文｜王西澤

為解決廣大群眾拍攝不同公安業(yè)務(wù)證件照片需要多次、多頭跑的問題，寧波市公安局秉持持續(xù)做好政務(wù)服務(wù)迭代升級、為群眾提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作理念，不斷打通地域限制和數(shù)據(jù)壁壘，推動證件照片“一窗通拍、全域應(yīng)用”改革落地見效。

截止6月25日，“一窗通拍、全域應(yīng)用”已在寧波全面鋪開，173個窗口點位為全省最多，已累計服務(wù)群眾25萬余次，打印紙質(zhì)照片8.5萬余張，為群眾減少重復(fù)拍照17萬余次，節(jié)省辦證成本近640萬元，群眾拍照辦證時間更是從15分鐘縮減至3分鐘，增效達80%。

“小照片”牽動“大需求”

證照問題貫穿每位群眾出生、入學(xué)、就業(yè)、退休等各個階段，然而由于數(shù)據(jù)不共享，規(guī)格不統(tǒng)一，出現(xiàn)了跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)辦理難，群眾提供照片往往需要反復(fù)拍攝、多次跑腿。

今年3月以來，寧波公安優(yōu)化升級了人像采集設(shè)備，推行“一窗通拍、全域應(yīng)用”服務(wù)改革，做到一套設(shè)備、一次采集，人像數(shù)據(jù)全量歸類、統(tǒng)一歸集，打破地域限制和數(shù)據(jù)壁壘，推動跨部門人像信息共享，真正實現(xiàn)了“群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路”。

過去，老百姓每次來中心辦理身份證、出入境證件，或是去交管部門辦理駕照時，都需要來回奔波分別拍照。“一窗通拍、全域應(yīng)用”改革項目推開后，老百姓只需要拍一次，選取一張最滿意的照片，就可以在戶證、出入境、和交管三個子場景中通用。寧波市公安局行政審批處處長張哉章介紹說。

“小設(shè)備”蘊含“大技術(shù)”

據(jù)了解，這項改革工程是基于出入境、治安、交管等警種的人像采集要求，研發(fā)了“浙里拍照”系統(tǒng)軟件，實現(xiàn)了一次采集、自動適配、跨部門多業(yè)務(wù)通用。

“頭抬起來點，對，背挺直……”在江北政務(wù)服務(wù)中心的人像采集室內(nèi)，市民端坐拍攝圖像后，工作人員點擊“入庫”按鈕，照片隨即存入系統(tǒng)后臺，后續(xù)只要按需一鍵提取即可。

“就是這臺設(shè)備，看起來好像一個簡單的照相機，但它只是外顯的一個端口，背后的技術(shù)含量那可是相當(dāng)厲害?！苯闭?wù)服務(wù)中心主任費飛介紹：“像是通過改設(shè)備采集人像信息后，系統(tǒng)能夠第一時間對拍照群眾的歷史照片進行有效期檢測，智能提醒復(fù)用?！?/p>

除此之外，系統(tǒng)還具備了照片多拍優(yōu)選和即時上傳共享的功能，采集的照片實時歸集至全省統(tǒng)建的長三角區(qū)域人像照片庫，新拍攝的人像照片即可秒級下載或打印。

因此，很多在甬的“新寧波人”也能跟本地人員一樣，享受到此項服務(wù)的便捷性。

“小切口”撬動“大服務(wù)”

群眾需求在哪里、改革服務(wù)就延伸到哪里。目前，寧波公安機關(guān)已整合升級公安窗口共計173個，并統(tǒng)一懸掛“浙里拍照”銘牌，提前完成“省政府要求年底前實現(xiàn)50%縣（市、區(qū)）推廣應(yīng)用”的工作目標(biāo)，實現(xiàn)公安業(yè)務(wù)照片全貫通、市縣派出所三級全覆蓋。

廣大群眾可就近到任意一個政務(wù)服務(wù)中心、車管所、派出所或任何一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心公安窗口，免費拍攝證件照片。

同時，市、縣兩級政務(wù)服務(wù)中心公安窗口還配備了“一照通用”智能終端打印設(shè)備，系統(tǒng)將自動生成各部門不同需求的不同底色、不同尺寸規(guī)格人像照片，群眾朋友可現(xiàn)場打印自定義照片。

據(jù)了解，下步，寧波公安將繼續(xù)深化“一窗通拍、全域應(yīng)用”改革，進一步優(yōu)化公安證件照拍攝流程，全面推動證件照電子相片在公共服務(wù)、社會化服務(wù)和社會治理等多個領(lǐng)域的共享應(yīng)用，更快、更多、更好地惠及居民群眾。