整個行業(yè)依舊處于野蠻生長、亂象叢生的階段。例如，在互聯(lián)網(wǎng)上，就經(jīng)常爆出有人因為尋求心理咨詢師的幫助，卻上當(dāng)受騙，不僅咨詢費十分昂貴，而且無法解決根本問題，甚至因為與所謂的心理咨詢師鬧法律糾紛，而加重了“病情”。
也有一些做情感挽回、戀愛技巧培訓(xùn)的機構(gòu)，打著戀愛心理咨詢的旗號，卻做著各種過度營銷的動作，實際上，卻并沒有任何心理健康的從業(yè)資質(zhì)。甚至有培訓(xùn)機構(gòu)，打著各種權(quán)威培訓(xùn)機構(gòu)的旗號，號稱學(xué)員只需要交付幾千元的學(xué)費，短短數(shù)10天就可以拿到相關(guān)的資質(zhì)證書。
殊不知，早在2017年，人社部發(fā)68號文件《人力資源社會保障部關(guān)于公布國家職業(yè)資格目錄的通知》中，就已經(jīng)明確了取消相關(guān)資質(zhì)認證。
從國家整治整個培訓(xùn)行業(yè)的角度，也不難看出其良苦用心。正所謂寧缺毋濫，沒有了相關(guān)的培訓(xùn)與資質(zhì)認證，好過一些不法分子，拿著雞毛當(dāng)令箭，擾亂市場、混淆視聽，甚至借此斂財。
不過，即便沒有了這塊的從業(yè)標準，這個行業(yè)也將會因為社會事件頻發(fā)、《女心理師》這種現(xiàn)象級的文化作品，而逐漸走向大眾的視線，規(guī)范化發(fā)展也將成為必然。
02行業(yè)爆發(fā)在即，商業(yè)化卻難走出困境
近年，以抑郁癥為代表的心理健康問題明顯有高發(fā)趨勢。而心理健康行業(yè)也隨之處于高速增長期。早在2007年，世界衛(wèi)生組織(WHO)就曾預(yù)測，抑郁癥將成為2020年第二大的疾患，甚至是僅次于癌癥的第二大殺手。
如今，2020年已過，因恰逢前所未有的新冠肺炎疫情。病毒恐慌、失業(yè)焦慮等也席卷全球，WHO的預(yù)測也不幸言中。去年9月，據(jù)央視網(wǎng)消息：抑郁癥，正在成為僅次于癌癥的人類第二大殺手，全球預(yù)計有3.5億人患病，很多人都有患上抑郁癥的可能。
隨后，國家衛(wèi)生健康委辦公廳發(fā)布了《探索抑郁癥防治特色服務(wù)工作方案》，從篩查、預(yù)防到治療，給出了一套綜合的解決方案。與此同時，進行全民心理健康教育、心理疾病篩查也成為了當(dāng)務(wù)之急。該方案中更是提出，各個高中及高等院校將抑郁癥篩查納入學(xué)生健康體檢內(nèi)容。
不過據(jù)觀察，即便舉國上下已經(jīng)意識到心理健康的重要性，但是心理健康行業(yè)的發(fā)展依然舉步維艱。究其原因，是多方面的：
其一，國家宏觀政策方面的風(fēng)向不夠明確。要知道，過去的國家政策，更加傾向于一些過于極端的心理問題干預(yù)，例如，抑郁癥、焦慮癥等均陸續(xù)納入國家醫(yī)療體系，不僅需要心理咨詢師的干預(yù)，更可能需要醫(yī)院精神科醫(yī)生的藥物治療。
由此也導(dǎo)致了，處于心理問題邊界的大多數(shù)人群，缺少主動求助專業(yè)人士的意識，因此也導(dǎo)致在這個市場上，用戶付費意愿低、心理咨詢服務(wù)的價值也難于被肯定的困境。加上我國居民的思想偏向傳統(tǒng)保守，所以大多數(shù)有心理問題的人群都會有“病恥感”，由于面對專業(yè)人士難于啟齒，所以也加大了這個行業(yè)向前發(fā)展的障礙，商業(yè)化更無從談起。
所幸，這兩年隨著社會大眾心理問題的凸顯，國家衛(wèi)健委、衛(wèi)計委等部門，相繼出臺了大量的促進行業(yè)發(fā)展的宏觀政策，讓這個行業(yè)也迎來了春天。
其二，心理健康行業(yè)是一個由大部分兼職從業(yè)人員撐起來的行業(yè)。據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至2018年，國家二、三級心理咨詢師持證人數(shù)累計數(shù)量約120萬。然而，截止到2017年底，全國精神科醫(yī)師3.34萬人，心理治療師僅有約6000人，約120萬的獲證心理咨詢師中，僅有三四萬人在從事心理咨詢專職或兼職工作。
究其原因，專業(yè)心理咨詢師的學(xué)習(xí)成長，需要投入大量的時間、精力甚至金錢。有業(yè)內(nèi)人士透露，即便達到中等心理咨詢師的水平，也需要積累上千咨詢個案、花費近10萬的學(xué)習(xí)成本。這也導(dǎo)致很多心理咨詢師受經(jīng)濟條件限制，生活上入不敷出，難以靠全職從業(yè)維持生計。
盡管近幾年這種現(xiàn)狀有所改觀，但是因為咨詢是一個嚴重依賴心理咨詢師個人的行業(yè)，而且其從業(yè)人數(shù)規(guī)模有限，也導(dǎo)致其行業(yè)整體營收規(guī)模的增長，十分乏力。
其三，心理健康行業(yè)缺乏豐富的變現(xiàn)模式及產(chǎn)品。長期以來，心理健康行業(yè)，除了心理咨詢按時收費外，很少看到令人耳目一新變現(xiàn)模式及產(chǎn)品。誠然，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，加速了心理健康行業(yè)的商業(yè)化，讓一些心理咨詢的課程，也能像淘寶的SKU一樣，在各大知識付費平臺銷售。但是相對心理健康千億規(guī)模的潛在市場，卻依然是杯水車薪。
據(jù)智研咨詢最新數(shù)據(jù)顯示，2020年全球心理咨詢行業(yè)市場規(guī)模達到542.9億美元，較2019年增長5.58%。這也意味著，心理健康行業(yè)正在呈現(xiàn)向上增長的趨勢。
但是，相比其它行業(yè)動輒兩位數(shù)的增長，顯然是有些不慍不火的。中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，即便是在疫情導(dǎo)致全民恐慌、心理焦慮的2020年，我國心理咨詢業(yè)市場規(guī)模也才達到480.4億元，同比2019年增長10.92%。不過，我國心理健康行業(yè)的規(guī)模增長，較全球近2倍的增速，也得益于近年自媒體平臺的興起，對整個行業(yè)的加推助力。
尤其是自2016年以來，知識付費模式大爆發(fā)后，傳統(tǒng)的心理咨詢結(jié)合心理課程、心理測試、語音類在線服務(wù)產(chǎn)品等新型模式的商業(yè)化得到了進一步驗證，以壹心理、壹點靈等頭部企業(yè)為代表的心理咨詢平臺，也相繼受到資本的青睞。公開數(shù)據(jù)顯示，近一年多的時間內(nèi)，我國心理健康領(lǐng)域已發(fā)生10起融資事件，賽道獲超2億資金投入。
而且，人工智能與大數(shù)據(jù)時代的來臨，也讓心理健康類產(chǎn)品與服務(wù)，走向電商平臺化、服務(wù)科技化、信息數(shù)字化的方向發(fā)展。在心理健康行業(yè)產(chǎn)品日漸豐富的同時，這個行業(yè)也逐漸展現(xiàn)出極大的增長空間。而且，新型的治愈、減壓、正念冥想等國外模式相繼涌入國內(nèi)，大有百花齊放之勢。
03諸多因素，讓心理問題逐漸暴露
隨著人們生活節(jié)奏的加快，以及近年疫情給社會發(fā)展帶來了諸多的不確定，普羅大眾的心理問題也逐漸暴露。甚至社會惡性事件頻發(fā)，多數(shù)都與人們的心理健康失衡有關(guān)。因此，無論是國家還是行業(yè)從業(yè)者，也都在呼吁更多人關(guān)注心理健康行業(yè)、關(guān)注自己的心理狀態(tài)。
種種跡象表明，整個行業(yè)正處于爆發(fā)的前夜。只是，無論是其面臨的認知度不足問題，還是行業(yè)從業(yè)者的收入問題，又或者是相關(guān)企業(yè)的商業(yè)化困境，都是這個行業(yè)高速發(fā)展不可規(guī)避的難題。
因此，也許唯有人們都放下對這個行業(yè)的偏見與芥蒂，用開放的心態(tài)去面對他人、自己的心理問題，甚至理性的看待整個行業(yè)的發(fā)展，整個行業(yè)環(huán)境、商業(yè)生態(tài)才會變得健康起來，也才大有可為。