記者 | 伍洋宇

6月1日，對于小米電視再次出現(xiàn)屏幕脫落事件，小米方面回應界面新聞稱，此次發(fā)生屏幕脫落的是小米電視EA70。因為生產原因，極少數(shù)設備可能會出現(xiàn)屏幕開膠的問題。目前小米售后團隊已上門為該用戶換機。

5月31日，來自哈爾濱的趙先生稱家中小米電視液晶屏幕突然自動脫落。他表示，此事之前已有預兆，但當時自己安回去了。

對于此次產品故障發(fā)生的具體原因，小米尚未有明確答案?！捌聊幻撀涞碾娨曃覀儠\回工廠做檢測，才能確定出現(xiàn)故障的具體原因?！毙∶妆硎?。

小米目前已對出問題的產品批次進行分析，并將受影響設備鎖定在生產日期為2022年2月14-3月20日期間的兩批次產品。

“本著對用戶負責任的態(tài)度，我們將對這兩批次的EA70電視提供免費上門檢修服務，并提供額外兩年延保服務。我們將盡快提供查詢工具，方便用戶檢查自己的設備是否符合這項服務計劃?！毙∶谆貞Q。

事實上，這是小米電視液晶屏幕近來第二次被用戶反映發(fā)生自動脫落事件。

第一例發(fā)生于5月28日，一名浙江網(wǎng)友爆料稱家中小米電視液晶屏幕突然脫落，起初向售后反映，對方并未相信，直到自己拿出相應的監(jiān)控視頻。視頻顯示，電視屏幕在脫落之前并未受到任何外力。

5月29日，新浪科技援引小米方面的回應稱，小米售后已經和該用戶取得聯(lián)系，并正在為用戶辦理極速換貨處理。當時小米也表示，由于為罕見案例，目前尚未查明具體原因。

“近期供應鏈在物流、倉儲等環(huán)節(jié)出現(xiàn)間歇性不暢的問題，故初步判斷此個案問題出在這兩個環(huán)節(jié)的可能性較大。故障產品也將返廠進行案例詳細分析，確定問題根源以改進相應環(huán)節(jié)?！毙∶妆硎?。