曝多地線下門店突然閉店,服務(wù)中斷,會員退費難;珍愛網(wǎng):系正常業(yè)務(wù)優(yōu)化,將完整履行所有已簽署的服務(wù)協(xié)議

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編輯:江旭波   編導(dǎo):黃佳   

3月24日,珍愛網(wǎng)官微發(fā)布聲明稱,近期個別合作商運營問題引發(fā)公眾關(guān)注,珍愛網(wǎng)已全面展開核查整改。聲明稱,任何門店關(guān)閉或合作商調(diào)整均為公司正常業(yè)務(wù)優(yōu)化,不影響整體運營和會員服務(wù),珍愛網(wǎng)不會放棄任何客戶責(zé)任與合同義務(wù),確保所有已簽署的婚戀服務(wù)協(xié)議得到完整履行。 此前,據(jù)新黃河報道,珍愛網(wǎng)多地線下付費會員反映在不知情的情況下,簽有服務(wù)合同的門店突然閉店。已簽署的服務(wù)中斷,紅娘失聯(lián)或離職,總部客服僅回應(yīng)稱已反饋,但后續(xù)并沒有任何進展,會員陷入退費難的困境。

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