3月21日，山姆會(huì)員店的壽司被上海一位消費(fèi)者投訴至黑貓平臺(tái)，該消費(fèi)者稱，她和幾個(gè)朋友在山姆會(huì)員店購買了壽司，并在店內(nèi)食用后不久，她們四人均出現(xiàn)了上吐下瀉的癥狀，隨后被醫(yī)院確認(rèn)為急性腸胃炎。
3月22日，山姆回復(fù)界面新聞上述事件的后續(xù)情況，山姆稱，得知這一情況后，山姆第一時(shí)間成立了工作組進(jìn)行核查。該批次壽司于3月5日生產(chǎn)并銷售270盒，到目前為止，沒有收到其他類似情況反映。山姆秉持會(huì)員第一的服務(wù)原則，目前已與該會(huì)員妥善解決此事。