文|另鏡 劉雨婷
編輯|陳彥旭
本地生活作為區(qū)域流量變現(xiàn)的一大方向,已成為互聯(lián)網(wǎng)平臺的兵家必爭之地。臨近雙十一,抖音快手紛紛加速本地生活的布局。
10月21日消息,抖音本地生活已在成都新建大本營,還已成立了外賣業(yè)務和團購配送業(yè)務,餐飲外賣業(yè)務將在上海、北京、成都等地試點,目前上述城市已開始啟動餐飲產(chǎn)品運營等相關(guān)崗位的招聘。
近日,快手本地生活也正在開啟大規(guī)模招聘。10月11日-12日,快手在其招聘官網(wǎng)大量上線了本地生活相關(guān)職位。涵蓋工程、算法、運營、設計、分析、產(chǎn)品等多個類別,總崗位數(shù)超過50個。
據(jù)悉,此前快手的本地生活業(yè)務一直集中發(fā)力北京大本營,其他地區(qū)都只是“輕投入”。
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本地生活為何成為必爭之地?根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù),2020年中國本地生活服務市場規(guī)模為19.5萬億元,2025年市場規(guī)模將增長至35.3萬億元,年復合增長率達12.6%,而截至2021年上半年,國內(nèi)本地生活服務市場滲透率僅為12.7%。
從規(guī)模上看,本地生活天花板足夠高,是尚未被完全滲透的萬億級市場,能為營收打開增量空間,而且其生活屬性也非常適合同城視頻傳播。
此外,本地生活也能為抖音打開內(nèi)循環(huán)廣告新場景。10月13日,抖音生活服務MCN平臺正式上線,并且全面開放入駐,并隨后開放本地隨心推的個人權(quán)限,本地生活的生態(tài)場景不斷完善。
今年5月,抖音生活服務相關(guān)負責人曾透露,為便于服務本地商戶,抖音生活服務正在各地組建當?shù)貓F隊。北京、上海、成都、杭州等城市,生活服務業(yè)發(fā)達,符合抖音生活服務業(yè)務發(fā)展方向,為首批業(yè)務拓展重點城市。
目前,成都已成抖音本地生活業(yè)務的新大本營。
據(jù)Tech星球報道,抖音本地生活已成立外賣業(yè)務和團購配送業(yè)務。其中,團購配送業(yè)務主要探索抖音團購的到家方向,目前是商家自配送,接下來將接入有實力的外賣配送供應商、平臺型外賣供應商,進一步豐富抖音的外賣配送體系。同時,聯(lián)動抖音生活服務外賣業(yè)務,實現(xiàn)外賣產(chǎn)品的開放。
去年7月,抖音就曾內(nèi)測了名為“心動外賣”的外賣業(yè)務,但后來抖音回應稱其暫無外賣相關(guān)計劃,心動外賣也暫無下文,相關(guān)小程序也一并下架,此后推出的團購配送功能也依靠與第三方配送。
相較于擁有超過500萬騎手的美團,抖音平臺尚且缺乏獨立配送能力。今年7月,抖音上線了“團購配送”功能,推出餐飲類即時配送到家服務,消費者可以在站內(nèi)完成整個下單鏈路,配送主要由商家、達達、閃送等第三方服務。
除餐飲外,抖音也在看向電影票務這一本地生活領域。近日有媒體報道,字節(jié)旗下公司申請注冊了2枚“抖音電影票”商標,國際分類為教育娛樂、廣告銷售,目前狀態(tài)為申請中。
在去年年底,字節(jié)跳動收購了以B端業(yè)務為主的票務平臺“影托邦”,得以接入國內(nèi)8000余家院線資源。隨后,“影托邦”更名為“抖音電影票”。從電影營銷到在線票務,抖音也在試圖搭建電影下游業(yè)務閉環(huán)。今年十一長假前后,抖音以影院團購電影票的方式開始涉足電影票務業(yè)務。
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抖音變陣的同時,快手的架構(gòu)也在發(fā)生變化。
在今年8月和9月進行了兩輪組織架構(gòu)調(diào)整后,近日,有媒體報道,快手方面近期再次對其電商和商業(yè)化業(yè)務部分進行了人事調(diào)整。
知情人士稱,快手商業(yè)化撤銷磁力引擎銷售部、渠道部、運營部以及磁力金牛銷售部、渠道部、運營部,相關(guān)團隊和職責并入新成立的渠道業(yè)務部。
磁力引擎是快手商業(yè)化營銷服務平臺,旗下?lián)碛写帕坌?、磁力金牛、信息流廣告等一系列廣告產(chǎn)品、商業(yè)服務工具和平臺,其中,磁力金牛是快手磁力引擎下的電商客戶營銷平臺。
在廣告行業(yè)低迷的情況下,快手實現(xiàn)了逆行業(yè)的廣告增長,這在一定程度上要歸功于平臺依托于磁力引擎等拓展的“內(nèi)循環(huán)廣告”空間。
以電商業(yè)務為例,商家和KOL為了提高直播觀看量、促成交易,需要向平臺采買廣告,以獲得平臺推送,吸引更多人關(guān)注和瀏覽,提高產(chǎn)品銷量,這被稱為內(nèi)循環(huán)廣告。而這在推高電商交易GMV的同時,也為平臺打開了廣告收入天花板。
據(jù)晚點LatePost報道,今年一季度,抖音、快手均有超 1/3 的廣告收入屬于所謂 “內(nèi)循環(huán)收入”。字節(jié)的廣告收入因此成為中國第一,而快手廣告收入也只比百度少 1/4。
在此次調(diào)整后,原磁力引擎銷售副總裁王驪之任服飾運營中心負責人,磁力引擎渠道總經(jīng)理劉良偉任金教業(yè)務中心負責人,磁力金牛渠道銷售負責人王芳任本地消費中心負責人,磁力引擎商業(yè)產(chǎn)品副總裁杜錚任渠道業(yè)務部負責人。
電商團隊方面,原快手電商用戶運營負責人六郎轉(zhuǎn)任支付業(yè)務負責人,葉恒擔任用戶運營負責人。原快手電商KA品牌商家運營負責人張一鵬轉(zhuǎn)任快手電商市場營銷負責人,原快手電商快品牌負責人宋震轉(zhuǎn)崗至本地生活業(yè)務。
據(jù)報道,此次調(diào)整在CEO程一笑和商業(yè)化事業(yè)部負責人劉峰的主導下進行。今年8月,快手方面成立新一屆經(jīng)營管理委員會,劉峰便是在此次調(diào)整中由人力資源負責人轉(zhuǎn)任為商業(yè)化事業(yè)部負責人。
而其余 11 名經(jīng)管會成員及相應職務則分別為陳定佳負責研發(fā)線、程一笑全面負責公司治理、金秉負責財經(jīng)線、馬宏彬負責國際化事業(yè)部、孫琳負責人力資源線、唐宇煜負責戰(zhàn)略投資線、王劍偉負責主站線、笑古負責電商事業(yè)部、銀鑫負責綜合支持與效率線、余海波負責安全合規(guī)線、于越負責社區(qū)科學線。
隨后在 9月16日,快手成立商業(yè)生態(tài)委員會,由CEO程一笑兼任主席,同時兼任電商事業(yè)部負責人。據(jù)悉,新設立的商業(yè)生態(tài)委員會將統(tǒng)籌推進包括電商、商業(yè)化、直播、本地生活、快招工等變現(xiàn)業(yè)務的生態(tài)建設、模式設計和系統(tǒng)融合。
在今年9月的變動中,電商事業(yè)部原負責人笑古轉(zhuǎn)任本地生活事業(yè)部負責人,本地生活升格為與主站、商業(yè)化、電商、國際化等業(yè)務平行的一級部門。
今日,快手股價跌超7%,續(xù)刷歷史新低,截至收盤報價40港元,較歷史高點417港元已跌超90%。如今的快手也繼續(xù)尋找新增長曲線,打開未來空間。