記者 | 陳奇銳
編輯 | 樓婍沁
后疫情時代韓國奢侈品消費高漲,但并非所有顧客都會受到品牌歡迎。
法國奢侈品牌香奈兒近期在韓國施行新的購買規(guī)定。消費者需要在提供電話號碼和進店理由后,將會收到門店的短信,告知其何時可以進入店鋪消費。也就是說,如果想要在韓國購買香奈兒的產(chǎn)品,某種程地上還要得到香奈兒的許可。
在向路透社提供的聲明中,香奈兒稱此舉是為了緩解店鋪門前大排長隊的現(xiàn)象,同時也有助于打擊大量囤貨的代購。
疫情爆發(fā)前,代購行為是驅(qū)動韓國奢侈品消費的主力,許多代購的奢侈品都會流向中國消費者。其中既有常駐韓國的代購,不定期通過灰色渠道將商品郵寄會中國;也有赴韓國旅游的游客,在免稅店幫親友代購奢侈品。
在疫情爆發(fā)后,缺乏游客讓韓國大量免稅店陷入冷清狀態(tài)。根據(jù)韓國英文媒體The Korea Herald的報道,將近90%的韓國免稅消費發(fā)生在代購目的上。但韓國奢侈品牌對代購行為卻有著截然相反的態(tài)度。
在2022年1月,路易威登計劃在2023年前關(guān)閉所有在韓國開設(shè)的市內(nèi)免稅店。香奈兒則在近期接連關(guān)閉了釜山和濟州島的市內(nèi)免稅店,將在韓國開設(shè)的市內(nèi)免稅店收縮到首爾這唯一一個城市。
奢侈品牌不歡迎代購,主要是因為大量代購行為涉及法律灰色地帶,處于維護形象的考慮,選擇通過縮減免稅店網(wǎng)絡(luò)的形式來抑制代購。而此次香奈兒施行購買新規(guī)的原因也是如此,只不過針對的是那些面向韓國本地居民代購們。
根據(jù)路透社的報道,韓國香奈兒通過對部分顧客在店內(nèi)行為的觀察,發(fā)現(xiàn)存在大量購買包袋以囤積進行二次銷售的行為。以中號Classic Flap手袋為例,其在轉(zhuǎn)售市場的售價高達1350萬韓元(約合人民幣7萬元),比原價高出近20%。
韓國香奈兒方面稱,管控措施有效地打擊了代購行為,門店客流量也下降了將近30%。不過,消費者對香奈兒的熱情并沒有因此減弱。在路透社的報道中,至今仍有大量顧客會在香奈兒門店開業(yè)前就前去排隊,部分人進店時甚至發(fā)現(xiàn)熱門包袋已經(jīng)售空。
和中國類似,韓國奢侈品消費在2020年疫情平穩(wěn)后迅速復(fù)蘇,隨后呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長的趨勢。歐睿咨詢數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前韓國是全球第七大奢侈品市場,同時也少數(shù)幾個在這幾年疫情間仍錄得奢侈品銷售額正向增長的市場。
香奈兒過去九個月里已經(jīng)5次上調(diào)部分產(chǎn)品在韓國的售價,使其成為疫情爆發(fā)后在該國調(diào)價最為頻繁的奢侈品牌之一。香奈兒通常不會披露具體國家的業(yè)績情況,但根據(jù)2020年財報,亞太市場已經(jīng)成為品牌貢獻銷售額最多的市場。
亞太國家有著大量的新興富裕群體,這部分人群希望通過消費西方奢侈品來展現(xiàn)自身品味和社會地位。
由于匯率差價的緣故,疫情前許多新興市場的富裕人群會傾向前往海外國家購買奢侈品。疫情后的消費回流則驅(qū)動了本國奢侈品消費的增長。這種情況在中國和韓國均有出現(xiàn),因此即使多次漲價,奢侈品消費也會依然堅挺。