隨著人們保險(xiǎn)意識(shí)的不斷提高，越來越多的人開始關(guān)注保險(xiǎn)，不過對(duì)于保險(xiǎn)的理賠環(huán)節(jié)，仍然是讓用戶頭疼的難題。近日，在熱播電視劇《狂飆》中受到廣大觀眾喜愛的演員賈冰分享了自己的“保險(xiǎn)秘籍”：“我才不猜，1億人選啥我選啥”、“講廢話沒有用，上水滴保，讓專人幫你賠”。

據(jù)了解，賈冰推薦的水滴保是一家業(yè)界知名的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)。自成立以來，水滴保一直致力于將保險(xiǎn)服務(wù)數(shù)字化，通過先進(jìn)的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)的智能化，讓用戶可以更加便捷地享受保險(xiǎn)服務(wù)。

對(duì)于很多人來說，理賠是一個(gè)非常麻煩的過程，需要大量的時(shí)間和精力去處理，還有可能會(huì)遇到種種問題，導(dǎo)致賠付效率低下。水滴保抓住用戶這一痛點(diǎn)，推出了“水滴幫幫陪”服務(wù)，為用戶提供全方位的協(xié)助理賠服務(wù)。在實(shí)際的理賠操作中，水滴保還開啟了線下協(xié)助理賠試點(diǎn)，有專業(yè)的服務(wù)人員協(xié)助理賠，全程幫助用戶處理理賠事宜。

同時(shí)，水滴保還為用戶提供了“四大理賠工具”，包括“理賠卡”、“醫(yī)院幫幫查”、“ 理賠資料管家”和“助老理賠”，這些工具可以讓用戶更方便快捷地完成理賠過程，大大提高理賠效率。

除此之外，水滴保還推出了“八項(xiàng)協(xié)賠服務(wù)舉措”，包括：1）幫智能歸納資料 ；2）幫責(zé)任初判 ；3）幫加速時(shí)效 ；4）幫老年人代辦 ；5）幫處理爭(zhēng)議 ；6）幫合理維權(quán) ；7）幫風(fēng)險(xiǎn)檢視 ；8）幫按需定制等，為用戶提供全方位的保障。

例如，幫責(zé)任初判，具體是指，水滴幫幫賠的理賠客服人員，在用戶首次致電咨詢理賠時(shí)，可以為用戶初步判斷申請(qǐng)案例是否符合理賠責(zé)任，讓用戶對(duì)理賠有一個(gè)初步預(yù)期，有助于增進(jìn)用戶對(duì)賠案的了解，既能提高效率，也能提高用戶理賠體驗(yàn)和滿意度，讓用戶感到更加放心。截至目前，水滴保累計(jì)服務(wù)超過1.11億保險(xiǎn)客戶，深受信賴。