文｜IT時(shí)報(bào) 崔鵬志
編輯｜王昕 挨踢妹
電商是一條圓形跑道。
2022年2月16日，據(jù)“晚點(diǎn)LatePost”報(bào)道，阿里巴巴B2C零售事業(yè)群近期將開(kāi)設(shè)天貓自營(yíng)旗艦店，率先推進(jìn)3C品類，并將手機(jī)天貓App更名“貓享”。隨后，阿里中國(guó)數(shù)字商業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人向媒體回應(yīng)：“天貓App不會(huì)改名，貓享只是天貓App里的一個(gè)探索項(xiàng)目?！?/p>
話說(shuō)回來(lái)，這也并非“虛晃一槍”，自營(yíng)模式的貓享確實(shí)正在天貓中孕育。在抖音、快手的興趣電商尚未成為主流的今天，傳統(tǒng)電商模式始終都在“B”（企業(yè)）“C”（消費(fèi)者）“M”（制造方）之間搖擺。
一個(gè)清晰的圓被勾勒出來(lái)，“十年”是它的直徑，時(shí)間從2011年走到現(xiàn)在，淘寶仍然保持著用戶量第一，但京東也不容小覷，十年前，學(xué)習(xí)京東B2C模式的“淘寶商城”正式改名為“天貓”；十年后，借鑒自營(yíng)模式的“貓享”橫空出世。
2022年1月6日，馬云女弟子、如今的“掌門(mén)人”戴珊發(fā)布內(nèi)部公開(kāi)信，將“合并”淘寶、天貓。當(dāng)下，貓享無(wú)疑是戴珊的“第二把火”?！禝T時(shí)報(bào)》記者發(fā)現(xiàn)，2月18日，天貓手機(jī)App的12.0.0版本已更新“貓享”相關(guān)版塊。
不經(jīng)意間，“貓狗賽跑”第二圈的槍聲已經(jīng)響起。
01 “閃購(gòu)”試水
盡管部分功能已上線，但在當(dāng)前，貓享的形式更像是在“試水”。
《IT時(shí)報(bào)》記者發(fā)現(xiàn)，在天貓手機(jī)App的11.8.2版本更新中，App內(nèi)新增“品牌閃購(gòu)”頻道，描述為“大牌直降，10點(diǎn)開(kāi)搶”。緊接著，在次日的12.0.0更新中，App則新增“貓享閃購(gòu)”頻道，描述為“每天10點(diǎn)上線大牌直降好貨，自營(yíng)正品，限量搶購(gòu)?！?/p>
一名手機(jī)天貓用戶告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，據(jù)他觀察，App內(nèi)兩次更新應(yīng)該是同一個(gè)閃購(gòu)頻道。打開(kāi)手機(jī)天貓App，用戶即可在首頁(yè)看到“貓享閃購(gòu)”的入口。在“貓享閃購(gòu)”頁(yè)面，商品被分為左右兩欄，左邊為“今日?qǐng)觥?，右邊為“明日?qǐng)觥薄?/p>
同樣的描述與相近的上線時(shí)間，不難看出，貓享是在借“品牌閃購(gòu)”的形式進(jìn)行試水和推廣?！柏埾黹W購(gòu)”活動(dòng)規(guī)則指出，部分活動(dòng)商品在同場(chǎng)次活動(dòng)期間內(nèi)，每個(gè)用戶限購(gòu)1件，活動(dòng)首頁(yè)顯示出的4款商品中，3款為限購(gòu)一件，1款為限購(gòu)2件。
在手機(jī)淘寶App端，貓享沒(méi)有做出任何形式的推廣和露出。在手淘App商品搜索欄輸入“貓享”，只會(huì)出現(xiàn)貓糧等商品；搜索店鋪“貓享”，則會(huì)看到“貓享”“貓享自營(yíng)店”兩家沒(méi)有圖標(biāo)的新開(kāi)店鋪，店鋪中也沒(méi)有任何商品。
目前，“天貓閃購(gòu)”內(nèi)分為“貓享自營(yíng)國(guó)際”“貓享自營(yíng)”兩大類商品。值得注意的是，盡管用戶可點(diǎn)擊商品頁(yè)面圖標(biāo)“進(jìn)店逛逛”，但出現(xiàn)的并非一般性的商店主頁(yè)，而是更類似活動(dòng)臨時(shí)頁(yè)面。
02 左右互搏
小規(guī)模試水后，貓享或許還會(huì)帶來(lái)一場(chǎng)沖擊，指向“天貓國(guó)際”“天貓超市”等天貓自營(yíng)領(lǐng)域業(yè)務(wù)，與原自有業(yè)務(wù)之間展開(kāi)良性博弈。
一個(gè)有趣的側(cè)面信息源于圖像顏色，貓享是“紅色的”。
打開(kāi)任一貓享閃購(gòu)商品，可看到商品圖像下，“貓享閃購(gòu)”顯示為紅色的活動(dòng)橫幅，上面標(biāo)注著活動(dòng)剩余時(shí)間，而商品名稱前則標(biāo)注著“貓享自營(yíng)”四個(gè)紅字，商品名下則有一則紅色宣傳語(yǔ)：“自營(yíng)正品，官方客服，精選好貨，綠色計(jì)劃”。
在一款國(guó)外品牌的啫喱卸妝油界面，商品前除“貓享自營(yíng)”還有“跨境”兩個(gè)字，商品發(fā)貨地則顯示為“貓享國(guó)際寧波保稅倉(cāng)”，這款商品售價(jià)為59元。而在“天貓國(guó)際”店鋪中，同樣品牌和容量的這款卸妝油，發(fā)貨地為“義烏心怡保稅1號(hào)倉(cāng)”，售價(jià)則為118元。
差異不僅體現(xiàn)在售價(jià)上。貓享為商品提供的服務(wù)有“次日達(dá)”“送貨上門(mén)”“退貨免運(yùn)費(fèi)”“晚到賠”等；天貓國(guó)際的商品并未強(qiáng)調(diào)上門(mén)服務(wù)，大多商品只滿足“三日必達(dá)”。
《IT時(shí)報(bào)》記者發(fā)現(xiàn)，在商品品類覆蓋范圍上，“貓享自營(yíng)”“貓享自營(yíng)國(guó)際”也和“天貓超市”“天貓國(guó)際”高度重合，“貓享自營(yíng)國(guó)際”內(nèi)大多為化妝品、名牌手表包包等日用、奢侈品，“貓享國(guó)際”中則不乏零食、紙巾等快消品。
盡管品類重合，貓享相關(guān)店鋪在運(yùn)營(yíng)體系上并未與“天貓超市”“天貓國(guó)際”重合。一名電商業(yè)內(nèi)人士向記者推測(cè)，貓享應(yīng)該尚未使用后者的倉(cāng)儲(chǔ)資源，但后續(xù)說(shuō)不準(zhǔn)。
《IT時(shí)報(bào)》記者就天貓國(guó)際同款商品價(jià)格和物流上的差異詢問(wèn)一名貓享自營(yíng)客服，客服并未正面回應(yīng)，而是強(qiáng)調(diào)“貓享從售前至售后皆由官方維護(hù)管控，保證正品”，且“不同平臺(tái)，不同銷售模式，會(huì)有同類商品”。
03 貓享缺少“突破口”
作為“貓狗賽跑”的第二棒，貓享想追上當(dāng)前京東自營(yíng)的水平，還需要一個(gè)突破口。在更早傳出的消息中，阿里將率先推進(jìn)“3C品類”，這被解讀為“對(duì)標(biāo)京東強(qiáng)勢(shì)品類”。
“這不難理解?！币晃煌顿Y人士向《IT時(shí)報(bào)》記者分析，3C數(shù)碼商品單價(jià)高，市場(chǎng)需求大，產(chǎn)品迭代快，作為爭(zhēng)奪消費(fèi)者心智的主陣地不失為好算盤(pán)，京東多年來(lái)便以這類產(chǎn)品樹(shù)立起口碑，天貓若是從該品類下手一舉兩得。
另一方面，這也代表天貓想一舉攻進(jìn)京東腹地，將帶來(lái)不言而喻的高難度。
當(dāng)前，“貓享自營(yíng)”店鋪內(nèi)共有41款手機(jī)，銷量排名前三位分別為“iPhone13”“Redmi Note11 5g”“realme 真我GTNeo2t”，三款手機(jī)皆限購(gòu)一臺(tái)；而在京東自營(yíng)店鋪中，“Redmi Note11 5g”“iPhone13”日常售價(jià)即貓享一致，僅“realme 真我GTNeo2t”價(jià)格高出100元，但并不限購(gòu)。
貓享在3C品類上的攻勢(shì)尚不能保證持久，反觀京東，近來(lái)則有從3C品類突圍，布局全品類的趨勢(shì)。
京東尚未發(fā)布2021年全年財(cái)報(bào)，但在最新的2021年第三季度財(cái)報(bào)中，京東日用百貨商品增長(zhǎng)幅度高達(dá)29.37%，超過(guò)3C類的19%，且日用百貨商品已在自營(yíng)總收入中占比40%，創(chuàng)近年來(lái)新高。
此外，電商自營(yíng)業(yè)務(wù)對(duì)準(zhǔn)高水平消費(fèi)者，更注重時(shí)效、服務(wù)等因素，面對(duì)京東物流的能力，貓享如何解決物流及供應(yīng)鏈也將成為關(guān)鍵點(diǎn)。據(jù)市場(chǎng)消息，貓享或?qū)⒔尤氲B(niǎo)（菜鳥(niǎo)旗下品牌）及順豐，如何平衡順豐和菜鳥(niǎo)多年以來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系或許也是個(gè)難題。
電商分析師魯振旺在接受媒體采訪時(shí)曾指出，京東的獨(dú)立品牌自營(yíng)旗艦店會(huì)把流量和留存給品牌方，而品牌商在天貓已有旗艦店，這意味著貓享自營(yíng)要說(shuō)服品牌商入駐，就需要解決好流量分配及價(jià)格體系的問(wèn)題。
顯然，“貓狗賽跑”還未迎來(lái)白熱化階段。
“天貓的改革在短期不會(huì)掀起太大波瀾?！币幻煜ぬ熵埖姆?wù)商人士向《IT時(shí)報(bào)》記者推測(cè)，天貓同品牌商家會(huì)簽訂以年為單位的業(yè)務(wù)協(xié)議，3月底阿里巴巴財(cái)年結(jié)束，故此“若有巨大變化，最早將在今年4月?！?/p>
排版／ 季嘉穎