文|定焦 金玙璠
編輯|魏佳
除夕將至，大街小巷年味漸濃。每年這個(gè)時(shí)候，最忙的恐怕就是備戰(zhàn)年夜飯的餐飲人了。
除夕前一周，多地的酒樓、餐廳的年夜飯預(yù)訂已經(jīng)進(jìn)入尾聲，包廂更是一間難求。
《繁花》的熱播，帶火了上海多家飯店的生意。留在上海過年的黃琪告訴「定焦」，不奢求訂到和平飯店，但就連劇中至真園的原型苔圣園也是年夜飯秒光，預(yù)訂電話早就很難打進(jìn)去了。
廣州、北京多家老字號餐廳年夜飯的包廂，早在1月中旬就被訂滿了。
年夜飯預(yù)訂火熱，也給不少餐飲老板帶來了甜蜜的壓力。
杭州一家海鮮連鎖餐廳的負(fù)責(zé)人陳盛對「定焦」表示，龍年年夜飯，龍蝦特別受歡迎，但海鮮食材的價(jià)格變動又比較大，春節(jié)期間如何合理備貨非?？简?yàn)餐飲人。
餐飲業(yè)春節(jié)的“用工荒”更是一直存在。蘇州一家餐廳的老板說，部分員工已經(jīng)回家過年，他為了留住員工備戰(zhàn)年夜飯，給在崗員工三倍工資，還招了小時(shí)工。
年夜飯是農(nóng)歷一年中最重要的一頓飯，如果外出就餐，一家人到老字號、大中型酒樓或者傳統(tǒng)中式餐館，吃一頓團(tuán)圓飯，是多數(shù)人的首選，既接地氣，也和傳統(tǒng)文化距離更近。
而當(dāng)家里的年輕一輩開始張羅年夜飯，市場出現(xiàn)了一些變化。更多自助餐廳、火鍋、麻辣香鍋等餐館，加入了年夜飯大軍。為了備戰(zhàn)春節(jié)檔，許多餐廳開始趕潮流：推出年夜飯?zhí)撞?，并在美團(tuán)、抖音等互聯(lián)網(wǎng)平臺上引流；為了創(chuàng)收，在堂食、外賣之外賣起了“預(yù)制菜”，比如佛跳墻、全家福等年夜飯禮盒。
年夜飯，是餐飲人的年終大考。雖然今年年夜飯?zhí)撞偷恼w價(jià)格穩(wěn)中有降，但最近的預(yù)訂小高峰，著實(shí)讓不少餐飲人感受到了暖意。
不過，這份暖意更多集中在大城市。在相對下沉的市場，只有少部分大型飯店在大年三十當(dāng)天接待兩餐年夜飯，預(yù)訂情況比較樂觀，絕大多數(shù)飯店選擇停業(yè)。更多中小餐飲人還在等待年后的回暖。
不論身處幾線城市，對于熬過疫情的餐飲人而言，這個(gè)春節(jié)的餐飲消費(fèi)市場都有更特別的含義。
龍年年夜飯，一桌難求
年夜飯預(yù)訂到了最后時(shí)刻，從北到南的餐飲業(yè)，感受到了久違的火爆。
越是臨近過年，李琳店里的預(yù)訂電話越是響個(gè)不停，“年夜飯預(yù)訂太多了，根本接待不完”。李琳是哈爾濱一家東北菜餐廳的店長，她告訴「定焦」，今年元旦開始，就陸續(xù)有客人訂年夜飯，一千四百元一桌的年夜飯?jiān)缇陀啙M了，晚訂的客人只能等大廳散臺的退訂，或者外帶了。
這家餐廳位于哈爾濱的中央大街，是當(dāng)?shù)氐娜藲馔?，本地人和很多外地游客都會慕名而來?/p>
帶家人到哈爾濱過年的外地游客劉春，想找一家本地有名氣、檔次也較高的餐廳吃年夜飯，嘗嘗正宗的鍋包肉。近幾天，他開始做攻略、選餐廳，“2月1號，我打了一上午電話，好多都訂滿了，比較有名氣的餐廳包間都沒有了，外帶又不適合我們外地游客?！?/p>
劉春目前還沒有訂到中意的餐廳，他決定臘月二十九飛到哈爾濱以后再結(jié)合用餐環(huán)境，選一家大廳環(huán)境還不錯(cuò)的東北菜餐館。
除夕腳步逼近，北京的年夜飯市場更是預(yù)訂告急。
「定焦」走訪發(fā)現(xiàn)，多家黑珍珠餐廳均表示位置已經(jīng)訂滿，多家酒店按位訂的自助餐廳也十分受歡迎；有一定名氣的老字號或連鎖中式餐廳的包間，在元旦期間就已訂滿，但直到除夕前三天，來預(yù)訂年夜飯的人仍然絡(luò)繹不絕；有烤鴨的大部分餐廳包廂已被搶購一空，只剩大廳的少量席位。
在北京工作的張曉決定把父母接到北京一起過年?！俺Ξ?dāng)天要上班，沒時(shí)間籌備年夜飯”，她好不容易勸動父母到飯店搓一頓，卻訂不上北京老字號餐廳的包廂。不過，幸運(yùn)的是，她在國際飯店霄云廳“搶”到了餐位，298元一位，“讓父母吃點(diǎn)在老家吃不到的”。
美團(tuán)、大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)顯示，截至1月5日，最近一周北京地區(qū)上線“年夜飯”主題團(tuán)購套餐的餐飲商戶數(shù)周環(huán)比增長超70%，相關(guān)訂單量增長超112%。
上海的年夜飯市場更是比往年熱鬧。
一部熱播劇《繁花》，讓黃河路上的飯店生意持續(xù)火爆。黃琪從元旦開始一連打了幾家飯店的預(yù)訂電話，都走空了。其中，黃河路苔圣園門店的工作人員建議她1月下旬再預(yù)訂，因?yàn)椴坏暌癸埣s滿，平時(shí)的用餐預(yù)訂也都爆滿，近期不再接受預(yù)訂。
眼看還有3天就到除夕，黃琪決定不追潮流了，“能訂到不錯(cuò)的本幫菜餐廳就行”。找了許久，她終于訂到靜安寺附近的一家老牌本幫菜餐廳，交了100元訂金。
“除夕能吃到獅子頭、紅燒肉、酒釀圓子……也算有了過年的感覺?！辈贿^，黃琪還是略感遺憾，“這家餐廳只剩大廳的位置了，而且只能吃年中飯。大年三十下午5點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，包括大廳的位置都訂滿了。
上海本幫菜餐廳老板韓杰告訴「定焦」，和往年相比，不少顧客從中秋、十一就開始咨詢預(yù)訂年夜飯了。提前預(yù)訂是為了搶大年三十晚上7點(diǎn)到9點(diǎn)的黃金時(shí)段。
在廣州，各大酒樓的年夜飯包廂，更是被鐘愛粵菜的老廣們搶購一空。
臨時(shí)決定留在廣州過年的王亞犯了難，“距離除夕還有一周，我才開始訂餐廳，結(jié)果常吃的粵菜餐廳都沒位置了?！?/p>
他和妻子兩個(gè)人都不太會做飯，最后決定“叫外賣”。他們常吃的一家粵菜館，年夜飯有點(diǎn)餐配送服務(wù)，“外賣一份團(tuán)圓盆菜，也算彌補(bǔ)一些年味兒”。
一家粵菜酒樓的負(fù)責(zé)人告訴「定焦」，去年12月初就有顧客開始預(yù)訂年夜飯的包廂，到元旦時(shí)，包廂已經(jīng)全部訂滿。據(jù)他了解，有一些名氣的餐廳，進(jìn)入2月后就不太可能訂到位置了。
備戰(zhàn)年夜飯，餐飲人要闖三大關(guān)
包括年夜飯?jiān)趦?nèi)的春節(jié)旺季，是許多餐廳一年經(jīng)營中最關(guān)鍵的一環(huán)，備戰(zhàn)年夜飯，成了這些餐飲人的重要一搏。
“今年的年夜飯不像前幾年，多多少少受疫情影響有一些不確定因素，這次，餐飲老板這方面的焦慮沒那么重了，但備戰(zhàn)年夜飯的壓力并不小?！表n杰總結(jié)說，餐飲人至少面臨三大關(guān)。
第一關(guān)是留人或者“抓人”。
年夜飯預(yù)訂的實(shí)際情況，一向是冰火兩重天。受追捧的餐廳預(yù)訂火爆，但要想辦法接待這些客人。相對冷清的餐廳，則要想辦法抓住更多客人。
人氣旺的餐廳一般會在除夕當(dāng)天推出“二輪制”用餐，年中飯和年夜飯。例如，西貝莜面村有的門店就額外推出了下午時(shí)段的年夜飯。
更有餐廳在年中飯和年夜飯各兩堂的基礎(chǔ)上繼續(xù)加餐。比如，北京老字號四世同堂，把年夜飯從之前的四餐增加到了五餐。
除了分時(shí)段提供年夜飯外，還有餐廳為了增加位置隔斷了宴會廳，為了迎合年輕人群，開始做年夜飯外賣。
不是所有餐廳都不缺人氣，絕大多數(shù)餐廳要拼命“卷”年夜飯?zhí)撞?，同時(shí)借本地生活平臺和短視頻平臺營銷。
除夕是餐飲人春節(jié)期間最忙碌的一天，許多餐廳只接受套餐服務(wù)，“套餐利潤更高，出餐更快、不容易出錯(cuò)，還能減輕餐廳備貨的壓力”，陳盛說。
今年春節(jié)的一個(gè)變化是，年夜飯?zhí)撞偷膬r(jià)格、人數(shù)、菜品設(shè)置，更靈活，也更趕潮流。
套餐定價(jià)一般都是吉祥數(shù)字，如388元、688元、888元、1288元、1699元等等。
一家開在蘇州的淮揚(yáng)菜餐廳負(fù)責(zé)人鄭松稱，為了迎合更多小家庭的用餐需求，今年除夕還有一個(gè)趨勢是，在以往6-8人、8-10人等大套餐基礎(chǔ)上，更多餐廳推出了2-3人、4-6人的小套餐。
鄭松發(fā)現(xiàn)，越來越多年輕人開始籌辦一家人的年夜飯?jiān)谀某?、吃什么，但多?shù)還是以最年長的長輩的意見為主，寓意好的一頓飯，能哄長輩開心。
所以，年夜飯不但要味道好，還要討口彩、圖吉利。許多餐廳給套餐起了年味十足的名字，如龍年賀歲、好運(yùn)必龘（dá）、福龍高照、龍的傳人等。
套餐里的菜品怎么搭配也很有講究。吃雞，寓意大吉大利，吃魚，寓意年年有余，今年龍年，龍蝦的出鏡率尤其高。
每逢過年，還在一線的餐飲人都會為備貨難、用工荒而發(fā)愁，今年也不例外。
陳盛負(fù)責(zé)杭州的三家店，從11月起，他就開始為春節(jié)做準(zhǔn)備了，但直到除夕前一個(gè)星期，他才向供應(yīng)商下單，儲備食材。
經(jīng)歷過前幾年春節(jié)期間“退訂潮”，陳盛今年的食材預(yù)訂比較謹(jǐn)慎，“主要是海鮮食材的價(jià)格變動太大，一旦預(yù)估不好，食材損耗負(fù)擔(dān)太重”。據(jù)他了解，不少同行備貨的態(tài)度也相對保守。
因?yàn)槟暌癸堫A(yù)訂情況超出預(yù)期，韓杰2月初開始到處“找人”：和請假回老家的員工聯(lián)系，給他們?nèi)豆べY，讓他們回來幫忙，另外還招聘了幾位小時(shí)工和兼職。
他告訴「定焦」，今年春節(jié)用工荒尤其嚴(yán)重，除了餐飲服務(wù)業(yè)這一行過于辛苦、薪資不高之外，一個(gè)重要原因是，現(xiàn)在很多餐飲老板在人手上很克制，寧愿在缺人手的時(shí)候臨時(shí)補(bǔ)充，也不會招太多全職員工。
為了創(chuàng)收和引流，餐飲人更是各顯神通。
「定焦」年前走訪的北京多家餐廳，都在大廳的顯眼位置擺放著“年夜飯禮盒”。不止是老字號餐廳，一些個(gè)體餐廳也在賣全家福禮盒、佛跳墻禮盒等。
一家老字號連鎖餐廳的店長透露，銷售情況基本符合預(yù)期，年夜飯禮盒都是硬菜，有些客人沒有訂到年夜飯?zhí)檬车奈恢?，就會考慮買幾個(gè)硬菜，回去熱熱就能上桌。畢竟硬菜更襯年味兒。
還有一部分餐廳，選擇和預(yù)制菜保持距離。在美團(tuán)這類平臺上，不少年夜飯?zhí)撞偷男麄髡Z中，不乏“大廚現(xiàn)炒”“拒絕預(yù)制菜”等字眼。
年夜飯的冰與火，2024年餐飲業(yè)的“晴雨表”
2024年龍年春節(jié)，對于餐飲從業(yè)者來說，多了一份珍貴。
國人沿襲千百年的春節(jié)團(tuán)圓文化、年夜飯從家庭自制逐漸向外出就餐轉(zhuǎn)移的趨勢、幾年來難得的一家人團(tuán)聚的時(shí)光，種種因素拉動著龍年年夜飯的火爆。
不止一位連鎖餐廳的負(fù)責(zé)人透露，因?yàn)槟暌癸堫A(yù)訂火熱，今年一季度的經(jīng)營情況超過預(yù)期。
不過，多位受訪餐飲業(yè)人士都提到，年夜飯對不同層級的城市影響不同。在一二線城市，年夜飯是一年中的餐飲消費(fèi)小高峰，但到了四五線城市、縣城等小地方，很多人的傳統(tǒng)想法還是，年夜飯必須在家吃。所以，放假、停業(yè)，是絕大多數(shù)飯店的選擇。
然而，不論幾線城市，包括年夜飯?jiān)趦?nèi)的春節(jié)餐飲消費(fèi)，又何嘗不是餐飲業(yè)未來一年的消費(fèi)“晴雨表”呢？
大中型餐廳，更看重年夜飯市場中釋放出的消費(fèi)力。
盡管不少餐廳年夜飯定價(jià)不菲，上海、三亞有高達(dá)5888元、6999元的年夜飯?zhí)撞停Y(jié)合多位餐飲業(yè)人士的觀察，整體來看，今年年夜飯?zhí)撞偷膬r(jià)格是穩(wěn)中有降。大部分餐廳的價(jià)格和往年相差不多，少部分有一定下調(diào)。
中小餐廳，更在意這個(gè)春節(jié)檔能不能打響“開門紅”，假期過后的餐飲消費(fèi)趨勢是否向好。
東北旅游熱帶動了東北餐飲熱。馮勇是哈爾濱一家小型東北菜菜館的老板，“從今年元旦開始，哈爾濱的餐飲最大的變化是，開始排隊(duì)了”。
這讓包括馮勇在內(nèi)的餐飲從業(yè)者，都感慨“屬于東北餐飲的熱度來了”。他告訴「定焦」，這輪熱度至少持續(xù)整個(gè)春節(jié)假期。
有人歡喜，當(dāng)然也有人愁。
不少原本“放棄”春節(jié)檔的餐飲人，選擇留守在店里過年，時(shí)刻關(guān)注餐飲市場的同時(shí)，為的是早點(diǎn)營業(yè)，緩解餐廳的資金壓力。
一家開在北京的重慶火鍋店的合伙人楊文告訴「定焦」，往年春節(jié)餐廳都會停業(yè)，順便利用這幾天的淡季給員工放個(gè)假。今年春節(jié)不一樣，整個(gè)假期包括除夕當(dāng)天都營業(yè)，只不過除夕那天開到下午兩點(diǎn)就歇業(yè)。
2023年11月、12月，楊文餐廳的流水并不理想，只有元旦期間有一輪消費(fèi)高潮，春節(jié)前有一輪團(tuán)建聚餐的小高峰?！敖衲甏汗?jié)，我們就想利用這個(gè)別人歇業(yè)的時(shí)間，賺點(diǎn)辛苦錢，也希望在線上平臺提升一下排名?！?/p>
“很多火鍋、麻辣香鍋等餐廳，以前春節(jié)直接放假，今年春節(jié)也開始‘卷’年夜飯和春節(jié)檔了?！睏钗恼f。
往年的年夜飯大戰(zhàn)，主力軍是老字號餐廳、大型酒樓、傳統(tǒng)中式餐廳等。如今，新老勢力都想在春節(jié)餐飲市場中撈金，競爭激烈程度可想而知。
隨著除夕腳步臨近，備戰(zhàn)年夜飯的餐廳一天比一天忙碌。餐飲老板，也都在展望2024年的餐飲業(yè)。
多位餐飲業(yè)人士的共識是，大趨勢是向好的，但餐飲行業(yè)的增長將逐漸放緩，更迭和洗牌還將繼續(xù)。他們建議餐飲老板穩(wěn)健經(jīng)營、謹(jǐn)慎擴(kuò)張。
在交流中，「定焦」明顯感覺到，越來越多餐飲從業(yè)者變得更加冷靜了。他們都認(rèn)為，不論大環(huán)境怎么樣，都要腳踏實(shí)地走。
應(yīng)受訪者要求，黃琪、陳盛、李琳、劉春、張曉、韓杰、王亞、鄭松、馮勇、楊文為化名。