戴森吹風(fēng)機(jī)售后維修疑似更換二手配件,客服:是原裝全新配件

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財(cái)經(jīng)熱點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn) 聚焦財(cái)經(jīng)商業(yè)領(lǐng)域視頻報(bào)道

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記者:金秋野   后期:趙雙   編輯:金秋野   

2021年12月21日,上海的秦女士因戴森吹風(fēng)機(jī)被寵物咬壞電源線,送去返廠維修。27日,她收到維修后快遞到公司的吹風(fēng)機(jī),發(fā)現(xiàn)被換上了扭曲老舊的電源線,有明顯裂痕和染色印記,且電源開(kāi)關(guān)的按鍵無(wú)法推至原來(lái)位置。經(jīng)過(guò)與戴森客服的多輪溝通,秦女士未得到對(duì)疑似二手配件的解釋。界面新聞發(fā)現(xiàn)在戴森官方微博的評(píng)論區(qū),存在為數(shù)不少針對(duì)售后問(wèn)題的投訴。界面新聞向戴森傳播部門求證,對(duì)方表示正在緊急核實(shí)具體情況。

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