文｜IT時(shí)報(bào)記者 崔鵬志
編輯｜郝俊慧 挨踢妹
擺動(dòng)鼠標(biāo)，刷新頁(yè)面，看到網(wǎng)頁(yè)上幾個(gè)大字，李天（化名）不免有些沮喪——仍然是“入駐信息審核中，請(qǐng)耐心等待……”
這是他的公司申請(qǐng)入駐拼多多旗下跨境平臺(tái)Temu賣(mài)家中心的第7天，但整整一個(gè)星期，始終杳無(wú)音信，也沒(méi)有對(duì)接的招商經(jīng)理回復(fù)，后續(xù)的準(zhǔn)備工作只能擱置。
《IT時(shí)報(bào)》記者發(fā)現(xiàn)，像李天一樣的跨境賣(mài)家并不少見(jiàn)，不少中小賣(mài)家仍被“堵”在Temu門(mén)外，沒(méi)趕上拼多多的熱鬧。但另一方面，拼多多做跨境電商卻輿論火爆，“高薪挖人”“全品類(lèi)模式”等消息流傳，引發(fā)不少熱議。
一冷一熱，是拼多多試水跨境電商的“眾生相”?？俊翱骋坏丁迸c白牌商家快速成長(zhǎng)起來(lái)的拼多多，海外之路走得格外謹(jǐn)慎。
跨境經(jīng)驗(yàn)是“準(zhǔn)入證”
打著“低價(jià)好賣(mài)”旗子的拼多多，做起跨境卻結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地抬高了“門(mén)檻”。
9月1日Temu正式上線，至今已有半個(gè)月。按理說(shuō)，一個(gè)由電商巨頭打造、頗具潛力的新興跨境平臺(tái)，理應(yīng)在圈內(nèi)激起不少水花，但熱鬧場(chǎng)面并未出現(xiàn)?！ ?/p>
多加幾個(gè)跨境電商群后，不難發(fā)現(xiàn)冷清是一種普遍現(xiàn)象?！禝T時(shí)報(bào)》記者隨機(jī)加入五六個(gè)數(shù)百人規(guī)模的跨境群，發(fā)現(xiàn)賣(mài)家討論的主題依然是“tiktok引流”“海外倉(cāng)”“專(zhuān)線物流”“Facebook廣告號(hào)”，甚至在專(zhuān)門(mén)的拼多多跨境電商群中，主角仍舊不是Temu。
當(dāng)然，并非無(wú)人提起拼多多，而是這類(lèi)討論往往“淺嘗輒止”。尚未通過(guò)入駐審核，是交流群里小賣(mài)家的常態(tài)。有人等了4天，有人等了8天、10天、12天，他們都像李天一樣，焦急地“站”在Temu門(mén)口。
在拼多多跨境賣(mài)家中心入駐頁(yè)面，可以看到拼多多已對(duì)大陸注冊(cè)的個(gè)體工商戶、普通店（非品牌）以及香港注冊(cè)的普通店開(kāi)放入駐。整個(gè)申請(qǐng)過(guò)程并不復(fù)雜，分為填寫(xiě)主體信息、法人/經(jīng)營(yíng)者實(shí)名認(rèn)證以及填寫(xiě)店鋪經(jīng)營(yíng)概況三步，其中經(jīng)營(yíng)概況涉及營(yíng)收規(guī)模等具體信息。
“實(shí)際上是有門(mén)檻的?！睂?duì)接拼多多的跨境服務(wù)商人士苗苗（化名）向記者透露，“如果之前沒(méi)做過(guò)跨境，第一期在任何渠道都沒(méi)辦法入駐，倘若有跨境經(jīng)驗(yàn)且做得不錯(cuò)，審核通過(guò)概率會(huì)大很多。”
在一些流傳的拼多多招商文件中，這些條件更加清晰：“有開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)拍攝能力的實(shí)力供應(yīng)商；能適應(yīng)貨進(jìn)倉(cāng)模式，擁有供應(yīng)鏈整合能力的供應(yīng)商；適應(yīng)北美市場(chǎng)要求，具有亞馬遜等平臺(tái)跨境經(jīng)驗(yàn)的商家”。
至于第二期何時(shí)開(kāi)放，文件并沒(méi)有提到，苗苗認(rèn)為暫時(shí)只能“等官方通知”。
“彷徨”的中小賣(mài)家
對(duì)于擁有跨境經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，拼多多自然也不會(huì)是唯一的選擇。
去年亞馬遜封號(hào)潮后，更多人趨向“不把雞蛋裝在一個(gè)籃子里”。不少希望入駐拼多多的跨境賣(mài)家都告訴記者，布局拼多多只為“試水”，其他平臺(tái)仍是主業(yè)，主營(yíng)戶外裝備外貿(mào)的劉艷（化名）便抱著這樣的想法。
和大多數(shù)賣(mài)家不同，劉艷顯然是一個(gè)“幸運(yùn)兒”。在入駐審核等待七八天之后，她找到招商經(jīng)理索要“邀請(qǐng)碼”，第二天下午便成功“下號(hào)”。
劉艷的主戰(zhàn)場(chǎng)是亞馬遜，跨境外貿(mào)更像是兼職之一：和幾個(gè)朋友一起做跨境，團(tuán)隊(duì)人數(shù)不多，通過(guò)找廠家合作批貨，再在亞馬遜上開(kāi)店外銷(xiāo)，一個(gè)月總體只能掙到3萬(wàn)~5萬(wàn)。但在申請(qǐng)拼多多跨境賣(mài)家審核時(shí)，她稍稍夸大了些數(shù)據(jù)。
“團(tuán)隊(duì)規(guī)模就寫(xiě)合作廠家的規(guī)模，營(yíng)收規(guī)模月入10萬(wàn)，年收入超過(guò)100萬(wàn)?！眲⑵G表示，跨境圈子大都清楚同行處境，大客戶肯定會(huì)被主動(dòng)聯(lián)系，拼多多的人也不會(huì)來(lái)自己這樣的小團(tuán)隊(duì)實(shí)地考察，所以“吹一吹”不礙事。
盡管成功通過(guò)審核，但劉艷的“等待”仍未結(jié)束。她為拼多多準(zhǔn)備的商品并不多，但向廣州拼多多倉(cāng)庫(kù)寄去樣品后，一直未收到消息。一般來(lái)說(shuō)，拼多多買(mǎi)手挑選商品和定價(jià)會(huì)同賣(mài)家聯(lián)系，她安慰自己“還沒(méi)輪到我”。
據(jù)媒體報(bào)道，Temu上已有第一批商家爆單。記者看到，Temu上熱賣(mài)的數(shù)款商品銷(xiāo)量均已破千。但在以中小賣(mài)家為主的跨境交流群中，人們苦于審核，很少有人“現(xiàn)身說(shuō)法”。
“拼多多的模式，可能廠家才有競(jìng)爭(zhēng)力。”劉艷總結(jié)，一方面，代理拿貨壓一次價(jià)，拼多多買(mǎi)手拿貨壓一次價(jià)，利潤(rùn)空間沒(méi)剩多少；另一方面，同樣的商品，Temu必然選擇價(jià)格低的商品，隨之而來(lái)的“內(nèi)卷”也會(huì)讓代理退出。
苗苗同樣持有相同看法：“Temu歡迎的供應(yīng)商不一定規(guī)模很大，產(chǎn)品客單價(jià)不同，給出的起訂量也不同——重要的是產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格空間?！?/p>
一名跨境賣(mài)家推測(cè)，Temu上線后直接開(kāi)賣(mài)的第一批貨物，很可能來(lái)源于被“挖角”的SHEIN優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。這樣的推測(cè)并非沒(méi)有道理，拼多多確有挖角動(dòng)作，而在模式上，SHEIN也是繞不開(kāi)的詞語(yǔ)。
這些推測(cè)加劇了以代理模式為主的中小賣(mài)家的彷徨，而他們?cè)瞧炊喽嗌碳业闹髁鳟?huà)像。據(jù)公開(kāi)信息，當(dāng)前的Temu賣(mài)家中心后臺(tái)結(jié)算方式僅支持“企業(yè)公賬收款”，嚴(yán)格的結(jié)算方式，也讓聞風(fēng)而來(lái)的中小賣(mài)家卻步。
對(duì)標(biāo)SHEIN
水面之下，拼多多跨境團(tuán)隊(duì)仍在擴(kuò)充。
近一段時(shí)間，拼多多持續(xù)在各大招聘軟件上招兵買(mǎi)馬。平臺(tái)顯示，拼多多為擁有3~5年經(jīng)驗(yàn)的跨境招商經(jīng)理開(kāi)出了20k~40k、14薪的工資，此外的海外社交運(yùn)營(yíng)、跨境買(mǎi)手、物流經(jīng)理等職位同樣薪資不低，且要求3年以上跨境工作經(jīng)歷，這些職位大多都Base廣州番禺區(qū)。
尚未成型的團(tuán)隊(duì)狀況也反映在面向B端的招商上。想通過(guò)審核，像劉艷那樣“索要邀請(qǐng)碼”或許不再可行。不少服務(wù)商給出的入駐鏈接都一并附帶了“邀請(qǐng)碼”，但群中未通過(guò)審核的人仍有不少，記者以供應(yīng)商身份添加一位拼多多招商經(jīng)理的微信，等了一整天都未通過(guò)。
“可能是招商經(jīng)理太忙了?！眲⑵G推測(cè)，經(jīng)理“不理人”的現(xiàn)象不少見(jiàn)，通過(guò)微信后回復(fù)消息也很慢，拼多多的跨境團(tuán)隊(duì)組建不久，內(nèi)部可能還在調(diào)配人手。
據(jù)此前媒體報(bào)道，多名SHEIN員工都稱(chēng)接觸到拼多多針對(duì)性密集“挖角”。廣州番禺區(qū)正是SHEIN的總部所在地，在招聘軟件上，拼多多為有經(jīng)驗(yàn)的跨境人才開(kāi)出的薪資超過(guò)SHEIN，差別尤其體現(xiàn)在3~5年經(jīng)驗(yàn)的跨境買(mǎi)手崗位，SHEIN大多提供12k~20k的月薪，而拼多多則多標(biāo)注為15k~30k。
在Temu之前，黃崢團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)手樂(lè)貝、墨燦等跨境電商項(xiàng)目。近兩年，SHEIN以獨(dú)立站模式發(fā)展到如今的買(mǎi)手平臺(tái)，依靠完備的供應(yīng)鏈建設(shè)，低價(jià)多銷(xiāo)的銷(xiāo)售策略，仍在保持高速增長(zhǎng)，扭轉(zhuǎn)了人們對(duì)外貿(mào)模式的認(rèn)知。2022上半年，SHEIN的銷(xiāo)售額錄得160億美元，折合人民幣1107.2億元，同比增速達(dá)50%。
業(yè)務(wù)模式上，Temu與SHEIN如出一轍。前述的招商文件顯示，Temu入駐商家可享受0傭金、0入駐費(fèi)，僅需提供商品、價(jià)格并發(fā)貨，買(mǎi)手完成樣品檢測(cè)、定價(jià)后測(cè)試開(kāi)售，后續(xù)推廣、倉(cāng)儲(chǔ)、物流包括發(fā)貨物流費(fèi)用都由Temu承擔(dān)，商家只需要承擔(dān)貨品成本。
“卷”成“海王”？
“Team Up，Price Down”一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，便是“Temu”的含義。
目前，這句似乎暗示“團(tuán)購(gòu)”“砍一刀”等玩法的口號(hào)尚未真正“實(shí)裝”。在以橙色系設(shè)計(jì)為主的Temu網(wǎng)站、App內(nèi)，下單方式并非“拼團(tuán)”。但差別已經(jīng)顯現(xiàn)，與以時(shí)尚女裝起步，逐漸向全品類(lèi)擴(kuò)展的SHEIN不同，落地美國(guó)的Temu一開(kāi)始便以男服、女服、美妝等14個(gè)類(lèi)別的全品類(lèi)模式出場(chǎng)，展示出極低的價(jià)格，主動(dòng)挑起“價(jià)格戰(zhàn)”。
例如，當(dāng)前在Temu最熱賣(mài)的一套10個(gè)珠寶儲(chǔ)存小盒子，售價(jià)為0.29美元，而在SHEIN上，同款商品至少售價(jià)1美元。此外，大量服飾、家居商品的價(jià)格也都維持在10美元之下。
為促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)物，Temu還推出各種各樣的優(yōu)惠政策。目前所有商品皆無(wú)門(mén)檻免郵費(fèi)，90天內(nèi)免費(fèi)退貨，新注冊(cè)用戶將領(lǐng)到3張全品類(lèi)7折優(yōu)惠券，且能在“1分錢(qián)商品專(zhuān)區(qū)”獲得一件新用戶禮物。
此外，Temu對(duì)質(zhì)量把控更為嚴(yán)格。據(jù)媒體報(bào)道，Temu的商品一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，商家將被處以5倍罰款，售賣(mài)假貨還會(huì)面臨追加保證金、凍結(jié)提現(xiàn)等懲罰。
切入“海王”爭(zhēng)霸后，拼多多“砍一刀”的打法尚未使出，但憑借雄厚的資金，已經(jīng)完成不斷出圈。美國(guó)蘋(píng)果商店中，Temu在購(gòu)物類(lèi)App中的排名不斷攀升，截至發(fā)稿已升至免費(fèi)購(gòu)物App榜第17位。
《2022跨境電商行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》指出，2022上半年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)7.1萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)2022年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)15.7萬(wàn)億元。而另一份數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口結(jié)構(gòu)上，出口占比達(dá)到77.47%，進(jìn)口比例22.53%。某種程度上，拼多多選擇的出海之路，同樣將是國(guó)內(nèi)玩家必爭(zhēng)之地。
“價(jià)格戰(zhàn)不會(huì)是決定Temu成敗的關(guān)鍵因素?！币晃豢缇畴娚掏顿Y人士向記者總結(jié)，接下來(lái)，拼多多通過(guò)極兔、順豐完成的海外物流布局，國(guó)內(nèi)招兵買(mǎi)馬并升級(jí)的廠商供應(yīng)鏈以及尚未使出的社交電商打法，都值得關(guān)注。
排版／ 季嘉穎
圖片／ Temu SHEIN IT時(shí)報(bào)