記者｜于浩
6月1日，上海進(jìn)入全面恢復(fù)全市正常生產(chǎn)生活秩序階段。上海市內(nèi)地面公交、軌道交通全網(wǎng)恢復(fù)基本運(yùn)行，終止施行機(jī)動(dòng)車(chē)電子通行證制度，巡游出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)恢復(fù)正常運(yùn)行。購(gòu)物中心、超市賣(mài)場(chǎng)、便利店、藥店等商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也開(kāi)始有序恢復(fù)線下?tīng)I(yíng)業(yè)。
隨著餐飲行業(yè)以及市內(nèi)交通的恢復(fù)，外賣(mài)平臺(tái)訂單量也開(kāi)始回暖。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，復(fù)工首日，上海外賣(mài)訂單量較上周同期增長(zhǎng)了76%，其中咖啡漲幅最為明顯，上漲了210%。與復(fù)工節(jié)奏相對(duì)應(yīng)，有60%以上的的咖啡訂單是在上午10點(diǎn)前送往寫(xiě)字樓。
“之前（兩個(gè)月）幾乎沒(méi)往寫(xiě)字樓送過(guò)，今天開(kāi)始訂單多了很多，短短一個(gè)上午就差不多十單。” 美團(tuán)外賣(mài)騎手朱昌昌說(shuō)。
餓了么也表示，目前上海小店的線上外賣(mài)營(yíng)業(yè)率已恢復(fù)近四成，其中，包子湯包等早餐、蛋糕等下午茶、火鍋、烤魚(yú)、徽菜、雞公煲等正餐及燒烤等夜宵場(chǎng)景小店?duì)I業(yè)率均恢復(fù)到五成及以上。
騎手配送力量也在逐漸恢復(fù)。據(jù)美團(tuán)外賣(mài)透露，截至6月1日下午1點(diǎn)，出勤接單騎手?jǐn)?shù)量已比5月31日翻了近一倍，不少騎手居住的小區(qū)放開(kāi)出入，更多騎手獲得了保供配送人員電子通行證，返回配送崗位。
用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求也呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)。“這兩天用戶(hù)通過(guò)外賣(mài)越來(lái)越多地購(gòu)買(mǎi)各種五花八門(mén)的商品，有趁著618打折買(mǎi)iPhone的，有給自己憋了兩個(gè)月的寵物買(mǎi)新玩具的，還有給自己買(mǎi)奧特曼的?！泵缊F(tuán)閃購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
據(jù)上述負(fù)責(zé)人介紹，6月1日當(dāng)天，美團(tuán)閃購(gòu)上如旺仔牛奶、AD鈣奶、旺仔QQ糖、阿爾卑斯棒棒糖等商品銷(xiāo)量排名靠前，其中棒棒糖整體增長(zhǎng)最快，銷(xiāo)量環(huán)比上周增長(zhǎng)700%。
餓了么平臺(tái)則表示，6月1日上午，平臺(tái)陸續(xù)開(kāi)始接到不少跨江幫買(mǎi)幫送訂單需求，較疫情前增長(zhǎng)約三成，配送的商品集中在蛋糕、鮮花、文件等品類(lèi)。相比近兩個(gè)月的必需品來(lái)看，幫買(mǎi)幫送訂單需求也開(kāi)始逐漸恢復(fù)多元化。
目前上海對(duì)外賣(mài)品類(lèi)嚴(yán)格執(zhí)行“食安封簽”管理，餓了么稱(chēng)已首批定制了200萬(wàn)份食安封簽免費(fèi)投放上海市。此外，餓了么表示，解封后首兩月將為商家提供5億元激勵(lì)，包含訂單補(bǔ)貼和激勵(lì)、配送費(fèi)用補(bǔ)貼、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用補(bǔ)貼等超2億元補(bǔ)貼；消費(fèi)者端則將投入約3億元，用于發(fā)放消費(fèi)紅包券、提供專(zhuān)項(xiàng)會(huì)員優(yōu)惠等了。同時(shí)，餓了么將首期為騎手提供近7000萬(wàn)元額外補(bǔ)貼，提升就業(yè)保障。
美團(tuán)方面也表示，針對(duì)推動(dòng)上海商戶(hù)復(fù)工將開(kāi)展三類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)，其中，美團(tuán)外賣(mài)計(jì)劃投入5億元的復(fù)蘇專(zhuān)項(xiàng)資金，為商戶(hù)提供訂單補(bǔ)貼、流量推廣，并通過(guò)向消費(fèi)者發(fā)放消費(fèi)紅包券、會(huì)員福利等方式激發(fā)消費(fèi)需求。
針對(duì)商戶(hù)，美團(tuán)外賣(mài)會(huì)為尚未開(kāi)通外賣(mài)的商戶(hù)開(kāi)啟1小時(shí)綠色上線通道，并升級(jí)社區(qū)團(tuán)餐產(chǎn)品，通過(guò)社區(qū)拼團(tuán)的方式為商戶(hù)帶來(lái)更多訂單。此外，美團(tuán)也將通過(guò)平臺(tái)貼息的方式為商戶(hù)提供30天免息貸款支持以緩解商戶(hù)資金壓力。配送方面，由于當(dāng)下的騎手?jǐn)?shù)量尚未完全恢復(fù)，美團(tuán)外賣(mài)將在上海投入1億元配送專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼，以調(diào)動(dòng)更多運(yùn)力。