界面新聞記者 | 查沁君
“工程師、科學(xué)家花了很長時間研發(fā)出來的（教育）解決方案和產(chǎn)品，為什么老師不喜歡用？”
6月2日，在由北京海淀區(qū)政府主辦的2023中關(guān)村“教育+科技”創(chuàng)新周上，英特爾公司中國區(qū)教育行業(yè)總監(jiān)秦莉回憶，去年夏天，她在一場數(shù)字教育的從業(yè)人員內(nèi)部會議上，業(yè)內(nèi)一位領(lǐng)先企業(yè)的研究院院長曾發(fā)表上述感嘆。
北京大學(xué)國家智能社會治理（教育）特色實(shí)驗(yàn)基地主任汪瓊教授也有同感。過去近大半年，汪瓊的團(tuán)隊(duì)調(diào)研了30家企業(yè)，了解校企兩端對進(jìn)校產(chǎn)品的想法、面臨的挑戰(zhàn)和相應(yīng)的解決方案。
這一研究的政策背景是，2022年初，中國啟動實(shí)施國家教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動；黨的二十大首次將“推進(jìn)教育數(shù)字化”寫進(jìn)報(bào)告；2023年全國教育大會要求“縱深推進(jìn)教育數(shù)字化戰(zhàn)略”。
汪瓊的研究主要分析企業(yè)產(chǎn)品能在多大程度上支持學(xué)校的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，包括數(shù)字教育資源、精準(zhǔn)作業(yè)系統(tǒng)、沉浸探究系統(tǒng)、課后服務(wù)平臺、教師研修平臺、數(shù)據(jù)集成中臺等。
“教學(xué)視頻做多長？什么樣的教學(xué)視頻才是學(xué)校需要的？這一塊雖然做了很多年，但仍有一個使用誤差。”汪瓊在演講中提到。
她的質(zhì)疑在于，所有的作業(yè)都是紙質(zhì)作業(yè)的電子版，沒有那種只能在數(shù)字化環(huán)境下做起來有優(yōu)勢、但在紙上就做不出來的（作業(yè)）。
另外，數(shù)據(jù)中臺也非常薄弱?！昂脦讉€地區(qū)都在做，但都不理想?！蓖舡傉J(rèn)為關(guān)鍵問題是，企業(yè)沒有用數(shù)字化轉(zhuǎn)型的場景變革思維來做數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)，只是將系統(tǒng)數(shù)據(jù)匯集在一起展示，而沒有支持業(yè)務(wù)探詢遞推邏輯。
整體看來，教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐呈現(xiàn)這幾大現(xiàn)象：
第一，教育部的政策直接影響到數(shù)字化轉(zhuǎn)型供給側(cè)生態(tài)的繁榮與發(fā)展方向。
例如，近幾年教育部發(fā)布多個“雙減”相關(guān)政策，推動了課后服務(wù)供給生態(tài)的發(fā)展；保護(hù)視力等政策引發(fā)教育信息化的“去屏化”發(fā)展路徑，智慧紙筆類產(chǎn)品大量涌現(xiàn)。
但同類產(chǎn)品豐富不代表用戶選擇空間大。
“看上去作業(yè)系統(tǒng)、智慧課堂產(chǎn)品很多，但實(shí)際彼此差異可能不是特別大，自身特色不鮮明?！蓖舡偙硎?/span>。
第二，國內(nèi)教育軟件產(chǎn)業(yè)尚不成熟，需盡快建立數(shù)據(jù)互操作標(biāo)準(zhǔn)。
目前國內(nèi)教育軟件廠商規(guī)模大小不一，規(guī)模大的廠商產(chǎn)品種類較為多樣，規(guī)模小的企業(yè)產(chǎn)品功能較為精細(xì)。大廠商主要走區(qū)域化政府采購渠道，小廠商則是靠學(xué)校試點(diǎn)打磨產(chǎn)品，建立口碑。
“教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的供給側(cè)生態(tài)需要‘大魚’，也需要‘小魚’，各有各的生存空間?！蓖舡傉J(rèn)為。
但用戶往往以為同一廠家的多個軟件之間天然地具有較高的集成整合度。比如，學(xué)校會假設(shè)同一廠家不同軟件的數(shù)據(jù)可以匯總，但實(shí)際情況是，同一企業(yè)的業(yè)務(wù)線大多分屬不同的業(yè)務(wù)組，垂直發(fā)展，缺乏交叉融合。
第三，國內(nèi)教育軟件未充分發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢。
多家企業(yè)開發(fā)的大多數(shù)功能都是在遵從或模擬學(xué)?，F(xiàn)有的工作方式，只有少數(shù)功能利用了數(shù)字化環(huán)境的獨(dú)有優(yōu)勢。
在調(diào)研中，汪瓊還發(fā)現(xiàn)了一個值得企業(yè)重視的現(xiàn)象，由于軟件產(chǎn)品更新過于頻繁，學(xué)校平板等硬件跟不上，可能嚴(yán)重影響老師教學(xué)使用，但學(xué)校和地方財(cái)政很難實(shí)現(xiàn)設(shè)備的頻繁更新。
因此，企業(yè)在推廣教育產(chǎn)品時，應(yīng)考慮各地的設(shè)備情況，提供夠用程度不同的功能組合產(chǎn)品。
第四，教育軟件廠商自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型剛開始，服務(wù)轉(zhuǎn)型較弱。
很多企業(yè)對學(xué)校教育信息化的支持屬勞動力密集型，派駐學(xué)校是常態(tài)，缺乏使用數(shù)字技術(shù)優(yōu)化服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
“無論企業(yè)還是學(xué)校都表示，通常由教育信息化主管部門采購，學(xué)校和一線教師的話語權(quán)較弱，采購主體與最終產(chǎn)品的使用者不一樣，產(chǎn)品有用不起來的情況。”汪瓊表示。
有一些地區(qū)將信息化軟硬件采購和服務(wù)都放在區(qū)縣一級，學(xué)校只負(fù)責(zé)使用。這樣的應(yīng)用模式可最大化發(fā)揮信息化投入效益，也為同地區(qū)跨校信息化應(yīng)用交流、地區(qū)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)提供了便利。
綜上，汪瓊建議，首先教育部教育信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)委員會聯(lián)合企業(yè)，盡快制定可行的多系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)、多媒體教學(xué)資源集成標(biāo)準(zhǔn)，為各級教育部門匯聚數(shù)據(jù)、建立數(shù)據(jù)決策儀表盤、雙碳達(dá)標(biāo)綠色校園奠定基礎(chǔ)。
其次，建議企業(yè)不要止步于將原有的教學(xué)流程進(jìn)行數(shù)字化“復(fù)制”，而要發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)新主體的作用，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與教育元素的深度融合，注重用戶體驗(yàn)和價(jià)值創(chuàng)造，提供能體現(xiàn)數(shù)字化獨(dú)特優(yōu)勢的教育產(chǎn)品服務(wù)。
再次，建議各區(qū)縣統(tǒng)籌全區(qū)教育信息化公共平臺建設(shè)，提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的核心軟硬件服務(wù)，支持全區(qū)所有學(xué)校教學(xué)全過程的數(shù)字化，允許各校有個別特色應(yīng)用接入，但不鼓勵一校一方案開展智慧教育建設(shè)。
最后，學(xué)生端設(shè)備是發(fā)揮數(shù)字化環(huán)境教學(xué)潛力、全面提升學(xué)生數(shù)字素養(yǎng)的關(guān)鍵設(shè)備，尤其是相關(guān)服務(wù)都在云端后，對學(xué)生端設(shè)備性能要求大為降低，使用年限更長，成本可控，應(yīng)適度增加學(xué)生常態(tài)化學(xué)習(xí)中計(jì)算機(jī)設(shè)備的可及率。